În era big data, probabil că recunoașteți importanța analizei datelor când vine vorba de luarea unor decizii în cunoștință de cauză. În ceea ce privește operațiunile și strategia dumneavoastră, colectarea de date este un lucru. A avea timpul și expertiza necesare pentru a le analiza și vizualiza este cu totul altceva.
Adevărata valoare constă în informații de calitate și recomandări care pot fi puse în practică.
De aceea, externalizarea către un specialist în învățare automată, analiză statistică și modelare de date are sens. Prin combinarea tehnologiilor inovatoare și a informațiilor de afaceri, vă oferim informații valoroase despre afacerea dumneavoastră. Expertiza noastră vă permite să identificați tendințele pieței, comportamentele clienților și ineficiențele operaționale care au cel mai mare impact asupra performanței dumneavoastră.
Pe măsură ce vă dezvoltați, serviciul nostru rămâne agil pentru a face față oricărei provocări și accesibil pentru colegii de la toate nivelurile. Așadar, nu aveți nevoie de o diplomă în știința datelor pentru a înțelege și prelua controlul asupra performanței.
Abordarea noastră end-to-end vă permite chiar să vedeți viitorul – cu informații predictive care identifică atât riscurile potențiale, cât și oportunitățile de creștere.
Suntem experți în domeniu. Cunoaștem sectorul dumneavoastră și provocările cu care vă confruntați. Aveți încredere în noi că avem energia, abilitățile și experiența necesare pentru a le rezolva.
Vom lăsa munca noastră să vorbească de la sine și ne vom sufleca mânecile pentru a livra rezultate, nu prezentări.
Doriți un partener care să aibă capacitatea de a prelua proiecte de orice dimensiune și complexitate. Cu birouri în întreaga lume, combinăm cunoștințele locale cu livrarea globală.
Câștigați un avantaj competitiv nedrept prin selecția și implementarea celor mai recente tehnologii proprii și soluții ale partenerilor.
Întotdeauna consultativ, antreprenorial, orientat spre date și centrat pe client. Combinăm expertiza sectorială și tehnologiile disruptive cu talentul asistenților web din peste 70 de țări. Crearea de soluții personalizate pentru a vă dezvolta afacerea în întreaga lume.
Webhelp continuă să depășească performanța industriei prin portofoliul său de soluții de ultimă generație, alimentat de consultanță CX la standarde de aur, analiză avansată, inteligență artificială, automatizare și tehnologie omnichannel. Combinând în mod expert acest lucru cu forța lor de muncă dedicată și calificată, continuă să ofere clienților o experiență excepțională.
Credem cu tărie că toată lumea se simte cel mai bine atunci când se simte fericită, apreciată și inspirată. Focusul nostru este să ne punem oamenii pe primul loc și să concepem inițiative care îi încurajează să se bucure de fiecare zi.
Business-ul nostru constă în a crea experiențe de neuitat și impresii de lungă durată. Întotdeauna vă punem pe dumneavoastră și pe clienții dumneavoastră în centrul a tot ceea ce facem.
Suntem animați de o mentalitate antreprenorială, concentrată pe asigurarea viitorului afacerii dumneavoastră și pe dezvoltarea celui mai bun parteneriat. Vom trata întotdeauna afacerea dvs. ca pe a noastră și ne vom pune în locul dvs. pentru a face un efort suplimentar.
Și, nu în ultimul rând, ne străduim să ne bucurăm de fiecare zi, deoarece credem cu adevărat că distracția la locul de muncă face munca mai plăcută.
Mélanie Hentgès, Managing Director of Gobeyond Partners France, a Webhelp Group company.
She started out as a consultant, working with PwC, Competitiveness Group, and Capgemini working in France and internationally, before joining SFR, a major French telco, for 8 years in senior Innovation and Marketing & Retail positions. In 2017, Mélanie joined FnacDarty as Director of Marketing & Customer Experience, before joining Webhelp Group in 2021 to head up Gobeyond Partners for the France region.
For the past 6 years, Gobeyond Partners has worked with French and global groups domestically and internationally to improve customer journeys and develop customer experience strategies.
Managing Director, Global Analytics
Gobeyond Partners
Echipa noastră de experți este aici pentru:
Pentru oportunități de angajare sau întrebări legate de resurse umane, vă rugăm să accesați nostru de cariere.
Aici poți vedea lista noastră actuală de oportunități de angajare sau poți lua legătura cu echipa noastră de recrutare.