Envolvemos os seus clientes num esquema positivo de recuperação de dívida, combinando uma abordagem de dados e digital com o contacto humano, criando novas e duradouras relações com os clientes.
Ajudamo-lo a compreender as causas que estão por trás do não pagamento e estabelecemos medidas para minimizar os período de dívida. Entregamos jornadas personalizadas aos clientes usando a nossa:

Equipa de especialistas

• Dedicada à gestão de cobranças B2B e B2C
• Conhecimentos especializados em muitos sectores diversificados
• Modelos de operação flexíveis com equipas dedicadas

Processo sólido

• Processos de melhoria contínua através da gestão de dados e da perceção do cliente
• Abordagem personalizada combinando a experiência humana e ferramentas digitais eficientes
• Métodos de trabalho colaborativo numa configuração de “triple win”: objetivos individuais dos advisors, bem como os nossos modelos de preços variáveis alinhados às necessidades do seu negócio

Tecnologia especializada

• Experiência em campanhas de inbound & outbound em larga escala
• Interação Inteligente: plataforma de automação de contatos e gestão de feedback
• Sistema digital para pagamentos (teletrabalho possível)
• Monitorização e alerta do cockpit

Gostaria de beneficiar dos nossos serviços de cobrança de dívida? Contacte-nos.

35+

anos de experiência em pagamentos

1.5

mil milhões de euros por ano

1000

pessoas dedicadas a serviços de pagamento na Webhelp

35

países abrangidos

1

instituição de pagamento - Licença ACPR

1

Agência de cobrança de dívidas (solvencia)

Gestão de Clientes “marca branca”

  • Faturação BPO cliente/fornecedor
  • Prevenção contra dívidas
  • Gestão da cobrança de diferentes métodos de pagamento
  • Gestão e cobrança comercial de pagamentos em atraso

Cobrança de dívida amigável

  • Agência de cobrança
    • Solvencia
  • Oficiais de justiça
  • Rede Parceira

Cobrança judicial de dívidas

  • Cobrança de Títulos
  • Rede de advogados e oficiais de justiça
    • Execução
    • Rede de Oficiais de justiça”