Whitepaper 14 Juli 2020

Een framework voor de succesvolle customer-focused operating modellen van morgen

Naarmate de urgentie voor verandering en transformatie in het post-COVID-landschap toeneemt, zullen enkele belangrijke vragen worden gesteld: Hoe anders zal de dienstverlening er in de toekomst uitzien en aanvoelen? Hoe zullen bedrijven en hun bedrijfsvoering zich moeten aanpassen? En hoe kunnen werkgevers hun collega’s betrekken en ondersteunen om nieuwe klantbeloftes waar te maken?

Deze nieuwe Whitepaper, waarin de service voor de nieuwe wereld opnieuw wordt voorgesteld, heeft als doel deze cruciale vragen aan te pakken en om meer te ontdekken over hoe de modellen voor klantenservice in deze nieuwe wereld kunnen worden gebruikt.

Dit is een gezamenlijke publicatie met Gobeyond Partners, onderdeel van de Webhelp-groep, ondersteund door ons unieke brancheperspectief en nieuw onderzoek om de bedrijfsmodellen van de toekomst te onthullen.

Klik hier voor een directe download: Reimagining service for the new world

Meld je aan voor onze mailinglijst voor uitnodigingen voor komende evenementen en webinars.