Contact Centre Technologie

Ons Contact Center Technology is ontworpen om de kwaliteit en efficiëntie van de interactie met jouw klanten te verbeteren.

Onze oplossingen bieden een uniforme wachtrij waardoor adviseurs over alle kanalen (inclusief nieuwe digitale kanalen) kunnen worden gemengd, een 360°-klantbeeld, self-service, gamification, integratie met je CRM waardoor je gegevens altijd veilig zijn en nog veel meer geavanceerde functies.

Omdat one size does NOT fit all – krijg je een volledig gepersonaliseerde IT-oplossing, ontworpen door onze consultants om al jouw klantervaringsprocessen te ondersteunen.

Flexibel platform:

  • Een centraal omnichannelplatform
  • 9+ toevoegen aan functies om de kernoplossing aan te vullen
  • Webhelp-diensten op maat om te voldoen aan jouw specifieke bedrijfsbehoeften

Netwerk van technologieën:

  • We combineren onze interne IP met een breed scala aan strategische & geregistreerde partners.
  • Alle technologieën worden ondersteund en geleverd door Webhelp-expertenteams.
  • Voorgefabriceerde connectoren voor snelle inzetbaarheid
  • Open API om integratie met jouw legacy- of cloud-applicatielandschap mogelijk te maken (Informatiesysteem, CRM-platform…)

End to end oplossingsmanagement:

  • Volledig ontwerp, bouw en beheer van jouw op maat gemaakt omnichannel-platform
  • Gecertificeerde experts op het gebied van oplossingen
  • 1000+ IT-specialisten die jouw contactcenteroplossing beheren

Praat vandaag nog met ons over jouw toekomstige Contact Center As A Service.

1+

KERNPLATFORM VOOR OMNICHANNELCONTACTEN

9

VOORGEÏNTEGREERDE EXTRA FUNCTIES

100%

AANPASBARE FUNCTIES OP BASIS VAN JE ZAKELIJKE BEHOEFTEN

Up to20%

MEER EFFICIËNTIE MET WEBHELP CCAAS (CONTACT CENTER AS A SERVICE)

Ontmoet onze experts

Laatste nieuws

Geen resultaten

Our latest News