A emergência denovos players
Fin-tech, neo-bancos, bancos 100% móveis… São tantos os players que têm revolucionado o modelo utilizados pelos players tradicionais. Num sector que ainda é muito liderado pelo peso cultural e social, o aparecimento destas novas estruturas está a fazer com que os modelos tradicionais tenham de se inovar e ser mais ágeis, particularmente na simplificação do percurso do consumidor.
A importânciada legislação
No sector dos Serviços financeiros, a regulação tem um papel importante e força os players a serem ágeis e flexíveis. Trabalhar com um parceiro experiente que seja capaz de se adaptar a diferentes organizações, permite-lhe aproveitar as oportunidades que a legislação oferece e responder às limitações que a mesma impõe.
A Integraçãodo Digital
Um dos desafios dos stakeholders deste sector é o de repensar o seu modelo e incluir o digital no coração da sua estratégia. Apesar de alguns projectos ainda requerem uma deslocação física, é importante conseguir oferecer uma experiência sem falhas em todos os pontos de contacto, através de uma abordagem em omnicanal com a ajuda de um parceiro especializado, para optimizar e racionalizar os custos.
A emergência denovos players
Fin-tech, neo-bancos, bancos 100% móveis… São tantos os players que têm revolucionado o modelo utilizados pelos players tradicionais. Num sector que ainda é muito liderado pelo peso cultural e social, o aparecimento destas novas estruturas está a fazer com que os modelos tradicionais tenham de se inovar e ser mais ágeis, particularmente na simplificação do percurso do consumidor.
A importânciada legislação
No sector dos Serviços financeiros, a regulação tem um papel importante e força os players a serem ágeis e flexíveis. Trabalhar com um parceiro experiente que seja capaz de se adaptar a diferentes organizações, permite-lhe aproveitar as oportunidades que a legislação oferece e responder às limitações que a mesma impõe.
A Integraçãodo Digital
Um dos desafios dos stakeholders deste sector é o de repensar o seu modelo e incluir o digital no coração da sua estratégia. Apesar de alguns projectos ainda requerem uma deslocação física, é importante conseguir oferecer uma experiência sem falhas em todos os pontos de contacto, através de uma abordagem em omnicanal com a ajuda de um parceiro especializado, para optimizar e racionalizar os custos.
Porque somos o par perfeito para si
Uma equipa de especialistas
A nossa entidade dedicada ao sector financeiro é composta por especialistas certificados que o/a apoiam em todas as uas questões, até as mais sensíveis e os vários desafios a nível da regulamentação. Especialistas diversificados dedicados ao seu serviço.
Adaptados à sua organização
Graças às nossas parcerias com todas as profissões e players do sector, conseguimos oferecer-lhe um apoio abrangente que tem em conta os seus problemas. Desde o modelo tradicional aos modelos “digitais nativos”, fornecemos-lhe soluções feitas à medida.
Soluções End-to-end
Oferecemos soluções end-to-end que cobrem todo o percurso do consumidor, desde o primeiro ponto de contacto. Proidenciamos-lhe uma grande variedade de especialidades, desde o contacto inicial, à provação bancária até à gestão do CSC dos seus consumidores.
