Desafios de jogos

na nuvem

Com a mudança para jogos em nuvem, você precisa contar com suporte ágil e hiper-reativo para uma grande variedade de jogos e fornecer um nível equivalente de informações e serviços para todos os jogos e jogadores. Você também precisa adaptar seu suporte a inovações contínuas no jogo multiplataforma, para poder solucionar problemas de ecossistemas complexos. Por fim, você precisa aproveitar as percepções do jogador, usando dados centralizados para oferecer personalização de alto nível.

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Novos modelos de

monetização

Com o desenvolvimento de modelos de assinatura, o número crescente de DLCs e compras no aplicativo, e o sucesso de Esports e Play 2 Earn, você precisa oferecer serviços intuitivos para aumentar as transações no jogo, garantir suporte de cobrança e segurança de conta de alto nível e minimizar os riscos como jogadores, aumentar o valor injetado nos jogos, etc. Você também precisa apoiar jogadores de alto valor em todos os lugares. Com o Play 2 Earn e o Esport, você precisa combinar seu suporte com o aumento de volume, idiomas e valor.

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Por dentro do

Metaverso

O metaverso é a nova fronteira, com todas as oportunidades e desafios que apresenta. Você precisará ser capaz de moderar um conteúdo complexo gerado pelo usuário de várias fontes ao mesmo tempo. Você também precisará integrar usuários de mídias sociais sem diminuir as expectativas de suporte neste meio complexo e continuar protegendo sua comunidade enquanto eles atravessam diferentes universos, protegendo sua plataforma e os ativos dos jogadores.

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Por que somos os parceiros perfeitos para você

Nossas pessoas

Desde o suporte ao jogador e gerenciamento de conteúdo fornecido por jogadores que vivem e respiram seu jogo até especialistas em tecnologia de destaque, recrutamos as melhores pessoas para oferecer uma experiência de jogador omnichannel de classe mundial, dentro e fora do aplicativo, na nuvem e no metaverso.

Nossa tecnologia

A mais recente IA, automação e tecnologia de ponta suportam nossa abordagem centrada no ser humano. Desde moderação de conteúdo superinteligente até segurança online e prevenção de fraudes, por meio de excelentes análises de jogadores e otimização de pagamentos, temos uma pilha de tecnologia completa pronta para ajudá-lo a construir e proteger seu negócio de jogos.

Nossos números

Com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e em 80 idiomas diferentes e envolvimento de funcionários de nível superior, sabemos que podemos apoiar nossas reivindicações de sermos os melhores da categoria. Para apenas um cliente, nosso suporte premiado alcançou uma pontuação alta de mais de 93% CSAT.

Por que somos os parceiros perfeitos para você

Desde o suporte ao jogador e gerenciamento de conteúdo fornecido por jogadores que vivem e respiram seu jogo até especialistas em tecnologia de destaque, recrutamos as melhores pessoas para oferecer uma experiência de jogador omnichannel de classe mundial, dentro e fora do aplicativo, na nuvem e no metaverso.

A mais recente IA, automação e tecnologia de ponta suportam nossa abordagem centrada no ser humano. Desde moderação de conteúdo superinteligente até segurança online e prevenção de fraudes, por meio de excelentes análises de jogadores e otimização de pagamentos, temos uma pilha de tecnologia completa pronta para ajudá-lo a construir e proteger seu negócio de jogos.

Com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e em 80 idiomas diferentes e envolvimento de funcionários de nível superior, sabemos que podemos apoiar nossas reivindicações de sermos os melhores da categoria. Para apenas um cliente, nosso suporte premiado alcançou uma pontuação alta de mais de 93% CSAT.

As nossas soluções que apoiam você

Suporte avançado ao jogador

Suporte omnicanal, multiplataforma e multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde solução de problemas no jogo até dicas e truques, serviços VIP aprimorados, pagamentos, suporte de plataforma, suporte técnico e gerenciamento de comunidade, oferecemos toda a gama de pontos de contato que ajudam você a manter os jogadores satisfeitos.

Confiança e segurança

Proteja seus jogadores, reputação e negócios, dentro e fora do jogo. Com nossa ampla gama de moderação de conteúdo, prevenção de fraudes, KYC e serviços de pagamento, oferecemos um conjunto completo de soluções para manter seus jogadores e seus negócios seguros.

Go-to-market & vendas

Se beneficie de campanhas multicanal de marketing e vendas alimentadas por dados e análises avançadas. Identifique o melhor ajuste de produto, envie recomendações relevantes e aumente o tamanho médio da cesta. Gerencie revendedores, plataformas, gerenciamento de vendas sociais, programas de integração, vendas cruzadas, retenção e fidelidade.

As nossas soluções que apoiam você

Suporte omnicanal, multiplataforma e multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana, desde solução de problemas no jogo até dicas e truques, serviços VIP aprimorados, pagamentos, suporte de plataforma, suporte técnico e gerenciamento de comunidade, oferecemos toda a gama de pontos de contato que ajudam você a manter os jogadores satisfeitos.

Proteja seus jogadores, reputação e negócios, dentro e fora do jogo. Com nossa ampla gama de moderação de conteúdo, prevenção de fraudes, KYC e serviços de pagamento, oferecemos um conjunto completo de soluções para manter seus jogadores e seus negócios seguros.

Se beneficie de campanhas multicanal de marketing e vendas alimentadas por dados e análises avançadas. Identifique o melhor ajuste de produto, envie recomendações relevantes e aumente o tamanho médio da cesta. Gerencie revendedores, plataformas, gerenciamento de vendas sociais, programas de integração, vendas cruzadas, retenção e fidelidade.

Histórias dos clientes

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