Data og analyse. Beslutninger drevet av innsikt.

Hver kundeinteraksjon etterlater et datafotavtrykk. Hver og en sier noe om hvem de er og hva de ønsker av merkevaren din. Lær hvordan avanserte analyser kan gi mening ut av denne informasjonen for å ta bedre beslutninger og optimalisere kundeopplevelsen.

Maksimer verdien med kundereiseanalyse

I big datas tidsalder anerkjenner du sannsynligvis betydningen av dataanalyse for å ta informerte beslutninger. Når det kommer til driften og strategien din, er innsamling av data én ting. Å ha tid og ekspertise til å analysere og visualisere det er noe helt annet.

Sann verdi ligger i kvalitetsinnsikt og praktiske anbefalinger.

Det er derfor det er fornuftig å outsource til en spesialist innen maskinlæring, statistisk analyse og datamodellering. Ved å kombinere innovative teknologier og forretningsintelligens, leverer vi verdifull innsikt om virksomheten din. Vår ekspertise gjør deg i stand til å identifisere markedstrender, kundeatferd og operasjonell ineffektivitet som har den største innvirkningen på ytelsen din.

Når du vokser, forblir tjenesten vår smidig for å møte enhver utfordring og tilgjengelig for kolleger på alle nivåer. Så du trenger ikke en datavitenskapelig grad for å forstå og ta kontroll over ytelsen.

Vår ende-til-ende-tilnærming lar deg til og med se fremtiden – med prediktiv innsikt som identifiserer potensielle risikoer og muligheter for vekst.

Analyseløsninger for kundereiser

Databehandling og visualisering

Lag brukervennlige interaktive dashboards som gjør det mulig for klienter å effektivt spore operasjonell ytelse, finne fokusområder og drive kontinuerlig forbedring.

Etterspørsels- og reiseanalyse

Analyser kanalinteraksjoner på tvers av kundereiser for å identifisere kontaktdrivere og avdekke muligheter for å redusere unngåelige kontakter, forenkle digital adopsjon.

Prediktiv analyse og personalisering

Utnytt sofistikerte analyseverktøy og teknikker for å løse komplekse kundereiseutfordringer, konstruer modeller som nøyaktig forutsier kundeadferd og forutser behov.

Stemmen til kunden

Få innsikt fra kundeinteraksjoner, tilbakemeldingsundersøkelser og sosial lytting for å analysere følelser og prioritere handlinger for å forbedre den generelle opplevelsen.

Global levering. Lokal innsikt.

Ingen kjenner virksomheten din slik du gjør. Men hvor mye tid og kapasitet har du for å virkelig forstå kundene dine? Vår datadrevne tilnærming setter deg i hodet på dem ved å utforske kundenes smertepunkter og identifisere muligheter for forbedring. Med et globalt nettverk av bransjeeksperter til din disposisjon, setter vi sammen et erfarent team av analytikere skreddersydd for dine unike kundeopplevelsesutfordringer, uansett hvor de er i verden Resultatene er håndgripelige og bærekraftige, enten det er innovative vekststrategier, kostnadsoptimalisering eller transformerende kundereiser.

Mestring av briefen

Vi er bransjeeksperter som kjenner din sektor og utfordringene du står overfor. Stol på at vi har energi, ferdigheter og erfaring til å løse dem.

Resultatene betyr virkelig noe

Vi lar arbeidet vårt snakke og brette opp ermene for å levere resultater, ikke presentasjoner.

Arbeid hvor som helst

Du ønsker en partner med kapasitet til å ta på seg prosjekter av enhver størrelse og kompleksitet. Med kontorer som spenner over hele verden, kombinerer vi lokalkunnskap med global levering.

Legg konkurrentene bak deg

Få et urettferdig konkurransefortrinn gjennom vårt utvalg og distribusjon av den nyeste proprietære teknologien og partnerløsningene.

Stolt på av verdens mest spennende merker

Vårt arbeid med kunder spenner over segmenter, bransjer og geografier. Ved å kombinere sektorspesifikk og teknisk ekspertise, tilfører vi dybde og bredde av erfaring til hvert prosjekt.

Relaterte tjenester

Alltid rådgivende, gründer, datadrevet og kundesentrert. Vi kombinerer sektorekspertise sammen med forstyrrende teknologier med talentene til Webhelpers i over 70 land. Skape løsninger som er skreddersydd for å utvide virksomheten din over hele verden.

Vår tilnærming gir resultater (og priser)

Vi fokuserer på resultatene vi leverer og verdien vi skaper. Vi er alltid stolte når dette arbeidet blir anerkjent av våre kunder, bransjeeksperter og ledende analytikere.

Webhelp fortsetter å overgå bransjen gjennom sin neste generasjons løsningsportefølje, drevet av gullstandard CX-rådgivning, avansert analyse, AI, automasjon og omnikanalteknologi. Ved å dyktig kombinere dette med deres dedikerte og dyktige arbeidsstyrke, fortsetter de å gi eksepsjonell kundeopplevelse.

Everest Group Customer Experience Management (CXM) i EMEA – Tjenesteleverandør Landscape with PEAK Matrix Assessment 2022

Hos Webhelp er den menneskelige faktoren overalt.

Få tilgang til den rette kombinasjonen av talent og teknologi. Start din transformasjonsvekst i dag.

People First

Det er vår sterke tro på at alle er på sitt beste når de føler seg glade, verdsatt og inspirerte. Vi brenner for å sette våre medarbeidere først og utforme initiativer som oppmuntrer dem til å nyte hver dag.

Client at the heart

Vår virksomhet handler om å skape uforglemmelige opplevelser og langvarige inntrykk. Vi setter alltid deg og kundene dine i hjertet av alt vi gjør.

Lidenskapelige game-changers

Vi er drevet av en gründertankegang, fokusert på å fremtidssikre virksomheten din og skape den beste reisen fremover. Vi vil alltid behandle din virksomhet som vår egen, og sette oss i dine sko for å strekke oss ekstra.

Prøv å nyte hver dag

Og sist, men ikke minst, streber vi etter å nyte hver dag, siden vi virkelig tror at det å ta med moro på jobb gjør jobb morsomt.

Industrier

Det er ingenting som er tryggheten ved å vite at vi forstår markedet og kundene dine like godt som deg. La oss ta en titt på vår erfaring og kapasitet i din sektor.

Biler og mobilitet

Reise og fritid

Detaljhandel og e-handel

Finanstjenester

High tech og media

Mote og luksus

Telecom

Energi og offentlig sektor

Helse

Spillstøtte

Møt noen av våre data- og analyseeksperter

Å endre spillet starter med en samtale.

Vårt team av eksperter er her for å:

  • Svar på spørsmål du måtte ha
  • Diskuter dine spesifikke krav
  • Organiser en produktdemo
  • Utforsk den riktige løsningen for deg

For jobbmuligheter eller HR-henvendelser, vennligst gå til vår karriereside .

Relatert Webhelp innsikt

Kontakt oss

Vi vil veldig gjerne hjelpe deg. Lyst til å jobbe sammen med oss, eller bare si hei? Send oss en melding
Bedriftsløsninger
Karrieremuligheter
Medie- og analyseforespørsler
Fortsette

Vennligst besøk vår nettside for karrieremuligheter.

Her kan du se den nåværende listen over ledige stillinger. Du kan også klikke her for å komme i kontakt med vårt rekrutteringsteam.

Besøk Webhelp-karrieresenteret
Kom i kontakt med våre rekrutterere

Om Webhelp

Hva vi gjørSteder

Oppdag

Din bransjeVåre løsningerNyheter

Karriere

Søk jobbArbeid i utlandet

Community

Kontakt oss

Abonner

Juridisk samlingspunktStyrings- og risikoadministrasjonCookie-preferansesenter

© 2023. Alle rettigheter forbeholdes. Nettsted av Granite

Kontakt oss