Zowel vanuit Nederland als vanuit Suriname helpen wij klanten van een aantal grote postorderbedrijven zonder dat zij verschil merken. De kwaliteit van de dienstverlening is op beide locaties exact hetzelfde en de contractuele targets zijn centraal met de opdrachtgever afgesproken. Maar toch, 蜑n team dat opereert vanuit verschillende landen. Hoe gaat dat in de praktijk?
Lees hier de blog van Frank Meijer, operations director Webhelp Suriname, die verscheen in CustomerFirst 3.
