Os seus clientes estão cada vez mais expostos a riscos online todos os dias. E eles esperam que você desenvolva soluções para os manter a salvo de perigos.
Se os consumidores não confiam em você para protegê-los contra golpes e conteúdo inadequado ou enganoso, eles gastarão seu tempo e dinheiro em outro lugar. Faça isso corretamente e eles serão mais propensos a serem defensores de sua marca, gastando mais e contando para seus amigos.
O seu sucesso online depende da sua capacidade de oferecer uma experiência de usuário otimizada, satisfazendo as expectativas dos usuários e das entidades regulatórias.
Embora grande parte deste processo possa ser automatizado com IA e machine learning, é necessária moderação humana para compreender a evolução da linguagem e as nuances culturais. Uma equipe híbrida de confiança e segurança constrói e preserva a confiança na sua marca, garantindo que a sua plataforma online é um local justo e seguro para os seus usuários visitarem e interagirem.
E enquanto os nossos moderadores cuidam dos seus usuários, nós cuidamos dos nossos moderadores. Em parceria com a SGS, uma empresa líder em certificação, desenvolvemos o selo WellComo que demonstra o quanto as empresas estão protegendo o bem-estar de seus colegas de moderação de conteúdo. Nos orgulhamos também de ser o primeiro fornecedor a aderir à Trust & Safety Professional Association, empenhada em tornar a Internet um local mais seguro para todos.
Acreditamos firmemente que todos estão no seu melhor quando se sentem felizes, valorizados e inspirados. Somos apaixonados por colocar os nossos colaboradores em primeiro lugar e por conceber iniciativas que os incentivem a desfrutar de cada dia.
O nosso negócio consiste em criar experiências inesquecíveis e impressões duradouras. Nós sempre colocamos você e seus clientes no coração em tudo que fazemos.
Somos movidos por uma mentalidade empreendedora, focada em preparar o seu negócio para o futuro e criar a melhor jornada adiante. Sempre trataremos o seu negócio como se fosse o nosso e nos colocaremos no seu lugar para ir além do esperado.
E por último, mas não menos importante, nos esforçamos para desfrutar de cada dia, pois acreditamos verdadeiramente que trazer diversão para o trabalho torna o trabalho divertido.
Sempre consultivo, empreendedor, orientado para os dados e centrado no cliente. Combinamos conhecimentos setoriais com tecnologias disruptivas, com os talentos de Webhelpers em mais de 70 países. Criando soluções sob medida para fazer crescer o seu negócio em todo o mundo.
A Webhelp expandiu sua presença de entrega na LATAM, EMEA e APAC e investiu no aprimoramento de suas ferramentas proprietárias (como Proteus e Moderatus), que são utilizadas pelos moderadores para moderação de conteúdo não grave. Esses são alguns dos fatores que contribuíram para o fortalecimento da posição da Webhelp como Major Contender e para o reconhecimento como um Star Performer.
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