Os nossos consultores de estratégia abordam os seus objectivos comerciais com novas perspectivas e uma capacidade de reimaginação. Como podemos transformar as experiências que as pessoas têm com a sua marca? Como poderia ser essa nova viagem? Aprofundamos a sua compreensão do mercado e da voz do seu cliente, encontramos formas de aumentar as receitas e a fidelidade e fazemos com que tudo funcione de forma mais inteligente e rápida. Isto é muito pensamento estratégico – e conduz a experiências que vão para além da promessa da sua marca.

Isto significa que, todos os dias, estamos a conversar com os seus clientes, a responder às suas perguntas através de canais automatizados e a envolvê-los com o marketing digital. Também supervisionamos todas essas aplicações na nuvem – é toda a sua operação CX, gerida por nós. Ao mesmo tempo, está a obter os dados e as informações de que necessita para melhorar continuamente a sua experiência, aproveitando as oportunidades de crescimento do seu negócio e estabelecendo um novo padrão de exceção no seu sector.