Industries
19 Articles and Podcasts
Personeelstekort in de zorg kan met meer dan 35% verminderd worden
De zorg raakt steeds verder in het nauw door gebrek aan personeel. Ondertussen zijn zorgprofessionals veel tijd kwijt aan niet-medische [...]
Toegang tot CX-talent in de nieuwe werkomgeving
SHAREKrapte arbeidsmarkt op recordhoogte Organisaties moeten steeds harder hun best doen om nieuw talent aan te trekken en daarbij voldoen [...]
Onderzoek toont aan dat innovatie op het gebied van customer experience de komende tien jaar exponentieel zal groeien
SHARE Parijs Frankrijk – 10 maart 2022 – Contactcentra moeten een fundamentele transformatie ondergaan om de customer experience te verbeteren, [...]
Meer conversie rond jouw marketingcampagne door engagement? 5 tips!
Engagement vanuit de consument zorgt voor een groter bereik en leidt tot online mond–tot–mondreclame. Dit heeft grotere impact dan alleen [...]
Checklist: Voorkom dat klanten via de achterdeur van jouw webshop weglopen
Fysieke winkels hebben zichzelf inmiddels helemaal geperfectioneerd. De muziek staat precies op het goede niveau, de stellages zijn perfect ingericht, [...]
De top 5 game-changing marketingtrends voor webshops
Heb je je digitale verkopen de afgelopen twee jaar ook zo enorm zien stijgen? Nice! Als marketeer heb je er [...]
De ultieme online customer experience: 5 voorbeelden
The customer experience bar has risen, so make every step of the customer journey count. De afgelopen twee jaar zien [...]
Webhelp lanceert nieuwe automotive oplossingen
DELEN Parijs, Frankrijk – 21 februari 2022 – Webhelp, een toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience en business solutions, heeft [...]
Trends & ontwikkelingen in FinTech: KYC is booming
SHAREVan 21 t/m 23 september vond het Money 20/20 Europe event in de Amsterdam RAI plaats. Dé FinTech vakbeurs waar [...]
Vijf factoren voor het uitbesteden van KYC campagnes
SHARE Het doel van KYC remediation procedures is het verzamelen, bijwerken en controleren van klantgegevens en bewijsstukken om ervoor te [...]
Webhelp benoemd tot wereldwijde CX leider door Everest Group
SHARE Webhelp voor derde opeenvolgende jaar door Everest Group erkend als Global Leader in Customer Experience Parjis – 29 Juli, [...]
Drie tips om het B2B-kanaal van jouw fashionmerk risicovrij te maken
SHARECOVID-19 heeft de fashionindustrie, die goed is voor 2,5 biljoen dollar, hard getroffen: overal ter wereld moesten winkels worden gesloten [...]
Waarom de fashion sector van channel-first naar customer-first moet overstappen
SHAREAl jaren promoten consumentenmerken omnichannelstrategieën als de ‘heilige graal’ voor het aantrekken en behouden van klanten. Velen geloven dat de [...]
Succesfactoren voor het maximaliseren van groei in de fashion sector
SHAREHet is geen geheim dat de fashion sector, als gevolg van COVID-19, één van de moeilijkste jaren in de geschiedenis [...]
Telecats genoemd als Exceptional A.I Solutions Provider door Frost & Sullivan
SHAREDit rapport zet Telecats in de schijnwerpers en is een sterke erkenning voor de lange termijn strategie om te investeren [...]
Klantcontact massaal vanuit huis
SHAREDe zoektocht naar het ideale werkmodel Voordat corona de wereld overspoelde, werd er bij Webhelp in Nederland niet op grote [...]
Webhelp named CXM Leader by Everest Group for the second time in 2020
SHAREFollowing our positioning as a Global Leader in Customer Experience Management (CXM) by the leading analyst, Everest Group, we have [...]
Your Guide to build an efficient patient-oriented strategy at a global scale
SHAREIn a context fueled by digital disruption and global acceleration, healthcare companies must design a new framework to better provide [...]
The future of travel in the post COVID world
The arrival of COVID-19 may have changed the travel industry forever. We’ve asked sector expert, and Webhelp Group Chief Sector […]
Get in Touch
We helpen je graag! Laat ons hier weten waar je naar op zoek bent!
Zakelijke oplossingen
Carrièremogelijkheden
Media en analisten
