Teknisk støtte. Dedikert kunde og ansattes bistand.

Utstyrt med raske problemløsningsferdigheter og omfattende sektorekspertise, kan våre tekniske rådgivere håndtere alt fra raske spørsmål til intrikate problemer. Støttet av AI, automatisering og andre ledende teknologier, leverer vårt team av dyktige eksperter og ingeniører flerspråklig og omnikanal teknisk støtte for å styrke dine kunder og kolleger.

Teknisk støtte av de beste, for de beste

Med den fortsatte veksten i forbrukerteknologisalg, er behovet for pålitelig produktassistanse avgjørende for å maksimere kundetilfredshet og lojalitet.

Vi anerkjenner utfordringene du står overfor når det gjelder å gi rettidig og effektiv teknisk støtte. For mange forbrukere er eksepsjonell støtte en av de mest kritiske faktorene i deres generelle merkeopplevelse. Og de forventer det, uavhengig av hvor mye de betalte for produktet.

Ikke bare er enestående teknisk støtte avgjørende for kundetilfredshet , den spiller også en avgjørende rolle for effektiviteten til driften din. Å gi de ansatte sømløs tilgang til viktige systemer og applikasjoner reduserer nedetid og øker produktiviteten, slik at arbeidsstyrken din kan yte sitt beste.

Vårt erfarne team av tekniske rådgivere er dedikert til å gjøre dine kunder og ansatte til merkevareforkjempere gjennom positiv teknisk støtte og kundestøtteopplevelser.

Ekspert teknisk støtte for dine kunder og selskap

B2C teknisk støtte

Øk kundens levetidsverdi med oppløsningsfokusert produktkunnskap og eksperthjelp som svarer på kundenes tekniske spørsmål på deres språk og valgkanal.

B2B teknisk støtte og IT Helpdesk

Reduser nedetid og øk produktiviteten med eksperthjelp for sluttbrukere og kolleger som opplever tekniske problemer med systemer og maskinvare.

Neste generasjons teknisk støtte for den digitale tidsalderen

Se for deg en verden hvor dine kunder og ansatte aldri trenger å møte tekniske utfordringer alene. Med vår globale rekkevidde og fleksible driftsmodell er vi her for å tilby urokkelig flerspråklig støtte, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, på tvers av alle kanaler, regioner og tidssoner. Når kundene dine støter på et teknisk problem, er vi bare en samtale eller melding unna, klare til å hjelpe dem med å finne en løsning. Våre ITIL-kompatible prosesser sikrer at hver henvendelse blir møtt med et dedikert teammedlem som tar eierskap, og gir en sømløs og effektiv støtteopplevelse. Og det stopper ikke der. Vi tror på konstant forbedring. Gjennom avanserte analyser og tilpassede dashboards har du full oversikt over ytelsen til våre støttetjenester, slik at du kan identifisere mønstre, flaskehalser og områder for forbedring. Vi jobber hånd i hånd med deg for å avgrense prosessene våre, og levere eksepsjonell servicekvalitet og resultater som samsvarer med dine unike krav. Med våre raske integreringsevner er implementeringen av våre støtteløsninger uanstrengt og sømløs. Vi jobber tett med dine eksisterende systemer, og sikrer en jevn overgang og maksimal effektivitet. Og ved å utnytte automatiseringsverktøy gir vi kundene og ansatte mulighet til å finne svar og løse problemer uavhengig, noe som øker selvbetjeningsadopsjonen og produktiviteten.

Sømløs omnikanal-støtte

Operasjoner som kan tilby 24/7 support i kundenes foretrukne kanal.

Global dekning

Dra nytte av en global pool av talenter for raskt å rekruttere, skalere og støtte virksomheten din med de rette menneskene, uansett hvor de er.

Innovasjon gjennom innsikt

Gjennom våre innsiktsfulle dashboards analyserer vi kontaktdrivere og identifiserer rotårsaker for kontinuerlig å optimalisere tjenesteleveransen.

Flerspråklig ekspertise

Vårt team av sertifiserte tekniske støttespesialister snakker dine kunders språk, forsterket av proprietær maskinoversettelse.

Dekker alle nivåer

Stol på ekspertteamet vårt for omfattende støtte, fra grunnleggende feilsøking til de mest komplekse problemene. Vi kan bistå med ny teknologi, installasjoner og mer.

Legg konkurrentene bak deg

Få konkurransefortrinn gjennom vårt utvalg og distribusjon av AI og automatiseringsverktøy som optimaliserer digital adopsjon.

Stolt på av verdens mest spennende merker

Vårt arbeid med kunder spenner over segmenter, bransjer og geografier. Ved å kombinere sektorspesifikk og teknisk ekspertise, tilfører vi dybde og bredde av erfaring til hvert prosjekt.

Relaterte tjenester

Alltid rådgivende, gründer, datadrevet og kundesentrert. Vi kombinerer sektorekspertise sammen med forstyrrende teknologier med talentene til Webhelpers i over land. Skape løsninger som er skreddersydd for å utvide virksomheten din over hele verden.

Vår tilnærming gir resultater (og priser)

Vi fokuserer på resultatene vi leverer og verdien vi skaper. Vi er alltid stolte når dette arbeidet blir anerkjent av våre kunder, bransjeeksperter og ledende analytikere.

Industrier

Det er ingenting som er tryggheten ved å vite at vi forstår markedet og kundene dine like godt som deg. La oss ta en titt på vår erfaring og kapasitet i din sektor.

Biler og mobilitet

Reise og fritid

Detaljhandel og e-handel

Finanstjenester

High tech og media

Mote og luksus

Telecom

Energi og offentlig sektor

Helse

Spillstøtte

Møt noen av våre tekniske støtteeksperter

Relatert Webhelp innsikt

Kontakt oss

Vi vil veldig gjerne hjelpe deg. Lyst til å jobbe sammen med oss, eller bare si hei? Send oss en melding
Bedriftsløsninger
Karrieremuligheter
Medie- og analyseforespørsler
Fortsette

Bedriftsløsninger

Vennligst besøk vår nettside for karrieremuligheter.

Her kan du se den nåværende listen over ledige stillinger. Du kan også klikke her for å komme i kontakt med vårt rekrutteringsteam. Besøk Webhelp-karrieresenteret Kom i kontakt med våre rekrutterere

Medie- og analyseforespørsler

pressoffice@webhelp.com