Kundeinnsikt
Ved å bruke ledende verktøy for kundeinnsikt i dataanalyse, oppdager våre analytikere alle «Hva» og «Hvorfor» fra tidligere utilgjengelige data og leverer konkrete anbefalinger for å forbedre og opprettholde Customer Experience.
Ved å kvantifisere kundeetterspørsel, visualisere kundereiser og analysere Voice of Customer gir vi en dypere forståelse av kundebehov og differensieringsmuligheter.
Våre innsiktsløsninger skreddersys til de unike behovene til hver individuelle oppdragsgiver med fokus på optimalisering av verdien til dine eksisterende data og systemer. Vi vil komplementere din business og kundeopplevelse med:
Folkene våre:
- Dedikerte eksperter innen datavitenskap, visualisering og Voice of Customer
- Innsiktsanalytikere og endringesledere som konverterer innsikt til handling
- Flerspråklig dekning
Våre prosesser:
- Multikanals innsiktsinnhenting på tvers av talebaserte, digitale og sosiale kanaler
- Innsikt til handlings-metodologi som sikrer målbare resultater
- Emnemodellering på tvers av direkte og indirekte tilbakemelding med en 360° kundevisning
Våre systemer:
- Multikanals tilbakemeldingsløsninger
- Det beste innen kundeopplevelse- og innsiktsteknologier
- Tale- og tekstanalyse
Snakk med oss i dag om hvordan Webhelps innsiktstjenester kan hjelpe deg.
Kontakt oss
Vi vil veldig gjerne hjelpe deg. Lyst til å jobbe sammen med oss, eller bare si hei? Send oss en melding
Bedriftsløsninger
Karrieremuligheter
Medie- og analyseforespørsler
