As nossas soluções oferecem uma solução unificada que permite a combinação de consultores em todos os canais (incluindo os novos canais digitais), uma visão 360° do cliente, self-service, gamificação, integração com o seu CRM, mantendo os seus dados sempre seguros e muitas outras funcionalidades avançadas.
Porque sabemos que o tamanho único NÃO se ajusta a todos – terá uma solução de TI totalmente personalizada, concebida pelos nossos consultores para suportar todos os processos de experiência dos seus clientes.

Plataforma Flexível

  • Uma plataforma central omnicanal
  • + de 9 características adicionais para complementar a solução principal
  • Serviços de personalização Webhelp para satisfazer exatamente as suas necessidades empresariais

Rede de tecnologias:

  • Combinamos o nosso IP interno com uma vasta gama de parceiros estratégicos e registados.
  • Todas as tecnologias são suportadas e entregues por equipas de especialistas da Webhelp
  • Conectores pré-construídos para uma implementação rápida
  • API aberto para permitir a integração com seu histórico ou ambiente de aplicações na cloud (Information system, CRM platform…)

Gestão de soluções end-to-end:

  • Design completo, construção e serviços de gestão da sua plataforma omnicanal personalizada
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