Contact Centre Technologie

De verwachtingen van de klant veranderen snel. Het is moeilijk om het tempo bij te houden, zeker als de klanten nog nooit zo gemakkelijk toegang hebben gehad tot concurrerende keuzes.
Door samen te werken met Webhelp heb je toegang tot de nieuwste Contact Centre Technologieën. Met ons kun je voldoen aan de behoeften en verwachtingen van je klanten en deze overtreffen. Het maakt niet uit wanneer, waar of hoe jouw klanten zich uiten, wij zorgen ervoor dat jij er ook bent!

Ontdek onze oplossing

Automatisering

Automatisering maakt het verschil voor een goede klantenservice. Het toenemende gebruik van digitale assistenten laat zien dat klanten zich graag bezighouden met geautomatiseerde diensten, maar alleen als ze goed ontworpen zijn en impactvolle diensten leveren.
Dankzij onze experts en eigen oplossingen profiteer jij van de concrete kostenbesparingen die automatisering oplevert, terwijl je er tegelijkertijd voor zorgt dat jouw klanten worden verzorgd zoals jij dat zou willen. Bij Webhelp is automatisering ontworpen voor mensen.

Ontdek onze oplossing

Digitale Technologie

Technologie ontwikkelt zich steeds verder en vereist flexibiliteit en wendbaarheid, waardoor het voor bedrijven moeilijk is om het tempo van de transformatie bij te houden. We investeren in digitale technologieën en ontwikkelen digitale vaardigheden binnen organisaties, terwijl we deze verbeteren met gespecialiseerde divisies zoals: PitechPlus, MyStudioFactory. Voor mobiele of webapplicaties betekent de toegankelijkheid van onze technologieën en expertise dat jij het tempo bijhoudt als de concurrentie achterblijft.

Ontdek onze oplossing

Webhelp heeft een portfolio opgebouwd van oplossingen & diensten ter ondersteuning van BPO-activiteiten en Consulting-praktijken.

Diensten op het gebied van digitale technologie:

  • Adviesdiensten: Digitale strategie, UX/UI-ontwerp, oplossingsarchitectuur
  • Web- en mobiele app ontwikkeling: Front/back end
  • Ontwikkeling van maatwerksoftware
  • Onderhoud van toepassingen

Contact Center diensten:

  • Omnichannel / multichannel
  • Zakelijke berichtenverkeer
  • CRM-integratie
  • Infrastructuurdiensten

Automatisering & AI service:

  • Virtuele assistent
  • Robotprocesautomatisering
  • Spraakanalyse
  • Spraakbot
  • Machinevertaling

Ons laatste nieuws

Nothing found.

Ons laatste nieuws