26 Articles and Podcasts
22 – Geen COPC, geen Lean, en toch succesvol

We hebben een afspraak met Arja Boele, Manager Klantenservice bij De Lotto. Bij binnenkomst in het pand in Rijswijk is […]

23 – Knab herstel van vertrouwen

We spreken met Don van Arem, Manager Servicedesk bij Knab. Don was er vanaf de start in 2012 bij en […]

SNT onderdeel van de Webhelp Group

Nieuwe naam voor Nederlands marktleider in customer experience management. SNT gaat per 23 april 2014 verder als onderdeel van de […]

Webhelp ondersteunt tv-actie voor de Hersenstichting

Webhelp heeft op 16 april jl in samenwerking met Omroep Max meegewerkt aan de actie ‘Geef om je Hersenen’ van […]

Reünie SNT meets SNT op 23 april

Na meer dan 28 jaar SNT nemen we 23 april afscheid van onze naam en logo. Tijdens Multichannel Conference, waar […]

14 – Gastheer binnen de zorg

Wij zijn bij het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) in Rotterdam. Bij binnenkomst nemen we plaats aan de koffietafel van de […]

8 – De perfecte match!

Elk zichzelf respecterend contact center in Nederland heeft de ambitie om de beste te worden in klantcontact. Service differentiatie is […]

9 – Groen bloed door alle kanalen

Landal Greenparks is meerdere keren uitgeroepen tot één van de meest klantvriendelijke bedrijven in Nederland. Niet alleen vanwege het contact […]

10 – Met een gouden oortje…

De weg van Eneco leidt naar (ver)duurzaamheid, dat blijkt wel uit hun nieuwe hoofdkantoor waarin alles gericht is op het […]

11 – Hoe je van special care de standaard maakt

Gaaf, naast SNT blijkt ook Bol.com fan van “Gung Ho!” Barry Arends gebruikt het managementboek voor de begeleiding van zijn […]

12 – Alarmcentrale houdt Nederland in beweging

Direct bij de eerste sneeuw of regen, begint het te gonzen in de Alarmcentrale van de ANWB. Beeldschermen gaan wild […]

13 – Koploper in customer journey

Als wij het pand van TUI binnenkomen, krijgen we dat heerlijke vakantiegevoel. Foto’s van zonnige bestemmingen, reisgidsen en vliegtuigen……. De […]

15 – Shoppen in 2020

Shopping 2020 is een initiatief van Thuiswinkel.org en geeft een beeld van retail in 2020. Tijdens de Webwinkel Vakdagen praten […]

16 – Het groene hart klopt social

We zijn bij KPN in Groningen waar het buiten sneeuwt, maar waar je binnen warm wordt van de passie voor […]

17 – Succes door System Thinking

Voor T-Mobile zijn de medewerkers de kern van het succes dat de afgelopen tijd in customer care is behaald. Die […]

18 – Echt contact en dan nog zoveel meer

In deze tijd waarin de financiële wereld veel beweegt en er een kritische houding is ten opzichte van verzekeraars, maakt […]

19 – Tupperware party anno 2014

De Social Shop is een online platform waar de klant zelf een winkel kan oprichten. Het concept is gebaseerd op […]

20 – De Brabantse Gouden Driehoek

Op vrijdagmiddag spreken we met Joost Fröhlich, Manager Service & Commercie van Essent B2C. Ondanks dat in het DNA van […]

21 – ‘Stairway to heaven’

Om te spreken met Mustafa Nalbantoglu, Manager Contact Center & Telesales van Phone House moeten we eerst een ‘stairway to […]

1 – De kracht van de extremen

Wij zijn getriggerd! Op het WWW lezen we: “Sommigen typeren ons als een goed georganiseerde chaos, anderen beschrijven ons juist […]

Get in Touch

We helpen je graag! Laat ons hier weten waar je naar op zoek bent!
Zakelijke oplossingen
Carrièremogelijkheden
Media en analisten
Doorgaan

Zakelijke oplossingen

Bezoek onze carrière website

Hier kunt u onze huidige vacatures bekijken of klik hier om contact op te nemen met ons recruitment team. Bezoek Webhelp Carrière Neem contact op met onze recruiters

Media en analisten

pressoffice@webhelp.com