Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, opent twee pop-up centers. Aan het Rotterdamse Hofplein en het Keizer Karelplein in Nijmegen servicen meer dan 100 medewerkers voor vooraanstaande merken het klantcontact.
De opening van nieuwe pop-locaties is het antwoord op de groei van Webhelp. Deze vestigingen zijn van tijdelijke aard en zijn binnen een week operationeel.
Dicht bij de doelgroep
Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep: “Voor onze opdrachtgevers zoeken wij regelmatig nieuwe medewerkers wat gezien de huidige arbeidsmarkt een steeds grotere uitdaging wordt. We hebben nu gekozen voor pop-up locaties zodat we nog flexibeler zijn en direct kunnen inspringen op de wensen van opdrachtgevers.
We willen ons steeds meer dicht bij onze medewerkers vestigen. Onze pop-up locaties liggen centraal en zijn perfect te bereiken met het OV. Als dit bevalt, zullen we het pop-up concept verder uitrollen binnen Nederland – hiermee creëren we een sterkere verbinding met zowel medewerkers als opdrachtgevers. Deze locaties zijn aanvullingen op de Webhelp vestigingen in Ede, Groningen, Tilburg en Zoetermeer.”
Grote vraag naar nieuwe klantadviseurs
De contactcenterbranche stimuleert met een grote vraag naar tijdelijk personeel de regionale banengroei. In het vierde kwartaal schroeven veel bedrijven de bezetting op in hun contact center vanwege de grote vraag naar klantcontact. Zorgververzekeraars hebben door de overstapmogelijkheden veel contact met (potentiële) klanten, maar ook bedrijven in andere branches, zoals de telecom- en de energiesector vragen om extra krachten. Dit vergt een flexibele en snel schaalbare oplossing van de partners.
