CE FACEM

Mai puternici împreună: Concentrix și Webhelp sunt acum o singură companie - lider global în domeniul CX, cu o gamă extinsă de soluții de Inteligență Artificială (AI) generative, capacități digitale și servicii de înaltă valoare.

Dezvoltăm servicii de customer experience (CX) revoluționare și susținem brandurile să se transforme - în întreaga lume și în viitor.

Noi înțelegem clienții mai bine decât oricine altcineva. În cadrul miliardelor de puncte de date, inginerii noștri găsesc și exploatează informațiile pentru a crea experiențe care ating inimile și mișcă piețele. Credem în crearea de experiențe care merg dincolo de Wow, combinând talentul uman cu inteligența artificială pentru a proiecta, construi și derula călătorii cu adevărat integrate pentru clienți, la scară largă, în întreaga întreprindere.

Fie că sunteți o companie mică cu idei mari sau un brand global de top, nu suntem doar vecinii dumneavoastră de alături, ci suntem ai tuturor, peste tot.

Nu contează dacă călătoria clientului dvs. se întinde pe mai multe canale, tehnologie,
sau chiar oceane – noi vă acoperim.

Ne aflăm în culisele mărcilor pe care vă bazați în fiecare zi, așa că sunt șanse să ne fi cunoscut deja!

Proiectăm

Totul începe cu un concept inovator.

Consultanții noștri de strategie abordează obiectivele dvs. de afaceri cu perspective noi și cu un talent de reimaginare. Cum putem transforma experiențele pe care oamenii le au cu brandul tău? Cum ar putea arăta această nouă călătorie? Vă aprofundăm înțelegerea pieței și a vocii clientului, găsim modalități de a stimula veniturile și loialitatea și facem ca totul să funcționeze mai rapid și mai inteligent. Aceasta înseamnă multă gândire strategică – și duce la experiențe care vor depăși promisiunea mărcii dumneavoastră.

Construim

Pe care îl transformăm în realitate: construim aceste experiențe.

Cu cel mai complet set de instrumente din industrie, avem ceea ce vă trebuie pentru a ieși în evidență: combinația potrivită de tehnologie, expertiză și profesioniști pasionați. Când combinați acest lucru cu capacitatea noastră de a moderniza, integra și automatiza operațiunile CX de la început până la sfârșit, beneficiați de o infrastructură solidă ca o stâncă și devenim partenerul dvs. pentru tot ceea ce înseamnă CX.

Implementăm

Și continuăm să facem totul să funcționeze: transformăm activitatea de CX într-o extensie a brandului vostru.

Asta înseamnă că, în fiecare zi, discutăm cu clienții dumneavoastră, le răspundem la întrebări prin canale automate și îi implicăm prin marketing digital. De asemenea, supraveghem toate aceste aplicații în cloud – este vorba de întreaga dvs. operațiune CX, gestionată de noi. În tot acest timp, obțineți datele și informațiile de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți continuu experiența, pentru a profita de oportunitățile de creștere a afacerii dvs. și pentru a stabili un nou standard de excepție în sectorul dvs. de activitate.

Noutăți

Contactează-ne

Ne-ar face plăcere să te ajutăm. Vrei să lucrăm împreună sau vrei doar să ne saluți? Trimite-ne un mesaj
Soluții pentru afaceri
Oportunități de carieră
Solicitări media și analiști
Continuă

Soluții pentru afaceri

Te rugăm să vizitezi site-ul nostru de cariere.

Aici poți vedea lista noastră actuală de oportunități de angajare sau poți lua legătura cu echipa noastră de recrutare. Accesează Cariere Webhelp Contactează echipa de recrutare

Solicitări media și analiști

pressoffice@webhelp.com