Wij begeleiden onze klanten met klantinzichten en data analytics om hun campagnes te promoten via:

– SEA (Google Ads, Bing en meer…)
– Sociale advertenties
– Affiliate marketing
– SEO/Content
– Display & Programmatic
– CRM 

…om er een paar te noemen.

Werken met Webhelp betekent dat jouw Digitale Activeringscampagnes de volgende voordelen met zich meebrengen:

Team van experts

• Werken met continu opgeleide consultants en seniors, evenals een toegewijde Account Director
• Het opbouwen van expertise per industrie en praktijken
• Boren in een grote pool van talent: 80 + consultants met 15 + talen gedekt

Robuuste proces- en kwaliteitsnormen

• Standaardisatie van kwaliteit en training om ervoor te zorgen dat elke consultant hetzelfde niveau van dienstverlening respecteert
• Slanke organisatie die jou transparantie en flexibiliteit biedt
• Live dashboard voor campagnemetrics: zorgt voor regelmatige afstemming over prioriteit en teamtoewijzing 

Samenwerking met technologieën en deskundige bureaus:

• Samenwerken met een van de meest toonaangevende wereldwijde data & marketing bureaus, Artefact
• Scherpe datamethodologieën – dankzij sterke partnerships met media- en technologiecapaciteiten
• Incrementele meetmethodologieën en geavanceerde analytics mogelijkheden

Wir vereinen Customer Experience mit fachgerechtem Prozessdesign für Datenschutzservices, die die Erwartungen unserer Geschäftspartner sowie deren Kunden und Datenschutzbeauftragte erfüllen.

Dedizierte Teams unterstützen unsere Kunden bei der Erfüllung der DSGVO und anderer Datenschutzrichtlinien: Im Rahmen von Mitarbeiterschulungen, bei Datenschutzanfragen von Kunden sowie einem Krisenmanagement bei Datenschutzverletzungen in allen von uns angebotenen Services mit Kundenkontakt.

Expertenteams

Qualifizierte Kundenteams gewährleisten die DSGVO-Konformität aller Datenschutzprozesse. Multilinguale Datenschutzexperten bearbeiten datenbezogene Anfragen gemäß zuvor vereinbarter Richtlinien. Wir bieten eine vollständig kundenspezifische Lösung, basierend auf den Konformitätsprogrammen und Datenschutzrichtlinien des Kunden.

Zuverlässige Prozesse

Ein spezifischer Wissensmanagementprozess für unternehmensweite Datenschutzinhalte umfasst vollständig integrierte Richtlinien. Wir setzen Kundenrichtlinien schnell und effizient in den Customer Service Teams um. Zusätzlich werden strukturiere Fallmanagementprozesse, einschließlich datenbezogener Identitätsauthentifizierung (KYC), durchgeführt. ​

Expertentechnologie

Eine umfassende E-Learning-Plattform gewährleistet, dass unsere Mitarbeiter die Richtlinien der DSGVO verstehen und einhalten. Ein Ticketsystem verwaltet den gesamten Workflow datenbezogener Anfragen bis zu ihrer Lösung. Während Dashboards Insights und Reports über die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien der einzelnen Fällen liefern.

Wij leveren zowel op nationaal als internationaal niveau end-to-end kredietbeheerdiensten van ‘order to cash’ om jouw business te ondersteunen.

Wij helpen jou om je sales verder te ontwikkelen, de Days Sales Outstanding (DSO) te verlagen en de vaste kosten om te zetten in variabele kosten. Door passende betalingsmethoden en betalingsvoorwaarden voor te stellen, bieden we het juiste advies en de juiste ondersteuning voor jouw bedrijf.

Wij ondersteunen jou bij de onderhandelingen over en het beheer van jouw kredietverzekeringspolis. Je profiteert van onze from our:

Mensen en Know-How

• Kredietmanagementspecialisten helpen jou om jouw verkoop- en financieringsstrategieën op elkaar af te stemmen
• 25 talen die worden gedekt door 7 kantoren in Europa en Noord-Amerika
• Expertise in de mode- & luxe-industrie

Efficiënte processen

• Klantenservice, monitoring en kredietverzekering
• Best practices in het beheer van krediet-, betalings- en juridische processen met een global approach die indien nodig lokaal wordt aangepast
• Zeer veilige processen gevalideerd door onze ISO 27001 certificering

Infrastructuur

• Beveiligd, collaboratief platform gewijd aan jouw merken en jouw klanten
• 24/7 ondersteuning en beschikbaarheid
• Volledig geïntegreerde API-oplossingen voor facturen en betalingen.

Wij betrekken jouw klanten bij een realistisch incasso traject door data- en digitale aanpak te combineren met menselijk contact, waardoor nieuwe en duurzame klantrelaties ontstaan.

Wij helpen jou om de achterliggende oorzaken van wanbetaling te begrijpen en stellen maatregelen vast om jouw debiteurendagenratio te minimaliseren. Wij leveren gepersonaliseerde customer journeys met behulp van:

Ons deskundige team

• Gespecialiseerd in B2B en B2C incassomanagement
• Expertise in vele verschillende sectoren
• Flexibele operationele modellen met toegewijde teams

Ons robuuste proces

• Continue verbeteringsprocessen door middel van databeheer en klantinzichten
• Aangepaste aanpak met een combinatie van menselijke expertise en efficiënte digitale hulpmiddelen
• Samenwerkende werkmethoden in triple-win settings: individuele agent targets, evenals onze variabele prijsmodellen afgestemd op jouw zakelijke behoeften

Onze gespecialiseerde technologie

• Expertise op het gebied van grootschalige inbound en outbound campagnes
• Smart Interaction: contact automatisering en feedback management platform
• Digitaal systeem voor betalingen (thuiswerken mogelijk
• Cockpitmonitoring en signalering

Wil je profiteren van onze incassodiensten? Neem dan contact met ons op.

We will help you to define and build your on-line payment strategy. You will benefit from our solutions covering both payment methods and payment terms. Working with Webhelp allows you to gain access to our White Label Invoicing solution, and our dunning and risk management services, thanks to our:::

Expert Team

• Payment specialists’ team who design your own B2B online payment strategy
• Hubs network that cover 35 countries in Europe and North America

Robust Process

• Deploying payment services for your business with a secured 3-month project
• Business process fully adapted to B2B
• European Payment Institution licence delivered by ACPR and ISO 27001 certified

Specialist Technology

• Native integration with the main Marketplaces and eCommerce websites solutions
• Full API global solution integrating payment, invoicing, dunning and credit insurance

Talk to us today about our B2B Marketplace and eCommerce payment services.

Patiënt ondersteuningsprogramma’s hebben bewezen een sterke invloed te hebben op farmaceutische bedrijven die een voorkeur moeten creëren onder zorgverleners, de naleving van de behandeling moeten verbeteren en gegevens uit de praktijk moeten verzamelen die hen helpen hun prijsniveau te handhaven.

Als initiatiefnemer van patiënt ondersteuningsprogramma’s in Frankrijk brengt Patientys, een dochteronderneming van Webhelp Medica, een unieke hoeveelheid expertise met zich mee die de vaardigheden van professionals in de gezondheidszorg combineert met specifiek ontwikkelde tools om deze programma’s op te bouwen en te beheren. Onze partners geloven in ons werk dankzij onze betrokkenheid en integriteit.

Door ons woord te houden en de uitdagingen van onze cliënten aan te gaan, hebben we strategische partnerschappen voor de lange termijn gecreëerd en hebben we onze cliënten geholpen de zorg te verbeteren en het resultaat voor de patiënt te maximaliseren.

http://www.patientys.com/patientys-english/

Onze geloofwaardigheid is gebaseerd op
Onze mensen

• 25+ Zorgconsulenten die de zorgprogramma’s ontwerpen en uitvoeren
• 40+ verplegers, apothekers en artsen op afstand
• Een netwerk van 500 zorgprofessionals voor veldwerkers

Onze processen

• Mix van verplegers op het veld en verplegers op afstand
• Beheer door zorgprofessionals
• Krachtig kwaliteits- en PV/AE-managementsysteem

Onze systemen

• Volledig aanpasbaar eigen gereedschap
• Gebruik van PRO voor het maximaliseren van real-life data
• Gecertificeerde gezondheidsdataservers