Hoge verwachtingen in een krappe arbeidsmarkt: winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics?

In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda Conradie (Head of HR bij ons dochtermerk Xtrasource) en Chris Bryson (Global Analytics Director bij Webhelp Group) deelnemers ervaren wat er gebeurt wanneer deze schijnbaar totaal verschillende expertises hun krachten weten te bundelen.

Wil je zien wat er die dag besproken is? Bekijk de video, en volg ons vooral ook op Linkedin voor meer verdieping over dit onderwerp!