A emergência denovos players
Fin-tech, neo-bancos, bancos 100% móveis… São tantos os players que têm revolucionado o modelo utilizados pelos players tradicionais. Num sector que ainda é muito liderado pelo peso cultural e social, o aparecimento destas novas estruturas está a fazer com que os modelos tradicionais tenham de se inovar e ser mais ágeis, particularmente na simplificação do percurso do consumidor.
A importânciada legislação
No sector dos Serviços financeiros, a regulação tem um papel importante e força os players a serem ágeis e flexíveis. Trabalhar com um parceiro experiente que seja capaz de se adaptar a diferentes organizações, permite-lhe aproveitar as oportunidades que a legislação oferece e responder às limitações que a mesma impõe.
A Integraçãodo Digital
Um dos desafios dos stakeholders deste sector é o de repensar o seu modelo e incluir o digital no coração da sua estratégia. Apesar de alguns projectos ainda requerem uma deslocação física, é importante conseguir oferecer uma experiência sem falhas em todos os pontos de contacto, através de uma abordagem em omnicanal com a ajuda de um parceiro especializado, para optimizar e racionalizar os custos.
A emergência denovos players
Fin-tech, neo-bancos, bancos 100% móveis… São tantos os players que têm revolucionado o modelo utilizados pelos players tradicionais. Num sector que ainda é muito liderado pelo peso cultural e social, o aparecimento destas novas estruturas está a fazer com que os modelos tradicionais tenham de se inovar e ser mais ágeis, particularmente na simplificação do percurso do consumidor.
A importânciada legislação
No sector dos Serviços financeiros, a regulação tem um papel importante e força os players a serem ágeis e flexíveis. Trabalhar com um parceiro experiente que seja capaz de se adaptar a diferentes organizações, permite-lhe aproveitar as oportunidades que a legislação oferece e responder às limitações que a mesma impõe.
A Integraçãodo Digital
Um dos desafios dos stakeholders deste sector é o de repensar o seu modelo e incluir o digital no coração da sua estratégia. Apesar de alguns projectos ainda requerem uma deslocação física, é importante conseguir oferecer uma experiência sem falhas em todos os pontos de contacto, através de uma abordagem em omnicanal com a ajuda de um parceiro especializado, para optimizar e racionalizar os custos.
Porque somos o par perfeito para si
Uma equipa de especialistas
A nossa entidade dedicada ao sector financeiro é composta por especialistas certificados que o/a apoiam em todas as uas questões, até as mais sensíveis e os vários desafios a nível da regulamentação. Especialistas diversificados dedicados ao seu serviço.
Adaptados à sua organização
Graças às nossas parcerias com todas as profissões e players do sector, conseguimos oferecer-lhe um apoio abrangente que tem em conta os seus problemas. Desde o modelo tradicional aos modelos “digitais nativos”, fornecemos-lhe soluções feitas à medida.
Soluções End-to-end
Oferecemos soluções end-to-end que cobrem todo o percurso do consumidor, desde o primeiro ponto de contacto. Proidenciamos-lhe uma grande variedade de especialidades, desde o contacto inicial, à provação bancária até à gestão do CSC dos seus consumidores.
Porque somos o par perfeito para si
A nossa entidade dedicada ao sector financeiro é composta por especialistas certificados que o/a apoiam em todas as uas questões, até as mais sensíveis e os vários desafios a nível da regulamentação. Especialistas diversificados dedicados ao seu serviço.
Graças às nossas parcerias com todas as profissões e players do sector, conseguimos oferecer-lhe um apoio abrangente que tem em conta os seus problemas. Desde o modelo tradicional aos modelos “digitais nativos”, fornecemos-lhe soluções feitas à medida.
Oferecemos soluções end-to-end que cobrem todo o percurso do consumidor, desde o primeiro ponto de contacto. Proidenciamos-lhe uma grande variedade de especialidades, desde o contacto inicial, à provação bancária até à gestão do CSC dos seus consumidores.
As nossas soluções que o/a apoiam
Serviços Digitais
Com os nossos Serviços Digitais estará na vanguarda da evolução online e digital. Ajudá-lo-emos a transformar as experiências digitais dos seus clientes.
Serviços de Consultoria
Como o seu parceiro estratégico, prestamos serviços de consultoria inteligente baseada em insights com vista à concretização das suas prioridades estratégicas.
Commercial Assistance
With our commercial assistance services, you will create long term, sustainable and valuable relationships with your customers. We will help your brand grow and thrive.
Vamos falar de ti
Histórias de Clientes
A nossa promessa
A nossa promessa: desafiar as convenções. Para obter resultados nunca antes imaginados. Ao criar experiências que vão…
A nossa visão e cultura
A nossa visão: Ser a melhor empresa do mundo em termos de envolvimento do cliente, rica em diversidade e talento -…
Localizações
Ofereça a melhor experiência de marca em qualquer lugar onde os seus clientes estejam, no idioma que eles preferem.
Histórias de Clientes
A nossa promessa
A nossa promessa: desafiar as convenções. Para obter resultados nunca antes imaginados. Ao criar experiências que vão…
A nossa visão e cultura
A nossa visão: Ser a melhor empresa do mundo em termos de envolvimento do cliente, rica em diversidade e talento -…
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