Technische support. Toegewijde klanten en assistentie voor medewerkers.

Onze technische adviseurs zijn in staat om problemen snel op te lossen en beschikken over uitgebreide sectorexpertise. Ze behandelen alles, van snelle vragen tot ingewikkelde problemen. Ondersteund door AI, automatisering en andere toonaangevende technologieën levert ons team van deskundige experts meertalige en omnichannel technisch support om uw klanten en medewerkers te ondersteunen.

Aan de slag

Technische support door de beste, voor de beste

With the continued growth in consumer tech sales, the need for reliable product assistance is essential to maximize customer satisfaction and loyalty.

We recognize the challenges you face in providing timely and effective technical support. For many consumers, exceptional support is one of the most critical factors in their overall brand experience. And they expect it, regardless of how much they paid for the product.

Not only is outstanding technical support vital for customer satisfaction, it also plays a crucial role in the efficiency of your operations. Empowering your employees with seamless access to essential systems and applications reduces downtime and boosts productivity, enabling your workforce to perform at their best.

Our experienced team of technical advisors is dedicated to turning your customers and employees into brand advocates through positive technical support and helpdesk experiences.

Kom in contact met een expert

Deskundige technische support voor uw klanten en bedrijf

B2C technische support

Verhoog de customer lifetime value door oplossingsgerichte productkennis en deskundige hulp te bieden die technische vragen van klanten beantwoordt in de taal en het kanaal van hun keuze.

B2B technische support en IT-helpdesk

Verminder de downtime en verhoog de productiviteit met deskundige hulp voor klanten en medewerkers die technische problemen ondervinden met systemen en hardware.

Technische support van de volgende generatie voor het digitale tijdperk

Stelt u zich eens een wereld voor waarin uw klanten en medewerkers technische uitdagingen nooit alleen hoeven aan te gaan. Met ons wereldwijde bereik en flexibele bedrijfsmodel zijn we er om meertalige ondersteuning te bieden, 24 uur per dag, 7 dagen per week, via alle kanalen, regio's en tijdzones. Wanneer uw klanten een technisch probleem hebben, zijn we slechts één telefoontje of bericht verwijderd, klaar om hen te helpen bij het vinden van een oplossing. Onze ITIL-conforme processen zorgen ervoor dat elke vraag wordt beantwoord door een toegewijd teamlid dat de verantwoordelijkheid op zich neemt en zorgt voor een efficiënte ervaring. En daar blijft het niet bij. Wij geloven in constante verbetering. Dankzij geavanceerde analyses en aangepaste dashboards hebt u volledig inzicht in de prestaties van onze support services, zodat u patronen, knelpunten en verbeterpunten zelf kunt identificeren. We werken hand in hand met u om onze processen te verfijnen en leveren uitzonderlijke kwaliteit en resultaten die aansluiten bij uw unieke vereisten. Dankzij onze snelle integratiemogelijkheden is de implementatie van onze supportoplossingen eenvoudig. We werken nauw samen met uw bestaande systemen en zorgen zo voor een soepele overgang en maximale efficiëntie. En door gebruik te maken van automatiseringstools stellen we uw klanten en medewerkers in staat om zelfstandig antwoorden te vinden en problemen op te lossen, waardoor het gebruik van selfservice en de productiviteit toenemen.

Boek uw gratis consult

Naadloze omnichannel support

Operaties die 24/7 support kunnen bieden in het kanaal van uw keuze.

Wereldwijde dekking

Profiteer van een wereldwijde pool van talent om snel de juiste mensen te werven, in te zetten en uw activiteiten te ondersteunen, ongeacht waar ze zich bevinden.

Innovatie door inzicht

Via onze inzichtelijke dashboards analyseren we factoren die leiden tot een contactmoment en identificeren we achterliggende oorzaken om zo de dienstverlening voortdurend te optimaliseren.

Meertalige expertise

Ons team van gecertificeerde technisch support specialisten spreekt de taal van uw klanten, verbeterd door een zelfontwikkelde automatische vertaling.

Op alle niveaus

Vertrouw op ons deskundige team voor uitgebreide support, van eenvoudige probleemoplossing tot de meest complexe problemen. We kunnen ondersteunen bij nieuwe technologieën, installaties en meer.

Laat de concurrentie achter u

Verkrijg concurrentievoordeel door onze selectie van AI- en automatiseringstools die de digitale implementatie optimaliseren.

Vertrouwd door 's werelds mooiste merken

Onze samenwerking met klanten spreidt zich uit over segmenten, sectoren en regio's. Door sectorspecifieke en technische expertise te combineren, brengen we brede ervaring in elk project.

Word onze partner

Related Services

Altijd adviserend, ondernemend, datagestuurd en klantgericht. We combineren sectorexpertise en baanbrekende technologieën met de talenten van Webhelpers in meer dan 70 landen. Oplossingen op maat creëren om uw bedrijf wereldwijd te laten groeien.