NEWARK, Californië, 25 september 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), een toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience services en
technologieën (CX), heeft vandaag aangekondigd dat het de combinatie met Webhelp heeft afgerond en dat de integratie van de twee bedrijven in volle gang is. Tot het gecombineerde bedrijf de definitieve naam bekend maakt, zal het opereren onder de handelsnaam Concentrix + Webhelp.

Deze combinatie positioneert Concentrix + Webhelp als een wereldwijde CX-leider, met een uitgebreid scala aan generative AI-oplossingen, digitale mogelijkheden en hoogwaardige diensten. Het versterkt ook de end-to-end CX waardepropositie, met één van de grootste en meest evenwichtige wereldwijde footprints in de industrie die ’s werelds toonaangevende merken helpt bij het transformeren van customer experiences en het behalen van hun bedrijfsdoelstellingen.

“Ik kijk ernaar uit om samen aan deze nieuwe reis te beginnen en geloof dat we, met onze gecombineerde krachten, in een unieke positie verkeren om de industrie opnieuw te vormen en de toekomst van CX voor onze gewaardeerde opdrachtgevers te ontwerpen,  ontwikkelen en realiseren. Ik wil onze game-changers van over de hele wereld bedanken voor het mogelijk maken hiervan. Ik ben echt trots om met zo’n divers en getalenteerd team te mogen werken”, aldus Chris Caldwell, CEO van Concentrix + Webhelp.

Het bedrijf verwelkomt ook twee nieuwe leden in de Raad van Bestuur, Olivier Duha en Nicolas Gheysens. Olivier is ondernemer, filantroop, medeoprichter en voormalig CEO van Webhelp en zal vicevoorzitter van de Raad van Bestuur zijn. Nicolas is partner bij Groupe Bruxelles Lambert (“GBL”), de grootste aandeelhouder van het bedrijf na de combinatie Concentrix + Webhelp, en brengt een schat aan investerings- en bestuurservaring met zich mee, waarmee hij de groei van grote en succesvolle bedrijven in heel Europa ondersteunt.

“We zijn dankbaar dat we het bestuur kunnen uitbreiden met deze ervaren mensen die over een diepgaande achtergrond in de customer experience branche beschikken. Met de toevoeging van Olivier en Nicolas breiden we onze internationale expertise in het leiden van grote, complexe multinationale bedrijven op een succesvol groeipad uit”, aldus Kathryn Marinello, voorzitter van de Raad van Bestuur van Concentrix.

Deze combinatie is een mijlpaal en brengt twee erkende marktleiders met complementaire culturen, footprint, capaciteiten en visie op groei in meer dan 70 landen samen. Bij afronding werd de transactie gewaardeerd op ongeveer $4 miljard, inclusief nettoschuld.

Over Concentrix + Webhelp

Hi, wij zijn een toonaangevende wereldwijde leverancier van customer experience (CX) oplossingen en technologie. We creëren baanbrekende customer journeys voor een aantal van ’s werelds mooiste merken en de merken die de wereld zoals wij die kennen veranderen. Elke dag ontwerpen, ontwikkelen en realiseren we CX die merken helpt te groeien, overal ter wereld en in de toekomst. Of het nu gaat om een specifieke oplossing of het hele end-to-end traject – wij hebben het onder controle. Wij zijn de strategische denkers die toonaangevende ervaringen ontwerpen. De techneuten die slimmere oplossingen bouwen. En de operationele experts die alles in goede banen leiden en probleemloos laten verlopen. In meer dan 70 landen en op zes continenten leveren we diensten in de belangrijkste sectoren, waaronder technologie & consumentenelektronica; detailhandel, reizen & e-commerce; financiële dienstverlening; gezondheidszorg; communicatie & media; automotive; en energie & publieke sector. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), opererend onder de handelsnaam Concentrix + Webhelp – Locatie: virtueel overal – bezoek concentrix.com voor meer informatie.

Safe Harbor Statement

This news release includes forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933 and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934. Forward-looking statements include, but are not limited to, statements regarding the integration of the Concentrix and the Webhelp businesses, the strengths and differentiation of the combined businesses, our positioning in the industry, and statements that include words such as believe, expect, may, will, provide, could and should and other similar expressions. These forward-looking statements are inherently uncertain and involve substantial risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those expressed or implied by such statements. Risks and uncertainties include, among other things: risks related to the ability to successfully integrate the Concentrix and Webhelp businesses; our ability to realize estimated cost savings, synergies or other anticipated benefits of the combination, or that such benefits may take longer to realize than expected; diversion of management’s attention; the potential impact of the combination on relationships with clients and other third parties; risks related to general economic conditions, including consumer demand, interest rates, inflation, supply chains and the effects of the conflict in Ukraine; cyberattacks on our or our clients’ networks and information technology systems; the failure of our staff and contractors to adhere to our and our clients’ controls and processes; the inability to protect personal and proprietary information; the inability to execute on our digital CX strategy; the loss of key personnel or the inability to attract and retain staff with the skills and expertise needed for our business; increases in the cost of labor; the effects of the COVID-19 pandemic and other communicable diseases, natural disasters, adverse weather conditions or public health crises; geopolitical, economic and climate- or weather-related risks in regions with a significant concentration of the our operations; the inability to successfully identify, complete and integrate strategic acquisitions or investments; competitive conditions in our industry and consolidation of our competitors; higher than expected tax liabilities; the demand for CX solutions and technology; variability in demand by our clients or the early termination of our client contracts; the level of business activity of our clients and the market acceptance and performance of their products and services; currency exchange rate fluctuations; the operability of our communication services and information technology systems and networks; changes in law, regulations or regulatory guidance; damage to our reputation through the actions or inactions of third parties; investigative or legal actions; and other factors contained in the Company’s Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended November 30, 2022 filed with the Securities and Exchange Commission and subsequent SEC filings. We do not undertake a duty to update forward-looking statements, which speak only as of the date on which they are made.

Opmerking: Dit is een vertaling van het originele persbericht van 25 september 2023. Als er een verschil is tussen de vertaling en de originele versie, heeft de laatstgenoemde voorrang – https://webhelp.com/news/concentrix-and-webhelp-complete-combination-creating-a-diversified-global-cx-leader-well-positioned-for-growth/.