Modele Noi
Noile modele sunt aici pentru a rămâne. 90% dintre managerii CXM spun că lucrul hibrid și de la distanță va fi o parte permanentă a operațiunilor lor.
Transformarea CX
Transformarea operațiunilor nu mai este o opțiune. 98% dintre branduri planifică transformarea experienței client în următorii 2 ani.
Abordare Holistică
Gândirea tradițională nu mai oferă un avantaj competitiv. Organizațiile au nevoie de o abordare holistică bazată pe tehnologia de ultimă oră.
METODOLOGIA
Proiectarea viitorului pentru experiența clienților
Brandul dumneavoastră este unic, la fel și cerințele dumneavoastră în materie de competențe și capital uman.
PLATFORMA
Flexibilitate imediată, scalabil la infinit
Platforma noastră securizată de tip hibrid-cloud oferă un avantaj competitiv prin servicii consecvente. Oriunde se află operațiunile și echipele și oriunde doresc să lucreze oamenii, platforma Anywhere integrează cele mai bune tehnologii și instrumente din clasa lor în materie de implicare a angajaților, de gestionare a clienților și de performanță operațională.
De asemenea, Webhelp a conceput și implementat una dintre cele mai avansate și cuprinzătoare strategii din industrie pentru lucrul de acasă.
