Bærekraft og miljø
Folk er mer miljøbevisste, spesielt hva gjelder energiforbruk og offentlige tjenester. Å vise at man er opptatt av å være en bærekraftig og miljøvennlig organisasjon er en viktig faktor for kundene og tjenestebrukerne dine. Innen kundebehandling betyr dette å være effektiv og kostnadseffektiv, samt å maksimere ens digitale potensiale.
Energisystemer og servicesom differensiator
Forbrukere har flere valgmuligheter enn noensinne, og forventningene deres er også større. Nye aktører i markedet, samt nye innovasjoner, som Smart Meters, innebærer store omveltninger i bransjen. I større grad er det kundeopplevelsen og støttetjenestene som energibedrifter tilbyr, som vil hjelpe dem å skille seg ut. De beste energibedriftene vil tiltrekke seg og beholde kunder når de har et fullstendig og integrert serviceapparat.
Offentlig sektor ogdigital transformasjon
Etter hvert som kundenes krav og forventninger til privat sektor vokser, forventer de samme kundene liknende opplevelser fra offentlige tjenester. Tilbydere av offentlige tjenester må omdefinere brukeropplevelsene sine i henhold til disse forventningene. Dette innebærer å forstå brukerne av tjenestene bedre, å skreddersy tjenestene, samt å utvikle digitale reiser og opplevelser som brukerne kan engasjere seg i.
Bærekraft og miljø
Folk er mer miljøbevisste, spesielt hva gjelder energiforbruk og offentlige tjenester. Å vise at man er opptatt av å være en bærekraftig og miljøvennlig organisasjon er en viktig faktor for kundene og tjenestebrukerne dine. Innen kundebehandling betyr dette å være effektiv og kostnadseffektiv, samt å maksimere ens digitale potensiale.
Energisystemer og servicesom differensiator
Forbrukere har flere valgmuligheter enn noensinne, og forventningene deres er også større. Nye aktører i markedet, samt nye innovasjoner, som Smart Meters, innebærer store omveltninger i bransjen. I større grad er det kundeopplevelsen og støttetjenestene som energibedrifter tilbyr, som vil hjelpe dem å skille seg ut. De beste energibedriftene vil tiltrekke seg og beholde kunder når de har et fullstendig og integrert serviceapparat.
Offentlig sektor ogdigital transformasjon
Etter hvert som kundenes krav og forventninger til privat sektor vokser, forventer de samme kundene liknende opplevelser fra offentlige tjenester. Tilbydere av offentlige tjenester må omdefinere brukeropplevelsene sine i henhold til disse forventningene. Dette innebærer å forstå brukerne av tjenestene bedre, å skreddersy tjenestene, samt å utvikle digitale reiser og opplevelser som brukerne kan engasjere seg i.
Hvorfor vi er den perfekte match
Vår sektorekspertise
Over 15 års erfaring innen energisystemer og offentlig sektor betyr at vi forstår alle utfordringene og kravene som firmaet ditt, kundene dine eller tjenestebrukerne dine står overfor hver dag. Bedrifter og myndigheter jobber med oss fordi de stoler på at vi leverer for dem. Du kan også stole på oss.
Våre globale team
Over 60 000 personer jobber fra mer enn 140 steder, noe som gir oss et globalt fotavtrykk som kan tilfredsstille alle dine behov. Over 7000 av våre ansatte hjelper brukere av energisystemer og offentlig sektor verden over. Folkene våre utgjør en stor forskjell, og de vil utgjøre en forskjell for deg også.
Vår innovative tilnærming
Energivirksomheter og offentlig sektor må, som alle andre, tenke nytt for ikke å falle av lasset. Med våre kvalitetsverktøy og vår ekspertise hjelper vi deg med å tilpasse deg til markedsendringer, differensiere deg og optimalisere virksomheten og tjenestene dine.
