Política de Privacidade de Recrutamento Webhelp

Na Webhelp, acreditamos que proteger os dados pessoais não é apenas uma questão de segurança ou cumprimento de um determinado quadro legal, mas também uma questão de compromisso individual e organizacional. A divulgação e compartilhamento dos padrões da Webhelp no processo de recrutamento por meio desta Política de Privacidade de Recrutamento (agora, a “Política de Privacidade”) é de extrema importância em relação às expectativas legítimas dos Titulares dos Dados sobre como seus Dados Pessoais são processados.
Esta Política de Privacidade de Recrutamento da Webhelp faz parte da Política de Privacidade da Webhelp. Em caso de contradição, prevalecerão as medidas da Política de Privacidade da Webhelp.

1. Princípios gerais

Quaisquer Dados Pessoais partilhados com a Webhelp em relação à candidatura a uma vaga serão apenas recolhidos para o nosso processo de recrutamento e serão utilizados apenas para este fim. Podemos precisar compartilhar seus Dados Pessoais, como seus dados de identificação, dados relacionados à vida ou qualquer outra informação que você nos fornecer. Tais Dados Pessoais poderão ser partilhados com os nossos clientes e/ou com outras entidades do grupo Webhelp. Nesse caso, qualquer transferência será feita sob acordos corporativos vinculativos estritos, incluindo cláusula de padrões da UE ou regras corporativas vinculativas. Esses documentos estão disponíveis mediante solicitação. Para algumas posições específicas, podemos precisar realizar tomadas de decisão automatizadas.
Tem o direito de aceder aos seus dados, de apresentar reclamação a uma autoridade de controle ou de solicitar a retificação, apagamento dos dados pessoais, restrição do tratamento que lhe dizem respeito, oposição ao tratamento, bem como o direito à portabilidade dos dados. Em qualquer caso, pode contatar o nosso Encarregado da Proteção de Dados.

2. Dados pessoais que podemos adquirir de você

Podemos coletar e processar os seguintes Dados Pessoais:
Informações que você nos fornece ao preencher formulários ou pesquisas em nosso site webhelp.com. Também podemos coletar informações quando você nos informa sobre um problema em nosso site. As citações nestes formulários estão aqui para lembrá-lo sobre seus direitos sobre seus Dados Pessoais, conforme declarado a seguir.
Se você entrar em contato conosco, podemos manter um relatório dessa correspondência e podemos registrar nossas comunicações para fins de qualidade e treinamento.
Detalhes sobre suas visitas em nosso site – incluindo seus dados de navegação, seu caminho, seu idioma de navegação, seus dados de localização ou outras informações de comunicação – e os recursos aos quais você tem acesso.

3. Durante quanto tempo guardaremos os seus dados pessoais?

Reteremos todos os dados relacionados à sua inscrição por dois anos, a menos que (1) fique claro que uma oferta de emprego não será feita ou a menos que (2) você nos instrua de maneira diferente.
Armazenaremos os dados de conexão que coletamos de sua visita (cookies) ao nosso site por 13 meses, exceto os dados que foram anonimizados de acordo com a legislação aplicável.

4. Por que coletamos seus dados pessoais?

Quaisquer Dados Pessoais partilhados com a Webhelp em relação à candidatura a uma vaga serão apenas recolhidos para o nosso processo de recrutamento e serão utilizados apenas para este fim.
Ao usar nosso site, a coleta de seus dados ajuda a tornar nosso site o mais eficiente possível e permite que você acesse as funções interativas do site. Tais como:
Estimar o tamanho de nosso público e a maneira como eles usam nosso site.
Armazene informações sobre suas preferências e, portanto, personalize nosso site de acordo com seus interesses pessoais.

Melhorar suas pesquisas.

Reconhecê-lo quando você retornar ao nosso site.

Maximizar a informação profissional e partilhar consigo informação sobre as nossas últimas oportunidades correspondentes ao seu perfil, desde que tenha dado o seu consentimento para receber tal informação. Também podemos usar seus dados para informá-lo sobre mudanças e desenvolvimentos de nosso serviço.
Quando você compartilha Dados Pessoais de outra pessoa conosco, você confirma que ela deu seu consentimento para que você agisse em seu nome e que ela foi informada sobre nossa identidade e as finalidades do processamento de seus Dados.

5. Como recolhemos os seus dados pessoais?

Além dos elementos mencionados em nossa Política de Privacidade do Site, o processo de recrutamento exigirá que a Webhelp colete dados quando esses dados forem compartilhados conosco.
Isso acontece quando você o compartilha diretamente conosco ou quando terceiros nos fornecem informações sobre você. Isso pode acontecer, por exemplo, quando você nos envia seu currículo, entrevistas ou quando coletamos referências.

6. Política de Cookies

Podemos obter informações sobre seu uso geral da Internet usando cookies (um pequeno arquivo armazenado no disco rígido do seu dispositivo). Os cookies nos ajudam a melhorar nosso site e fornecer uma experiência mais personalizada e aprimorada. Para tal, iremos implementar medidas técnicas que nos permitem recolher os seus Dados através do seu endereço IP e cookies. É por isso que podemos recolher as suas informações, como o seu endereço IP, o seu navegador ou o seu sistema operativo para a administração do sistema, para a melhoria do nosso site e para a elaboração de relatórios (por exemplo através de informação agregada). Tomamos todas as precauções úteis para compartilhar apenas dados estatísticos sobre ações e comportamentos de navegação de nossos usuários que não permitem a identificação de um indivíduo.

Se você deseja remover os cookies, siga as instruções de navegação para localizar o arquivo ou a pasta onde os dados são armazenados.

Você pode recusar a aceitação de cookies ativando o parâmetro que permite recusar a instalação de cookies. No entanto, se você escolher este parâmetro, algumas partes do nosso site podem não estar acessíveis para você. Se você não ajustar os parâmetros do seu navegador para que ele recuse cookies, nosso sistema enviará cookies quando você se conectar ao nosso site.

Também temos links para redes sociais como Twitter,, Facebook e LinkedIn. Estes são sites de terceiros, não nos responsabilizamos pelos dados que eles coletam. Convidamos você a ler mais sobre a Política de Privacidade:

Twitter
LinkedIn
Facebook

7. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Para te proporcionar o melhor processo de recrutamento, as vezes necessitamos compartilhar os seus Dados no grupo Webhelp. Em alguns casos, podemos compartilhar seus Dados com terceiros, especialmente com nossos parceiros técnicos ou de RH e, às vezes, com nossos clientes. Compartilharemos seus dados apenas com parceiros que demonstrem garantias suficientes em relação à implementação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para respeitar seus direitos e manter seus dados seguros.

Sujeito ao seu acordo anterior, às vezes compartilharemos seus detalhes de contato para que você receba mensagens de informações sobre as posições mais recentes que podem interessá-lo de nossos parceiros. Essas mensagens podem assumir a forma de um e-mail, um telefonema, um fax ou algum outro serviço de mensagens eletrônicas. Ao fornecer o seu número de fax ou telefone ou o seu endereço de e-mail, você aceita ser contatado através destes métodos para os fins para os quais especificamente deu o seu consentimento. Se você não deseja receber nenhuma informação nossa, por favor clique aqui.

Podemos compartilhar seus dados com terceiros (1) Em caso de venda ou compra de uma de nossas entidades (2) Se nós ou todos os nossos ativos forem adquiridos por terceiros (3) Se tivermos que divulgar ou compartilhar seus detalhes de contato em caso de qualquer obrigação legal (4) Para proteger nossos direitos, propriedade e segurança ou de nossos usuários (5) Em caso de troca de informações com outras empresas e organizações com o objetivo de prevenir fraudes.

8. Onde guardamos os seus dados pessoais e como os protegemos?

Qualquer informação que você nos fornecer é armazenada em nossos servidores seguros. Seus Dados Pessoais são armazenados no Espaço Econômico Europeu, mas também podem ser transferidos ou armazenados em um local fora do Espaço Econômico Europeu ou dentro do grupo Webhelp. Pode ser processado por pessoas fora do Espaço Econômico Europeu que trabalham para nós ou para um de nossos fornecedores e parceiros. Ao consentir em fornecer os seus dados, concorda com esta transferência (que pode incluir transferências para países onde a legislação é menos protetora do que no Espaço Económico Europeu), este armazenamento ou este processamento. Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que seus Dados sejam processados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.

Infelizmente, o envio de informações pela Internet nunca é totalmente seguro. Embora façamos o possível para proteger seus dados de contato, não podemos garantir a segurança dos dados fornecidos em nosso site. Assim que recebemos os seus dados, utilizamos procedimentos rigorosos e medidas de segurança para prevenir qualquer acesso ilegal aos seus Dados.

9. Seus direitos

Na Webhelp, estamos empenhados em defender os direitos concedidos pela lei de Proteção de Dados. As informações abaixo permitirão que você exerça seus direitos. Pode fazer um pedido através de todos os meios indicados na seção de contatos ou através do nosso formulário online.

Direito de acessar seus Dados Pessoais: Você tem o direito de ser informado se seus Dados Pessoais estão sendo processados pela Webhelp ou seus parceiros. Se for esse o caso, explicaremos como esses parceiros usam seus dados e informaremos sobre as finalidades do processamento, que tipo de dados estão sendo processados, para quem e onde seus dados estão sendo compartilhados, por quanto tempo é armazenado e se os seus Dados estão sujeitos a uma tomada de decisão individual automatizada. Você também pode nos pedir para fornecer uma duplicata de seus dados, isso pode levar ao pagamento de taxas razoáveis com base no custo administrativo potencial que poderíamos ter. Essas taxas não serão aplicadas se compartilharmos seus dados por meio de seu direito à portabilidade de dados.

Direito de retificação: Ter Dados precisos é essencial para nós. É por isso que retificaremos seus dados imprecisos no menor prazo possível.

Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»): Exceto quando houver medidas contrárias, apagaremos os seus Dados para cumprir as nossas obrigações legais, especialmente quando os seus Dados já não forem necessários ou quando solicitar o apagamento.

Direito à limitação do tratamento: Pode pedir à Webhelp para restringir o tratamento dos seus Dados Pessoais se considerar que os seus Dados Pessoais são inexatos ou se nos solicitar o apagamento dos seus Dados Pessoais. Além disso, você pode nos pedir para restringir o processamento se tiver o direito de se opor a esse processamento.

Direito à portabilidade: Você pode receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, desde que o processamento seja realizado por meios automatizados. Quando for tecnicamente possível, você pode transmitir seus Dados Pessoais diretamente para outro controlador.

Direito de objeção: Em algumas circunstâncias e por motivos relacionados à sua situação particular, você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais. Quando fizer este pedido e que o mesmo esteja em conformidade com a lei, não trataremos os seus Dados a menos que demonstremos que é necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público que prevaleça sobre os seus direitos fundamentais. Também podemos tratar os seus Dados Pessoais caso seja necessário à notificação, exercício ou defesa de direitos legais. Se você não deseja receber nossas oportunidades, clique aqui.

Direito de apresentar reclamação: Se considera que a Webhelp não respeita esta Política de Privacidade ou que os seus direitos conferidos por lei não estão devidamente assegurados pela Webhelp, tem o direito de apresentar reclamação junto de uma Autoridade de Proteção de Dados. Em todos os casos, não hesite em contatar o nosso Encarregado da Proteção de Dados através do seguinte endereço: privacy@webhelp.com.

Por fim, tomaremos todas as medidas razoáveis para notificar a todos os destinatários de Dados Pessoais toda retificação ou apagamento desses Dados Pessoais ou toda restrição de processamento, a menos que tal notificação se revele impossível ou exija esforços desproporcionais.

10. Alterações vinculadas à nossa política de privacidade

Qualquer mudança importante que faremos nesta Política de Privacidade de Recrutamento da Webhelp no futuro será publicada nesta página. Se esta alteração for substancial, nos comprometemos edm informá-lo o mais rapidamente possível por meios razoáveis.

10. Legislação aplicável

A menos que exigido de outra forma por qualquer lei aplicável, qualquer dificuldade, reclamação ou litígio gerado por ou em relação aos presentes termos e condições deve ser resolvido de acordo com as leis francesas. As jurisdições francesas são total e exclusivamente competentes para ouvir qualquer disputa legal decorrente destes termos e condições.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade e como usamos seus dados pessoais, entre em contato conosco no seguinte endereço de e-mail: privacy@webhelp.com.

Ou escreva para o nosso Encarregado de Proteção de Dados no seguinte endereço:

Diretor de Proteção de Dados do Grupo

Legal and Compliance Department
161 rue de Courcelles
75017 – PARIS
FRANCE