Apoiamos os nossos clientes quer com uma abordagem de gestão de serviços, quer com uma abordagem completa de terceirização de processos de negócios, graças aos nossos peritos CSC que trabalham no seu sistema. Combina uma plataforma proprietária “End-to-End” e peritos CSC para uma óptima experiência de integração do cliente.

A nossa abordagem aos Serviços CSC:

Equipa de especialistas

Um amplo leque de agentes altamente qualificados opera em mais de 25 idiomas, processando mais de 2m de documentos por mês, em média. Fornecemos aos clientes uma gestão de conta detalhada e um gestor de projecto dedicado, utilizando um modelo de funcionamento flexível tanto para SAAS como para BPO.

Soluções robustas

Oferecendo um processamento de documentos 24/7 e um SLA flexível, a nossa eficiente metodologia lança projectos de clientes no prazo de 7 semanas, fornecendo soluções feitas à medida que podem ser adaptadas a regulamentos específicos de gestão dos clientes.

Tecnologia especializada

A nossa plataforma combina a verificação automática e humana de documentos. Utiliza uma integração API simples que oferece flexibilidade e escalabilidade. Relatórios em tempo real e painéis de controlo acessíveis fornecem percepções de comunidade accionáveis e capacidades de monitorização. A nossa solução permite a concepção à medida de uma experiência de integração do cliente sem atritos e sem fricções.

Porquê nós?

Quaisquer documentos

  • Identificação, carta de condução, comprovativo de morada, recibo de vencimento, estado legal, detalhes bancários

  • Extração automática de dados e e verificação reforçada por intervenção manual

  • Ficheiros complexos e simples

Humano & Máquina

  • Plataforma de alta tecnologia com uma mistura de verificações manuais e automatizadas
  • Cobertura total do processo, serviço end-to-end (recolha, extracção, análise, pontuação, notificação, arquivamento probatório)

Feito à medida

  •  Solução totalmente personalizada que se adapta às necessidades dos clientes utilizando parâmetros a pedido
  • Ferramenta de back-office e painéis de controlo personalizados
  • Capacidade de gestão de projectos globais e multilingues

Riscos AML / CTF

  • Verificação do nome em tempo real contra listas de sanções, Interpol, PEP
  • Todos os processos e serviços em conformidade com os requisitos AML, AFA, GDPR e eIDAS
  • Conselhos de peritos em conformidade para a implementação de projectos

Agregador de Tecnologia

  • As melhores tecnologias nas classes de OCR
  • Assinaturas electrónicas
  • Ligação API a múltiplas bases de dados externas
  • Capacidades de streaming de vídeo

400+

agentes

25+

Idiomas

2m+

Documentos processados por mês

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