Business Solutions Director bij de Webhelp Group, Jasper Klootwijk, legt uit hoe na een recent bezoek aan de vestigingen in Marokko zijn vooroordelen over het land volledig verdwenen zijn en hem ervan overtuigd hebben dat het de ideale uitvalsbasis is voor het leveren van diensten aan klanten in Europa.
Een van de grote voordelen van reizen is de mogelijkheid om eventuele vooroordelen die iemand over bepaalde landen heeft te overwinnen door ze zelf te gaan ervaren. Onlangs bezocht ik zelf Marokko, waar Webhelp met meer dan 8.000 medewerkers offshore-diensten levert aan Frankrijk en andere Europese landen, waaronder België, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Bij het bezoek aan een van onze Marokkaanse vestigingen werd ik verwelkomd met thee en gebak bedekt met rozenblaadjes. Het waren echter de efficiëntie en professionaliteit die echt een indruk achtergelaten hebben. Het niveau van deskundigheid bij het werven van de juiste mensen is verbazingwekkend – de speciaal ingerichte recruitmentafdeling beoordeelt kandidaten in slechts een paar uur.
Webhelp is een prestigieuze werkgever in Marokko. Kandidaten van hoog niveau komen massaal bij ons aankloppen, gezien de goede reputatie van Webhelp als dienstverlener en werkgever. Ons team in Marokko beschikt over een aantal goede voorzieningen, zoals kinderopvang, medische en sportfaciliteiten, waarop de meeste werknemers in Europa jaloers zouden kunnen zijn.
Wat echt een indruk op mij heeft gemaakt, ondanks de omvang van de vestigingen, was de enorme aandacht voor een op maat gemaakte oplossing voor de specifieke behoeften van het project van elke klant.
Over het algemeen vond ik Marokko stabiel, liberaal, economisch gezond en ongelooflijk vriendelijk. Ik mocht mijn dag afsluiten met een heerlijke maaltijd, begeleid door prachtige muziek van een luitspeler in een mooie en verkoelde binnenplaats. Wat een geweldig einde van een eerste dag op Marokkaanse bodem. Bij de terugkeer naar Europa voelde ik me overweldigd zowel door de fantastische ervaring en de lessen die ik tijdens mijn bezoek heb geleerd.
Deze standpunten zijn persoonlijk en vertegenwoordigen de mening van de Webhelp Group niet.
