Alcançar crescimento sustentável no mercado de hoje é mais fácil falar do que fazer. Obter lucros saudáveis de um público mais difícil de alcançar e mais bem informado é uma coisa. Fazê-lo no âmbito de um quadro regulatório cada vez mais rigoroso, em meio a um clima econômico contido? Uau.
O sucesso requer uma concentração incansável em transformar cada interação numa oportunidade de fazer negócio. Tem de demonstrar uma compreensão das necessidades dos seus clientes, empenhando-se proactivamente na recomendação de produtos e serviços relevantes. Não só aumenta as receitas, como, se for feito de forma eficaz, reforça a lealdade e cria uma defesa. Ao combinar os dados e as informações sobre os clientes, identifica e interage com os potenciais clientes e, ao mesmo tempo, orienta melhor os seus clientes actuais com ofertas relevantes no momento certo.
Aumentando o número de chamadas qualificadas por hora, melhorando a conversão e aumentando o valor médio das compras.
Organizações com altos níveis de rotatividade de clientes podem se encontrar correndo rápido apenas para permanecer no mesmo lugar. A utilização de análises avançadas reconhece os clientes em risco de desgaste para que a nossa equipe de consultores especializados possa ajudá-los a apaixonarem-se novamente pela sua marca.
Essa combinação de análises avançadas, tecnologia inovadora e talento de vendas de alto nível significa que você pode adquirir e reter mais clientes, aumentando o seu valor ao longo do tempo.
À medida que a sua empresa evolui, as suas soluções tecnológicas podem ser facilmente adaptadas e aumentadas ou reduzidas conforme necessário, sem os custos assustadores que estão normalmente associados.
Uma combinação de classe mundial de pessoas, processos e tecnologia mantém os dados dos seus clientes seguros e a sua empresa protegida contra ameaças cibernéticas.
Esteja disponível para os seus clientes em qualquer momento e em qualquer lugar. Ofereça um suporte consistente no idioma e no canal preferido dos seus clientes.
Mais confiável, mais frequente. Aumente a confiabilidade e minimize quaisquer interrupções através da nossa oferta de tradução automática e serviços de automatização.
Escale experiências verdadeiramente inovadoras com dados em seu centro através das nossas soluções exclusivas, parcerias estratégicas com parceiros tecnológicos líderes e investimento estruturado em P&D.
Melhore as interações com os clientes através de assistentes virtuais inteligentes, comunicações personalizadas e resolução de problemas por vídeo, melhorando os tempos de resposta e proporcionando experiências de suporte superiores.
Sempre consultivo, empreendedor, orientado para os dados e centrado no cliente. Combinamos conhecimentos setoriais com tecnologias disruptivas, com os talentos de Webhelpers em mais de 70 países. Criando soluções sob medida para fazer crescer o seu negócio em todo o mundo.
A Webhelp se distingue pela excelência tecnológica dos seus serviços CX. A empresa aproveita o omnichannel, a IA conversacional, a automação, a análise avançada, a monitoração da qualidade e a tradução automática para melhorar a experiência do cliente e estimular sua inovação.
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