Olá!

Bem-vindos ao Peru!

* Les damos la bienvenida al Perú

Peru Lima_Machu Picchu

A magia do Peru

O Peru é o lar do Machu Picchu e do Lago Titicaca, o país é conhecido pela sua incrível diversidade de paisagens e pelo seu antigo passado Inca, no entanto, o Peru é muito mais do que um destino turístico!
É uma das economias mais estáveis da América do Sul e tem um dos ambientes políticos mais seguros da região.
O Peru tem 32 milhões de falantes de espanhol e um mercado de trabalho que acolhe todos os anos novos licenciados motivados para iniciar a sua carreira e encontrar um emprego estável.

Webhelp Peru

Após uma colaboração produtiva na região, a Webhelp adquiriu no início de 2021 o agente local “Dynamicall”, uma empresa fundada por Enrique Beltran, com mais de 13 anos de experiência na região na data da transação.

A nossa filial no Peru é agora parte integrante da família Webhelp, com dois sites operacionais e mais de 4500 colaboradores, servindo numerosos clientes em áreas como Customer Experience, apoio técnico, vendas B2B, Back-office, vendas B2C, retenção… assim como em diversas indústrias como o E-commerce, Entrega de Comida, moda, Telecomunicações, Tecnologia entre outras.

Peru Lima_beach_W

Oferecemos soluções onshore, nearshore e offshore para todos os negócios. As atividades do nosso site no Peru vão muito além das suas fronteiras. Apoiamos clientes de todo o mundo em várias línguas: espanhol, inglês, japonês, português, francês…

É uma solução onshore para clientes locais que procuram um forte compromisso e um parceiro fiável, offshore para marcas localizadas em Espanha, Portugal ou Japão, e nearshore para a América do Norte, Canadá, Chile, Colômbia, México, América Central, Argentina, Uruguai ou qualquer outro país da América Latina. Qualquer que seja a sua localização, estamos prontos para o assistir. O Peru satisfaz as suas necessidades com alternativas feitas à sua medida, quer seja noite, dia ou fim-de-semana.

Peru Lima_jumping-girl

As nossas pessoas e as suas skills: Os nossos mais de 4500 colaboradores têm a formação devida para assegurar uma experiência sólida, profissional e de qualidade ao cliente. A nossa equipa é jovem, na sua maioria entre os 20 e 35 anos de idade, tem uma forte formação académica e muitas competências linguísticas, falando actualmente inglês, francês, japonês, português, italiano e claro, espanhol.
A nossa equipa é empenhada, fiável, profissional e focada no cliente, é o motor do nosso sucesso colaborando com algumas das empresas mais conceituadas do mundo e da América Latina.

A nossa equipa de gestão:  Na Webhelp somamos talento e experiência com uma equipa de gestão mais do que preparada para assegurar o bom desenvolvimento da operação e do nosso talento humano.
No Peru, como em todo o grupo, treinamos e desenvolvemos as nossas equipas ao longo das suas carreiras, proporcionando inúmeras oportunidades de crescimento profissional e, por acréscimo, pessoal. Desta forma, garantimos uma equipa experiente em diferentes áreas, permitindo uma sólida compreensão do negócio, ao mesmo tempo que gerimos de forma ágil, proativa e empenhada a Webhelp, os nossos clientes e os nossos colaboradores.

Peru, entre creatividade e inocação:

Ao longo dos nossos anos na indústria BPO, aprendemos que a qualidade e a experiência do cliente são a chave para conduzir uma forte awareness da marca na era digital.

Criámos a UbyCall para conectar empresas com o talento certo no momento certo, assegurando a experiência do utilizador final.
Somos “Game-Changers” dedicados, pelo que estamos constantemente a pensar em novas formas de melhorar os nossos serviços. A flexibilidade é fundamental na nossa indústria para maximizar a eficiência e a UbyCall oferece a quantidade certa de talento quando o seu negócio assim o exige.

Como empresa que coloca as pessoas em primeiro lugar, identificámos uma evolução na mentalidade das novas gerações, que procuram mais liberdade e autonomia. Com a UbyCall, já não precisam de estar atrás de uma secretária durante 8 horas por dia, escolhem quando e onde podem ou querem trabalhar. A flexibilidade é um valor muito importante para as novas gerações.

Não há razão para escolher entre a excelência operacional e o controlo de custos. A UbyCall oferece a combinação perfeita que lhe permite oferecer um serviço de alta qualidade aos seus utilizadores finais enquanto controla o seu orçamento.

Venha ao Peru para descobrir o primeiro BPO MarketPlace na indústria.

As nossas localizações: ” Atuamos a partir de 3 sedes estrategicamente localizadas nos arredores de Lima, perto das áreas residenciais dos nossos colaboradores, a fim de reduzir os tempos de viagem.
Os nossos escritórios estão convenientemente situados perto das principais linhas de autocarros e da auto-estrada Panamericana que liga as maiores áreas residenciais de Lima.

Temos escritórios que satisfazem todos os tipos de requisitos de segurança com a mais recente tecnologia de CCTV, segurança permanente no local, controlo de acesso…..
Asseguramos que as nossas instalações oferecem um espaço agradável, que permite concentrarmo-nos no essencial, enquanto desfrutamos de estar no trabalho. Temos restaurantes subsidiados, cuidados médicos no local, áreas de descanso, sala de formação e treino, transporte gratuito no turno da noite, bem como cacifos individuais e estacionamento.

 

A nossa cultura:

“Na Webhelp Peru “We work hard, we play hard”, para além das nossas famosas atividades globais que desenvolvemos todos os anos, temos muitas iniciativas locais para criar o ambiente propício para as nossas pessoas.

Aqui estão algumas fotografias, para vos dar uma ideia!

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