Novos Modelos
Os novos modelos estão aqui para ficar. 90% dos líderes de CMX dizem que o trabalho híbrido e remoto fará parte permanente de suas operações.
Transformação CX
Transformar as operações já não é uma opção. 98% das marcas estão a planear transformar a experiência do cliente nos próximos 2 anos.
Abordagem holística
O pensamento tradicional já não trará vantagens competitivas. As empresas necessitam de uma abordagem técnica-holística para o futuro.
A METODOLOGIA
Conceber o futuro da experiência do cliente
A sua marca é única, assim como as suas capacidades e as suas necessidades de talento.
A PLATAFORMA
Instantaneamente flexível, infinitamente redimensionável
A nossa plataforma híbrida na cloud proporciona uma vantagem competitiva através de uma entrega consistente. Onde quer que as operações e as equipas estejam, e como quer que as pessoas queiram trabalhar, a plataforma Anywhere integra as melhores tecnologias e ferramentas entre o envolvimento das pessoas, a gestão de clientes e o desempenho operacional.
A Webhelp também concebeu e implementou uma das estratégias mais avançadas e abrangentes do setor para o teletrabalho.
Descubra uma visão especializada, aproveitando os dados de mais de 1000 líderes de experiência do cliente (CX)
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