Ved å kvantifisere kundeetterspørsel, visualisere kundereiser og analysere Voice of Customer gir vi en dypere forståelse av kundebehov og differensieringsmuligheter.

Våre innsiktsløsninger skreddersys til de unike behovene til hver individuelle oppdragsgiver med fokus på optimalisering av verdien til dine eksisterende data og systemer. Vi vil komplementere din business og kundeopplevelse med:

Folkene våre:

  • Dedikerte eksperter innen datavitenskap, visualisering og Voice of Customer
  • Innsiktsanalytikere og endringesledere som konverterer innsikt til handling
  • Flerspråklig dekning

Våre prosesser:

  • Multikanals innsiktsinnhenting på tvers av talebaserte, digitale og sosiale kanaler
  • Innsikt til handlings-metodologi som sikrer målbare resultater
  • Emnemodellering på tvers av direkte og indirekte tilbakemelding med en 360° kundevisning

Våre systemer:

  • Multikanals tilbakemeldingsløsninger
  • Det beste innen kundeopplevelse- og innsiktsteknologier
  • Tale- og tekstanalyse

Snakk med oss i dag om hvordan Webhelps innsiktstjenester kan hjelpe deg.