We ondersteunen onze klanten met een volledige BPO-aanpak, dankzij onze KYC-experts die in hun systeem werken, ofwel met een managed services-aanpak. Het is een combinatie van een “End-to-End” eigen platform en KYC-experts voor een op maat gemaakte KYC zie zorgt voor een optimale customer onboarding ervaring.  Onze benadering van KYC Services:

Expert teams

Een pool van hooggekwalificeerde agents opereert in meer dan 25 talen en verwerkt meer dan 2m documenten per maand. Wij bieden onze klanten een gedetailleerd accountmanagement en een toegewijde projectmanager, met behulp van een flexibel werkingsmodel voor zowel SAAS als BPO.

Robust processes

Onze bewezen methodologie biedt 24/7 documentverwerking, flexibele SLA en lanceert klantprojecten binnen 7 weken. We bieden op maat gemaakte oplossingen die worden aangepast aan specifieke regels voor klantenbeheer.

Gespecialiseerde technologie

Ons platform combineert automatische & menselijke documentverificatie. Het maakt gebruik van een eenvoudige API-integratie die flexibiliteit en schaalbaarheid biedt. Live-rapporten en toegankelijke dashboards bieden bruikbare community-inzichten en monitoringmogelijkheden. Onze oplossing maakt het mogelijk om door middel van maatwerk een probleemloze customer onboarding ervaring te ontwerpen.

Waarom Webhelp?

Alle documenten

  • ID, rijbewijs, bewijs van adres, loonstrookje, wettelijke status, bankgegevens…
  • Automatische gegevensextractie en -verificatie verbeterd door handmatige interventie
  • Complexe en eenvoudige bestanden

Mens en machine

  • High-end technologie platform met een mix van handmatige & geautomatiseerde controles
  • Volledige procesdekking, End-to-End service (verzameling, extractie, analyse, scoring, notificatie, archivering)

Op maat gemaakt

  • Volledig op maat gemaakte oplossing die past bij de behoeften van de klant met behulp van on-demand parameters
  • Gepersonaliseerde backoffice tool en dashboards
  • Capaciteit voor het beheer van wereldwijde en meertalige projecten”

AML / CTF risico's

  • Realtime Namecheck tegen sanctielijsten, Interpol, PEP
  • Alle processen en diensten die voldoen aan de AML-, AFA-, GDPR- en eIDAS-vereisten
  • Advies van een compliance-expert voor de uitvoering van een project

Technology Aggregator

  • Best in classes OCR-technologieën
  • E-handtekeningen
  • API-verbinding met meerdere externe databases
  • Videostreaming mogelijkheden

500+

Agents

25+

Talen

10m+

Documenten verwerkt per maand