Apoiamos os nossos clientes quer com uma abordagem de BPO completa, graças aos nossos especialistas CSC que estarão a trabalhar no seu sistema, quer com uma abordagem de serviços geridos que combina uma plataforma proprietária “End-to-End” e especialistas CSC para um CSC à medida.

A nossa abordagem aos Serviços CSC:

Equipas especializadas

Um amplo leque de agentes altamente qualificados opera em mais de 25 idiomas, processando mais de 2m de documentos por mês, em média. Fornecemos aos clientes uma gestão de conta detalhada e um gestor de projecto dedicado, utilizando um modelo de funcionamento flexível tanto para SAAS como para BPO.

Soluções robustas

Oferecendo um processamento de documentos 24/7 e um SLA flexível, a nossa eficiente metodologia lança projectos de clientes no prazo de 7 semanas, fornecendo soluções feitas à medida que podem ser adaptadas a regulamentos específicos de gestão dos clientes.

Tecnologia especializada

A nossa plataforma combina a verificação de documentos automatizada e humana e utiliza uma integração API simples que oferece flexibilidade e escalabilidade, assim como relatórios em tempo real e painéis de controlo acessíveis que proporcionam uma percepção accionável da comunidade.

400+

agentes

25+

Idiomas

2m+

Documentos processados por mês

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