Duurzame groei realiseren in de huidige markt is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Omzet genereren uit een moeilijker te bereiken, beter geïnformeerd publiek is één ding. Binnen een strenger wordend regelgevend kader tegen de achtergrond van een matig economisch klimaat? Wauw.
Succes vereist een niet aflatende focus op het omzetten van elke interactie naar een kans om samen te werken Je moet laten zien dat je de behoeften van je klanten begrijpt en proactief relevante producten en diensten aanbevelen.
Het verhoogt niet alleen de inkomsten, maar als je het effectief doet, versterkt het ook de loyaliteit en bouwt het aan belangenbehartiging.
Door klantgegevens en -inzichten te combineren, kunt u prospects identificeren en met hen in gesprek gaan, terwijl u uw bestaande klanten beter kunt benaderen met relevante aanbiedingen op precies het juiste moment.
Meer gekwalificeerde gesprekken per uur, verbeterde conversie en gemiddeld een hogere waarde in de winkelmandjes.
Organisaties met een hoog klantverloop kunnen hard rennen om stil te blijven staan. Met behulp van geavanceerde analyses herkennen we klanten die neigen te vertrekken, zodat ons team van deskundige adviseurs hen kan helpen om opnieuw verliefd te worden op uw merk.
De combinatie van geavanceerde analyses, innovatieve technologie en toptalent op het gebied van sales zorgt ervoor dat u meer klanten kunt werven en behouden, waardoor hun waarde in de loop der tijd toeneemt.
Ondersteun uw klanten proactief in realtime via chat, spraak, videochatbot, live-event, sociale media of zelfs de Metaverse met de flexibiliteit om seizoenspieken op te vangen.
Wees daar waar uw klanten zijn met WoWOS, ons op technologie gebaseerde framework dat consistentie en kwaliteit levert, met lokale kennis en cultuur.
Lever consistente support in de voorkeurstaal en kanaal van uw klanten wanneer dat nodig is.
Identificeer, bind en behoud je meest waardevolle klanten en maak van je community de best ambassadeurs van je merk.
We trekken merkambassadeurs aan, behouden ze en bieden mogelijkheden voor ontwikkeling ongeacht waar ze zich bevinden. Zo bieden we uw klanten een ervaring van wereldklasse en u meerwaarde.
Verkrijg een concurrentievoordeel door onze selectie en inzet van de nieuwste technologie en partneroplossingen.
Altijd adviserend, ondernemend, datagestuurd en klantgericht. We combineren sectorexpertise en baanbrekende technologieën met de talenten van Webhelpers in meer dan 70 landen. Oplossingen op maat creëren om uw bedrijf wereldwijd te laten groeien.
Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen op zijn best is als hij zich gelukkig, gewaardeerd en geïnspireerd voelt. Het is onze passie om onze mensen op de eerste plaats te zetten en initiatieven te ontwikkelen die hen aanmoedigen om elke dag plezier te hebben.
Bij ons draait alles om het creëren van bijzondere ervaringen en blijvende indrukken. Bij alles wat we doen staan u en uw klanten centraal.
We worden gedreven door een ondernemersmentaliteit, gericht op het toekomstbestendig maken van uw bedrijf en het creëren van een optimale toekomst. We behandelen uw bedrijf altijd alsof het ons eigen bedrijf is en verplaatsen ons in u om net dat beetje extra te doen.
En last but not least streven we ernaar om elke dag met plezier door te brengen, omdat we echt geloven dat werk leuk wordt als je plezier in je werk brengt.
Group Chief Growth Officer
Head of Global Delivery & Transformation
SVP Global Accounts
Ons team van experts is er om:
Ga voor vacatures of HR-gerelateerde vragen naar onze carrièresite.
Hier kunt u onze huidige vacatures bekijken of klik hier om contact op te nemen met ons recruitment team.