Bij Webhelp zien we dat elke situatie uniek is.

Bij Webhelp zien we dat elke situatie uniek is. Hoewel onze ervaring met virtuele en thuisgebaseerde oplossingen voor één merk goed kan zijn, kan het zijn dat andere merken nog steeds een volledige oplossing op locatie nodig hebben in meerdere regio’s.
Ons flexibele Anywhere model combineert onze best-shoring aanpak met onze thuiswerkmogelijkheden. We combineren het fysieke en het virtuele wereldwijd en zorgen ervoor dat elke klant het juiste leveringsmodel heeft voor zijn bedrijf en zijn klanten.
Door onze unieke best shoring aanpak uit te breiden over onze 190 wereldwijde locaties en virtuele mogelijkheden, hebben jouw teams alle voordelen van ons site-netwerk, terwijl ze de veerkracht en flexibiliteit hebben om middelen te schalen en toegang te krijgen tot specialistische vaardigheden als dat nodig is.

Wij creëren de oplossing die past bij jouw wensen

Als pioniers op het gebied van best-shoring hebben we vanaf het begin voorop gelopen bij het bouwen van locatiestrategieën op maat. We gaan nu nog een stap verder met het afstemmen van de geografische en technologische mogelijkheden op de behoeften van onze klanten door middel van een zeer flexibel leveringsmodel. Voor ons is Anywhere geen op zichzelf staande dienst, maar een mogelijkheid binnen onze bredere dienstenportfolio, waarbij de locatiestrategie wordt afgestemd op jouw specifieke activiteit, de behoeften van de sector of het veranderende vraagprofiel.

Het beste van beide werelden benutten, fysiek en virtueel

De grootste uitdaging van werken op afstand is het verkrijgen van de juiste balans tussen vertrouwen en controle en, als gevolg daarvan, de juiste prestaties. Onze Anywhere aanpak stelt ons in staat om dat evenwicht op agentenniveau te bereiken, waardoor ze het vertrouwen en de steun krijgen die ze nodig hebben om het beste uit zichzelf te halen. Door middel van Webhelp Anywhere stimuleren we de prestaties door het werk te integreren van oplossingen voor thuiswerk naar meer traditionele leveringsmethoden. Onze @home ready teams zijn gebaseerd op één van onze fysieke sites over de hele wereld, leveren de beste resultaten die onze klanten van ons verwachten en ontvangen face to face ondersteuning. De @home sometimes teams werken deels vanuit huis en deels op locatie, waarbij ze profiteren van de ondersteuning en trainingsmogelijkheden op locatie, maar ook van de extra flexibiliteit en motivatie die het werken vanuit huis met zich meebrengt. Tot slot zijn onze @home always teams altijd volledig op afstand, terwijl ze toch worden ondersteund vanuit één van onze fysieke locaties. Dit stelt ons in staat om niet alleen een hoge mate van schaalbaarheid en flexibiliteit te bieden aan onze klanten, maar ook om werkgelegenheid te bieden aan geweldige talenten voor wie thuiswerken de beste of enige optie is.

Gedreven door een cultuur waar topkwaliteit voorop staat, anywhere

Als doelgericht bedrijf met een sterke cultuur is Webhelp Anywhere een duidelijke uitdrukking van onze visie: to make business more human. De behoeften en situaties van mensen zijn allemaal verschillend en onze collega’s hebben dat duidelijk tot uitdrukking gebracht door onze voortdurende engagementprogramma’s. Hoewel een significante groep of virtueel of op locatie wil werken, geeft een meerderheid er de voorkeur aan om waar mogelijk in een hybride model te werken. Het bieden van deze flexibiliteit in de werkomgeving aan onze gekwalificeerde performers ondersteunt de motivatie en betrokkenheid van onze teams. Dit verbetert op zijn beurt de resultaten die we voor onze klanten leveren.

Nieuwsbrief

Stay in touch

Vul je emailadres in om onze nieuwsbrief te ontvangen

Laten we het
hebben over jou

Neem contact met ons op

Hallo,
klaar om het gesprek te beginnen?

Texte alternatif

Laten we het
hebben over jou

Neem contact met ons op