Kontaktsenterteknologi

Kundeforventninger endrer seg, og de endrer seg raskt. Å holde tritt med utviklingen er vanskelig, spesielt når kundene aldri har hatt så mange mulighgeter til å få tilgang til konkurrerende valg.
Når du jobber med Webhelp, vil du ha tilgang til de nyeste kontaktsenterteknologiene. Med oss kan du imøtekomme behovene og forventningene til kundene dine. Uansett når, hvor og hvordan kundene dine kontakter deg, sørger vi for at du også er der!

Oppdag løsningen vår

Teknologiske løsninger. Automatisering.

Automatisering utgjør forskjellen for fremragende kundeservice. Økende bruk av digitale assistenter viser at kunder gjerne forholder seg til automatiske tjenester, men bare hvis de er veldesignede og tilbyr meningsfulle løsninger.
Takket være våre eksperter, og våre egendesignede teknologiske løsninger , vil du dra nytte av de spesifikke kostnadsbesparelsene som automatisering tilbyr, mens de også sørger for at kundene dine tas vare på på den måten du ønsker. Hos Webhelp er automatisering laget for mennesker.

Oppdag løsningen vår

Teknologiske løsninger. Digital teknologi.

Teknologien er i stadig endring, og krever fleksibilitet og reaksjonsevne, som gjør det vanskelig for firmaer å holde tritt med transformeringshastigheten. Vi investerer i digitale teknologier, utvikling av digitale kunnskaper i organisasjoner samtidig som vi forsterker disse med spesialiserte avdelinger som: PitechPlus, MyStudioFactory. For mobil- eller nettapplikasjoner betyr tilgangen til vår teknologi og ekspertise at du vil holde farten, når konkurrentene sakker akterut.

Utforsk denne tjenesten

Webhelp har bygd en portefølje med løsninger og tjenester for å støtte BPO-aktiviteter og konsulenttjenester.

Digitale teknologitjenester:

  • Rådgivingstjenester: Digital strategi, UX/UI-design, løsningsarkitektur
  • Utvikling av nett- og mobilapplikasjoner: Front-/backend
  • Egendefinert programvareutvikling

Kontaktsentertjenester:

  • Omnikanal/multikanal
  • Bedriftskommunikasjon
  • CRM-integrering
  • Infrastrukturtjenester

Automatisering & AI-tjenester:

  • Virtuell assistent
  • Robotisert prosessautomasjon (RPA)
  • Taleanalyse
  • Stemmebot
  • Maskinoversettelse

Våre seneste nyheter

Kunne ikke finne noe

Våre seneste nyheter