Gestão de Crise

Nos últimos anos, o mercado do Turismo e Lazer tem sido duramente atingido por vários acontecimentos globais inesperados. A pandemia global de 2020 é o pior acontecimento a que assistimos até agora. Estes eventos são quase impossíveis de prever, mas os negócios mais resistentes estarão preparados. Reagir rapidamente, e ser flexível às necessidades dos clientes numa crise separará quem é melhor de todos os outros.

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Sustentabilidadee Finalidade

A globalização e a revolução digital criaram mais concorrência do que nunca no mercado do Turismo e Lazer. Muitas empresas e marcas deste sector, bem estabelecidas, desapareceram para sempre nos últimos anos. Ter uma finalidade clara, ser financeiramente estável, bem como ser operacional e ambientalmente sustentável, ajudará as empresas de turismo a sobreviver e a prosperar.

As nossas soluções que o/a apoiam

Transformação do Negócio

A Indústria do Turismo e Lazer é líder na adopção de novas tecnologias e formas inovadoras de trabalho. Mas, muitas marcas enfrentam desafios para integrar plenamente as suas experiências operacionais e digitais. A criação de uma experiência de viagem fluída, sem descontinuidades e com um percuso digital reduzirá os custos ao mesmo tempo que acrescentará um sorriso nos rostos de todos os seus clientes.

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Porque somos o par perfeito para si

A Nossa Experiência na Indústria

Trabalhar com mais de 50 empresas globais e internacionais de turismo e hospitalidade significa que compreendemos o que torna a sua empresa tão especial. A nossa equipa altamente qualificado é especialista, desde as vendas até ao serviço ao cliente, passando pela assistência técnica. A nossa unidade de negócio dedicada apoiará a sua estratégia de negócio e ajudá-lo-á a crescer.

As nossas equipas globais

Mais de 60.000 pessoas a trabalhar em mais de 140 localizações dá-nos uma abrangência global capaz de satisfazer as suas necessidades de proximidade, custo e qualidade. O nosso modelo global dá-lhe consistência, mas não é de tamanho único. A nossa abordagem personalizada significa que obterá um serviço construído para as suas necessidades.

As nossas ferramentas e tecnologia

Ao trabalhar com Webhelp terá acesso a todas as ferramentas e tecnologia de que necessita para alcançar a sua visão e estratégia. Desde a consultoria e análise de clientes até à automatização e tradução automática, investimos em ferramentas, na tecnologia e nos especialistas para as utilizar, para que não tenha de o fazer também.

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