Utvidet og virtuellvirkelighet

Integreringen av innovative verktøy, som utvidet og virtuell virkelighet, skaper en ny digital opplevelse for kunden. Ved å bruke disse verktøyene blir merkevarer i stand til å bygge bedre kunderelasjoner, forbedre konversjonsraten og styrke handleopplevelsen. Kunden får mulighet til å visualisere produktet nesten helt virkelighetstro, noe som ofte påvirker kjøpsavgjørelsen positivt.

Sosial handel

All tiden som vi bruker på sosiale medier, spesielt blant yngre generasjoner, har gjort sosial handel til en voksende netthandelstrend. Nå, mer enn noensinne, presses merkevarer til å strømlinjeforme tjenestene sine på tvers av plattformer som Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat og YouTube, samtidig med å tilby en konsekvent flerkanalsopplevelse. Våre omnikanal-løsninger kan ivareta dine behov.

Maskinlæring

Prediktiv analyse spiller en viktig rolle på markedsplasser, og bruk av maskinlæring er en viktig faktor for å knekke koden. Algoritmene innsamlet fra maskinlæring fører til bedre prediksjon av salg, marginer og kundeservice basert på kundeadferd. Hos Webhelp bruker vi verdifull innsikt innsamlet fra analyser for å levere enestående personalisert kundeopplevelse.

Hvorfor vi er den perfekte match

Service i verdensklasse

Med vårt eget rammeverk WoW leverer vi salgs- og servicedrift i verdensklasse. Ekspertene våre er i stand til å levere verdi, øke salget og maksimere marginene til oppdragsgiverne våre. Vi hjelper nye digitale aktører med å ta markedet med storm, og tradisjonelle detaljhandlere med å utvide til netthandel.

Center of excellence

Centre of Excellence er midtpunktet i innovasjonsnettverket vårt. Vi utvikler rammeverk i et miljø hundre prosent dedikert til å tilføre verdi og optimalisere CX. Vi fokuserer på å skape lojale ambassadører for merkevaren ved å redusere kundenes anstrengelser, løsning ved første kontakt og hyggelige shopping-opplevelser.

Multikanalsløsninger

En merkevare oppfattes som fremtidsrettet og responsiv overfor kundenes behov når den investerer i nye teknologier, som for eksempel VR i forskjellige media. Som en teknologipionér kombinerer vi digitale assistanseverktøy med et menneskelig innslag for å kunne tilby enhetlige, verdifulle og sikre handleopplevelser.

Hvorfor vi er den perfekte match

Med vårt eget rammeverk WoW leverer vi salgs- og servicedrift i verdensklasse. Ekspertene våre er i stand til å levere verdi, øke salget og maksimere marginene til oppdragsgiverne våre. Vi hjelper nye digitale aktører med å ta markedet med storm, og tradisjonelle detaljhandlere med å utvide til netthandel.

Centre of Excellence er midtpunktet i innovasjonsnettverket vårt. Vi utvikler rammeverk i et miljø hundre prosent dedikert til å tilføre verdi og optimalisere CX. Vi fokuserer på å skape lojale ambassadører for merkevaren ved å redusere kundenes anstrengelser, løsning ved første kontakt og hyggelige shopping-opplevelser.

En merkevare oppfattes som fremtidsrettet og responsiv overfor kundenes behov når den investerer i nye teknologier, som for eksempel VR i forskjellige media. Som en teknologipionér kombinerer vi digitale assistanseverktøy med et menneskelig innslag for å kunne tilby enhetlige, verdifulle og sikre handleopplevelser.

Våre løsninger til støtte for deg