Gestão de Reclamações Judiciais
As equipas de pré-contencioso qualificadas e acreditadas da Webhelp oferecem perícia jurídica e gestão de reclamações de alta qualidade com tempo servido, em todas as linhas de negócio. Mais de um terço dos membros da nossa equipa tem mais de 3 anos de experiência no processo de reclamações. Lidamos com mais de 10.000 casos por ano, mantendo um forte conformidade, níveis de reclamações muito baixos e avaliações positivas no Net Promoter Score.
Privacidade e Serviços Jurídicos
As equipas de solicitadores altamente qualificadas da Webhelp oferecem perícia jurídica com tempo servido em múltiplas linhas de negócio. O nosso quadro de conformidade reguladora, certificações e aprovações permitem-nos apoiar os nossos clientes, bem como ter uma vasta experiência operando em ambientes regulamentados para os mesmos.
Serviços "Conheça o seu Consumidor"
We offer our clients a streamlined Know Your Customer (KYC) route, respecting evolving regulations and complying with digital transformation, which is key to a successful activation process.
We support our clients either with a full BPO approach, thanks to our KYC experts working in their system, or with a managed services approach. It combines “End-to-End” proprietary platform and KYC experts for tailor-made KYC for an optimal customer onboarding experience.
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