Door het kwantificeren van de klantvraag, het visualiseren van customer journeys en het analyseren van Voice of the Customer, geven we je een dieper inzicht in de behoeften van de klant en de mogelijkheden tot differentiatie.

Onze inzichtelijke oplossingen zijn afgestemd op de unieke behoeften van elke individuele klant met een focus op het optimaliseren van de waarde van jouw bestaande data en systemen. Wij vullen je bedrijf en de klantervaring aan:

Onze mensen.

• Toegewijde experts in datawetenschap, visualisatie & voice van de klant
• Inzichtanalisten en Change Managers die inzicht omzetten in actie
• Multilingual dekking

Onze processen:

• Multi-channel-inzicht in spraak, digitale en sociale kanalen
• Insight to Action-methodologie zorgt voor meetbare resultaten
• Onderwerpmodellering over directe & indirecte feedback die een 360°-klantbeeld geeft

Onze systemen:

• Multi-channel feedbackoplossingen
• Beste klantervaringen en inzichtstechnologieën
• Spraak- en tekstanalyse
Praat vandaag nog met ons over hoe Webhelp’s Insight Services je kunnen helpen.

Laatste nieuws over

Nothing found.

Laatste nieuws over