De omnichannelklant
Klanten die digitaal zijn ingesteld verlangen meer controle en flexibiliteit in hun sales journey. Ze wensen service volgens hun voorwaarden – overal, altijd en via elk kanaal naar keuze.
Strengerewetgeving
Klanten verwachten van automerken dat ze voldoen aan de normen voor het verminderen van de CO2-uitstoot en andere maatregelen die door de overheid wordt vastgesteld
De overstap naar elektrische voertuigen (EV’s) is een belangrijke doelstelling van alle fabrikanten en heeft impact op de verkoop en dienstverlening. Merken moeten op deze ontwikkelingen inspelen en tegelijkertijd hun winstmarges behouden.
Toename vanconcurrentie
De automotive industrie is in een ‘innovation race’ beland waarbij miljarden worden geïnvesteerd in nieuwe producten en het creëren van de beste customer experiences.
Merken moeten de balans opmaken tussen nieuwe mogelijkheden en het in de hand houden van potentiële risico’s en kosten.
… Daarnaast dienen ze de concurrentie die kansen op het gebied van autonome, connected en elektrische voertuigen benutten bij te houden. En dat alles zonder gebruik te maken van achterhaalde technologie en distributiemodellen.
De omnichannelklant
Klanten die digitaal zijn ingesteld verlangen meer controle en flexibiliteit in hun sales journey. Ze wensen service volgens hun voorwaarden – overal, altijd en via elk kanaal naar keuze.
Strengerewetgeving
Klanten verwachten van automerken dat ze voldoen aan de normen voor het verminderen van de CO2-uitstoot en andere maatregelen die door de overheid wordt vastgesteld
De overstap naar elektrische voertuigen (EV’s) is een belangrijke doelstelling van alle fabrikanten en heeft impact op de verkoop en dienstverlening. Merken moeten op deze ontwikkelingen inspelen en tegelijkertijd hun winstmarges behouden.
Toename vanconcurrentie
De automotive industrie is in een ‘innovation race’ beland waarbij miljarden worden geïnvesteerd in nieuwe producten en het creëren van de beste customer experiences.
Merken moeten de balans opmaken tussen nieuwe mogelijkheden en het in de hand houden van potentiële risico’s en kosten.
… Daarnaast dienen ze de concurrentie die kansen op het gebied van autonome, connected en elektrische voertuigen benutten bij te houden. En dat alles zonder gebruik te maken van achterhaalde technologie en distributiemodellen.
Waarom we de perfecte match zijn
Onze branche-expertise
Wij werken samen met toonaangevende autofabrikanten, dealers, autoverhuurbedrijven en de nieuwe generatie mobiliteitsaanbieders en begrijpen de uitdagingen van de sector.
We maken gebruik van de ervaring en expertise uit de automotive sector en andere sectoren om jou te helpen de concurrentie voor te blijven, te groeien en je bedrijf future-proof te maken.
Onze Technologie
We hebben flink geïnvesteerd in technologieën om customer journeys te optimaliseren die tegelijkertijd de bedrijfsactiviteiten optimaliseren en groei stimuleren.
We bieden klanten de tools waarmee ze hun eigen buying journeys kunnen samenstellen en bieden medewerkers een toolkit waarmee ze op feiten gebaseerde inzichten kunnen verzamelen om betrokkenheid en prestaties voortdurend te verbeteren.
Onze Medewerkers
Wij werven, trainen, binden en motiveren gespecialiseerde automotive teams, waarbij we de best practices uit de automotive, retail en finance gebruiken voor support en sales.
Dankzij onze jarenlange ervaring en kennis binnen de sector kunnen we de beste kwaliteit leveren in elk onderdeel van de customer journey.
Klant ervaringen
Klant ervaringen
Het laatste nieuws over Auto & Mobiliteit
Het laatste nieuws over Auto & Mobiliteit
