SHARE Parijs Frankrijk – 10 maart 2022 – Contactcentra moeten een fundamentele transformatie ondergaan om de customer experience te verbeteren, [...]
Fysieke winkels hebben zichzelf inmiddels helemaal geperfectioneerd. De muziek staat precies op het goede niveau, de stellages zijn perfect ingericht, [...]
DELEN Parijs, Frankrijk – 21 februari 2022 – Webhelp, een toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience en business solutions, heeft [...]
In de enquête hebben wij meer dan 2.000 volwassenen ondervraagd over het belang van brand loyalty, de afwegingen tussen offline en online winkelen en de betekenis van per-sonalisatie.