Artikelen

267 Articles and Podcasts
Toegang tot CX-talent in de nieuwe werkomgeving
SHAREKrapte arbeidsmarkt op recordhoogte Organisaties moeten steeds harder hun best doen om nieuw talent aan te trekken en daarbij voldoen [...]
Trends & ontwikkelingen in FinTech: KYC is booming
SHAREVan 21 t/m 23 september vond het Money 20/20 Europe event in de Amsterdam RAI plaats. Dé FinTech vakbeurs waar [...]
NS en Webhelp zetten volgende stap in service met vernieuwde COPC-certificering
SHAREWebhelp is in samenwerking met NS er wederom in geslaagd om de COPC-certificering te behalen voor dit klantteam. COPC is [...]
Webhelp groeit in BFSI-sector en wordt door NelsonHall erkend als CX-leider
SHARE16 juni 2021 Het internationale onderzoeksbureau NelsonHall heeft Webhelp, wereldwijd toonaangevende leverancier van customer experience (CX) en bedrijfsoplossingen, uitgeroepen tot [...]
#debenenomhoog met Sander Spiegelenberg en Sander Hesselink van Telecats
SHAREWe gaan met de benen omhoog met Sander Hesselink (Sander H.) en Sander Spiegelenberg (Sander S.)! Beide heren zijn bekend [...]
Hoe bouw je een succesvolle community?
SHAREEen customer journey zet je niet zomaar even in elkaar. Vanaf het moment dat een consument een idee krijgt voor [...]
Drie tips om het B2B-kanaal van jouw fashionmerk risicovrij te maken
SHARECOVID-19 heeft de fashionindustrie, die goed is voor 2,5 biljoen dollar, hard getroffen: overal ter wereld moesten winkels worden gesloten [...]
Webhelp breidt non-profit initiatief uit om onderwijs en inclusiviteit wereldwijd te ondersteunen
SHARE Bij Webhelp heerst een inspirerende cultuur waarin onze visie Think Human voorop staat en medewerkers worden aangemoedigd om een [...]
Waarom de fashion sector van channel-first naar customer-first moet overstappen
SHAREAl jaren promoten consumentenmerken omnichannelstrategieën als de ‘heilige graal’ voor het aantrekken en behouden van klanten. Velen geloven dat de [...]
Succesfactoren voor het maximaliseren van groei in de fashion sector
SHAREHet is geen geheim dat de fashion sector, als gevolg van COVID-19, één van de moeilijkste jaren in de geschiedenis [...]