Artikelen

267 Articles and Podcasts
Podcast #1 Spraaktechnologie

Eind januari is de tweede, officiële Webhelp Podcast gelanceerd. Dit keer wordt Sander Hesselink van Telecats geinterviewd door Erik de […]

NS tilt klantenservice naar volgend niveau met COPC-certificering en partnership Webhelp

In een Europese aanbesteding heeft de NS voor haar klantenservice gekozen voor Webhelp als partner voor de komende 8 jaar. […]

De digitale wereld van social media manager Marloes van Deventer (KWF)

Ieder jaar groeit de webcare van KWF met 40%. Aan social media manager Marloes van Deventer de uitdaging om te zorgen […]

Hoge verwachtingen in een krappe arbeidsmarkt: winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én […]

Hoe conversational automation de klantervaring transformeert

In een steeds digitaler wordende wereld verwachten consumenten altijd en overal met bedrijven in contact te kunnen treden. Chat, messenger […]

Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt […]

FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa’s BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting […]

Retailers opgelet: zo geeft proactieve service je online conversie een boost

In online retail heeft de consument het voor het zeggen. Online retailers moeten het hebben van de kwaliteit van dienstverlening […]

Digitale interactie: hoe marketing en service samen merkbeleving en conversie realiseren

Digitale kanalen zijn een onmisbare schakel geworden in het realiseren van de ultieme klantervaring. Maar digitale interactie gaat veel verder […]

Social listening: een data-walhalla voor marketeers

Wil je als marketeer dat je merk top of mind blijft, dan moet je continu zorgen voor relevante content, campagnes […]

Privacy Waarborg label “GOUD” voor Webhelp

Webhelp heeft met succes de Privacy Waarborg Security Check doorlopen. Onze organisatorische informatiebeveiliging is geaccrediteerd met het beveiligingslabel Goud. De informatiebeveiliging is […]

5 kenmerken van een ijzersterk social-serviceteam

Door: Klaas Jan ter Veen. Bedrijven die zichzelf omnichannel presenteren, bereiken meer klanten. Het is daarbij geen geheim dat social […]

DPC kiest Webhelp als nieuwe partner voor publieksvoorlichting informatie rijksoverheid

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, gaat per februari 2019 alle publieksvoorlichting vanuit de Dienst Publiek […]

Webhelp Nederland opent nieuwe vestiging in Rotterdam

Rotterdams arbeidstalent brengt Webhelp naar Havenstad Op 29 juni heeft Burgemeester Aboutaleb de officiële opening verricht van de Rotterdamse vestiging […]

Webhelp groep tekent akkoord om Sellbytel te verwerven in grootse overname

Overname versterkt de positie van Webhelp in de Europese CRM BPO markt.   Webhelp Group, een wereldwijd toonaangevend BPO- en […]

Opbrengst van 201.200 euro voor de Challenge Mont Ventoux

Zaterdag 2  juni hebben 17 Webhelp-collega’s, samen met vele anderen de Mont Ventoux bedwongen. Alle deelnemers hebben de top fietsend, […]

Chat en in-app messaging: een onbenutte kans

Door: Roy Zaal. Succesvoorbeelden in e-commerce onderscheiden zich niet alleen met goede prijzen, ze bieden ook goede service. Natuurlijk krijg […]

Webhelp versterkt haar best-in-class nearshore portefeuille door overname Runway BPO

Webhelp, wereldwijd toonaangevend in Business Process Outsourcing en Customer Experience, heeft een meerderheidsbelang genomen in Runway BPO, één van de beste […]

Telecats wint Partnership Award

Afgelopen donderdag heeft Telecats tijdens de uitreiking van de CustomerFirst Awards de Partnership Award binnengehaald. Ruim tien jaar werken KPN […]

Digital service: 3 redenen waarom het fout gaat en hoe je dat oplost

Door: Nathalie Verdoolaege. Klantenservice gaat steeds vaker via digitale kanalen. Alleen is het hebben en inrichten van deze kanalen niet voldoende […]

Get in Touch

We helpen je graag! Laat ons hier weten waar je naar op zoek bent!
Zakelijke oplossingen
Carrièremogelijkheden
Media en analisten
Doorgaan

Zakelijke oplossingen

Bezoek onze carrière website

Hier kunt u onze huidige vacatures bekijken of klik hier om contact op te nemen met ons recruitment team. Bezoek Webhelp Carrière Neem contact op met onze recruiters

Media en analisten

pressoffice@webhelp.com