In het tijdperk van big data herkent u waarschijnlijk het belang van de analyse van deze data voor het nemen van weloverwogen beslissingen. Als het gaat om uw activiteiten en strategie, is het verzamelen van data één ding. De tijd en expertise hebben om het te analyseren en te visualiseren is iets heel anders.
De echte waarde ligt in kwalitatieve inzichten en bruikbare aanbevelingen.
Daarom is het zinvol om dit uit te besteden aan een specialist in machine learning, statistische analyse en datamodellering. Door innovatieve technologieën en business intelligence te combineren, leveren we waardevolle inzichten over uw bedrijf. Dankzij onze expertise kunt u markttrends, klantgedrag en operationele inefficiënties die invloed hebben op uw prestaties identificeren.
Onze flexibele service kan elke uitdaging aan, is toegankelijk voor collega’s op alle niveaus en ondertussen blijft uw business groeien. U heeft dus geen data science diploma nodig om prestaties te begrijpen en onder controle te krijgen.
Met onze end-to-end benadering kunt u zelfs in de toekomst kijken en dankzij voorspellende inzichten potentiële risico’s en groeikansen identificeren.
Wij zijn industrie-experts die uw sector en de uitdagingen waar u voor staat kennen. Vertrouw erop dat wij de energie, vaardigheden en ervaring hebben om deze uitdagingen op te lossen.
We laten ons werk spreken en steken de handen uit de mouwen om resultaten te leveren.
U wilt een partner die projecten van elke omvang en complexiteit aankan. Met kantoren over de hele wereld combineren we lokale kennis met wereldwijde delivery.
Verkrijg een concurrentievoordeel door onze selectie en inzet van de nieuwste technologie en partneroplossingen.
Altijd adviserend, ondernemend, datagestuurd en klantgericht. We combineren sectorexpertise en baanbrekende technologieën met de talenten van Webhelpers in meer dan 70 landen. Oplossingen op maat creëren om uw bedrijf wereldwijd te laten groeien.
Webhelp blijft beter presteren dan de sector dankzij haar portfolio van next generation oplossingen, aangedreven door CX-advies van de beste standaard, geavanceerde analyses, AI, automatisering en omnichanneltechnologie. Door dit vakkundig te combineren met hun toegewijde en vakkundige personeel, blijven ze een uitzonderlijke customer experience bieden.
Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen op zijn best is als hij zich gelukkig, gewaardeerd en geïnspireerd voelt. Het is onze passie om onze mensen op de eerste plaats te zetten en initiatieven te ontwikkelen die hen aanmoedigen om elke dag plezier te hebben.
Bij ons draait alles om het creëren van bijzondere ervaringen en blijvende indrukken. Bij alles wat we doen staan u en uw klanten centraal.
We worden gedreven door een ondernemersmentaliteit, gericht op het toekomstbestendig maken van uw bedrijf en het creëren van een optimale toekomst. We behandelen uw bedrijf altijd alsof het ons eigen bedrijf is en verplaatsen ons in u om net dat beetje extra te doen.
En last but not least streven we ernaar om elke dag met plezier door te brengen, omdat we echt geloven dat werk leuk wordt als je plezier in je werk brengt.
Mélanie Hentgès, Managing Director of Gobeyond Partners France, a Webhelp Group company.
She started out as a consultant, working with PwC, Competitiveness Group, and Capgemini working in France and internationally, before joining SFR, a major French telco, for 8 years in senior Innovation and Marketing & Retail positions. In 2017, Mélanie joined FnacDarty as Director of Marketing & Customer Experience, before joining Webhelp Group in 2021 to head up Gobeyond Partners for the France region.
For the past 6 years, Gobeyond Partners has worked with French and global groups domestically and internationally to improve customer journeys and develop customer experience strategies.
Managing Director, Global Analytics
Gobeyond Partners
Ons team van experts is er om:
Ga voor vacatures of HR-gerelateerde vragen naar onze carrièresite.
Hier kunt u onze huidige vacatures bekijken of klik hier om contact op te nemen met ons recruitment team.