Latest Posts
Webhelp Nederland beste BPO speler in nieuw onderzoek naar enablers van digitale transformatie
SHAREWebhelp Nederland komt als enabler hoog binnen in de DX300, het nieuwe onderzoek naar digitale transformatie uitgevoerd door de Universiteit [...]
De veranderende rol van technologie in Customer Experience
SHARETechnologie is in de moderne CX-omgeving van vandaag een fundamentele pijler van het ontwerp van de klantenservice. Het is onmogelijk [...]
Toegang tot CX-talent in de nieuwe werkomgeving
SHAREKrapte arbeidsmarkt op recordhoogte Organisaties moeten steeds harder hun best doen om nieuw talent aan te trekken en daarbij voldoen [...]
Webhelp versterkt footprint in LATAM met de overname van Digital Customer Experience expert Grupo Services
SHAREDe overname voegt 9.000 mensen plus outsourcing, digitale transformatie en AI-capaciteiten toe op het gebied van klantenservice, incasso en sales [...]
Inspanningen Webhelp op het gebied van ESG beloond met Zilveren Medaille Ecovadis
Met veel trots kunnen we zeggen dat Webhelp Nederland onlangs de zilveren medaille heeft ontvangen van Ecovadis. Ecovadis evalueert jaarlijks [...]
Webhelp Nederland en Uitblinqers verstevigen posities door handen ineen te slaan
SHAREWebhelp en Uitblinqers bundelen hun krachten in de Nederlandse markt. Beide bedrijven verstevigen hun positie door elkaar te versterken in [...]
2022 in Retail customer experience – three hot topics retailers need to be aware of
Vanessa Flather takes us through the topics that retailers should be looking out for, in order to improve CX in 2022.
Your Guide to build an efficient patient-oriented strategy at a global scale
SHAREIn a context fueled by digital disruption and global acceleration, healthcare companies must design a new framework to better provide [...]
Retail & E-commerce
Meer conversie rond jouw marketingcampagne door engagement? 5 tips!
Engagement vanuit de consument zorgt voor een groter bereik en leidt tot online mond–tot–mondreclame. Dit heeft grotere impact dan alleen [...]
Checklist: Voorkom dat klanten via de achterdeur van jouw webshop weglopen
Fysieke winkels hebben zichzelf inmiddels helemaal geperfectioneerd. De muziek staat precies op het goede niveau, de stellages zijn perfect ingericht, [...]
De top 5 game-changing marketingtrends voor webshops
Heb je je digitale verkopen de afgelopen twee jaar ook zo enorm zien stijgen? Nice! Als marketeer heb je er [...]
De ultieme online customer experience: 5 voorbeelden
The customer experience bar has risen, so make every step of the customer journey count. De afgelopen twee jaar zien [...]
Klantcontact massaal vanuit huis
SHAREDe zoektocht naar het ideale werkmodel Voordat corona de wereld overspoelde, werd er bij Webhelp in Nederland niet op grote [...]
