Tecnologia de Contact Center
As expectativas dos clientes estão a mudar e rapidamente. Acompanhar o ritmo é difícil, especialmente quando o consumidor nunca teve tantas formas fáceis de aceder a escolhas competitivas.
Trabalhando em parceria com a Webhelp, terá acesso às mais recentes tecnologias de Contact Centers. Conosco poderá satisfazer e exceder as necessidades e expectativas dos seus clientes. Não importa quando, onde ou como os seus clientes chegam, nós garantimos que você também estará lá!
Automação
A automação faz a diferença num bom serviço ao cliente. A crescente utilização de assistentes digitais mostra que os clientes estão ansiosos por lidarem com serviços automatizados, mas apenas quando estes são bem concebidos e fornecem serviços essenciais.
Graças aos nossos especialistas e soluções proprietárias, irá beneficiar da poupança concreta de custos que a automação proporciona, assegurando ao mesmo tempo que os seus clientes são tratados da forma como gostariam. Na Webhelp, a automação é concebida para o ser humano.
Tecnologia Digital
A tecnologia está em constante evolução, exigindo flexibilidade e agilidade, o que torna difícil para as empresas acompanharem o ritmo de transformação. Investimos em tecnologias digitais, desenvolvendo estas competências dentro das organizações, ao mesmo tempo que as aperfeiçoamos com divisões especializadas como, por exemplo: PitechPlus, MyStudioFactory. Para aplicações móveis ou Web, a acessibilidade às nossas tecnologias e conhecimentos significa que manterá o ritmo quando a concorrência deixar de conseguir acompanhar.
Tecnologia de Contact Center
As expectativas dos clientes estão a mudar e rapidamente. Acompanhar o ritmo é difícil, especialmente quando o consumidor nunca teve tantas formas fáceis de aceder a escolhas competitivas.
Trabalhando em parceria com a Webhelp, terá acesso às mais recentes tecnologias de Contact Centers. Conosco poderá satisfazer e exceder as necessidades e expectativas dos seus clientes. Não importa quando, onde ou como os seus clientes chegam, nós garantimos que você também estará lá!
Automação
A automação faz a diferença num bom serviço ao cliente. A crescente utilização de assistentes digitais mostra que os clientes estão ansiosos por lidarem com serviços automatizados, mas apenas quando estes são bem concebidos e fornecem serviços essenciais.
Graças aos nossos especialistas e soluções proprietárias, irá beneficiar da poupança concreta de custos que a automação proporciona, assegurando ao mesmo tempo que os seus clientes são tratados da forma como gostariam. Na Webhelp, a automação é concebida para o ser humano.
Tecnologia Digital
A tecnologia está em constante evolução, exigindo flexibilidade e agilidade, o que torna difícil para as empresas acompanharem o ritmo de transformação. Investimos em tecnologias digitais, desenvolvendo estas competências dentro das organizações, ao mesmo tempo que as aperfeiçoamos com divisões especializadas como, por exemplo: PitechPlus, MyStudioFactory. Para aplicações móveis ou Web, a acessibilidade às nossas tecnologias e conhecimentos significa que manterá o ritmo quando a concorrência deixar de conseguir acompanhar.
A Webhelp construiu um portefólio de soluções e serviços de apoio às actividades de BPO e às práticas de Consultoria
Serviços de Tecnologia Digital:
- Serviços de consultoria: Estratégia digital, design UX/UI, arquitectura de soluções
- Desenvolvimento de aplicações Web e móveis: Front/back end
- Desenvolvimento de software personalizado
- Manutenção da aplicação
Serviços de Contact Center:
-
Omnicanal / Multicanal
- Business Messaging
- Integração do CRM
- Serviços de infraestrutura
Automação e serviço IA:
- Assistente virtual
- Automação Robotizada de Processos
- Análise da Fala
- Voice bot
- Tradução automática
Histórias dos Clientes
Serviços regulamentados e KYC
Temos uma vasta experiência e certificação em vários ambientes regulamentados e operamos uma estrutura robusta de…
Serviço de consultoria
Como seu parceiro estratégico, fornecemos serviços de consultoria inteligentes orientados por insights para atender às…
Produtos All in One
Combining consulting, integration and development services with leading market solutions, our tech eco-system gives you…
The Very Group
The Very Group have revolutionised their business in recent years, becoming one of the UK’s leading pureplay digital…
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