Kontaktsenterteknologi

Vår kontaktsenterteknologi er designet for å forbedre kundetilfredshet gjennom kvalitet og effektivitet i interaksjon med kundene dine.

Våre teknologiske løsninger leverer en enhetlig kø som lar rådgivere arbeide på tvers alle kanaler (inkludert digitale kanaler), en 360° kundevisning, selvbetjening, «gamification», integrasjon med din CRM slik at dine data er trygge til enhver tid, og mange flere avanserte funksjoner.
Siden det ikke er mulig å finne én løsning for alle, vil du få en helt spesiallaget IT-løsning designet av våre konsulenter slik at den kan drive alle dine kundeopplevelsesprosesser.

Fleksibel plattform

  • Én sentral omnikanals-plattform
  • 9+ tilleggsfunksjoner i tillegg til kjerneløsningen:
  • Webhelps tilpasningstjenester som imøtekommer dine bedriftsbehov

Teknologinettverk:

  • Vi kombinerer vår interne IP med en rekke strategiske og registrerte partnere.
  • Alle teknologier støttes og leveres av Webhelps ekspertteam
  • Forhåndsbygde tilkoblinger for rask utrulling
  • Åpen API for å muliggjøre integrering med eldre systemer eller skyapplikasjoner (informasjonssystemer, CRM-plattform osv.)

Ende-til-ende-løsningshåndtering:

  • Fullt design, bygde og håndterte tjenester til din skreddersydde omnikanalplattform
  • En samling talenter med sertifiserte løsningseksperter
  • 1000+ IT-spesialister som håndterer din kontaktsenterløsning
    Snakk med oss i dag om din neste «Kontaktsenter som en tjeneste».

1+

KJERNEPLATTFORM FOR OMNIKANALS KONTAKTBEHANDLING

9

FORHÅNDSINTEGRERTE EKSTRAFUNKSJONER

100%

SKREDDERSYBARE FUNKSJONER I HENHOLD TIL DINE BEDRIFTSBEHOV

Opptil20%

FORBEDRING I EFFEKTIVITET MED WEBHELP CCAAS (CONTACT CENTRE AS A SERVICE / KONTAKTSENTER SOM EN TJENESTE)

Møt våre eksperter

Våre seneste nyheter

Kunne ikke finne noe

Our latest News