
Realitate augmentatăși virtuală
Integrarea unor unelte inovatoare precum realitatea augmentată și virtuală creează o experiență digitală nouă pentru client. Datorită acestor instrumente, brandurile își pot construi relația cu clienții, ameliora ratele de conversie și crește valoarea experienței de cumpărare. Vizualizarea produsului de către client într-o expunere aproape reală influențează, cel mai adesea, pozitiv decizia de cumpărare. (388)
Comerț social
Timpul foarte mare petrecut pe platformele de social media, în special de generația tânără, a generat o creștere bruscă pentru comerțul social pe piața comerțului electronic. Brandurile trebuie acum mai mult ca oricând să eficientizeze serviciile cu dispozitive și platforme precum Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat & YouTube continuând să ofere o experiență omni-canal coerentă. Cu soluțiile omni-canal Webhelp sunteți acoperit. (380-416)


Învățare automată
Analiza predictivă are un rol vital în marketplace-uri și implementarea învățării automate este o parte esențială în rezolvarea ecuației. Algoritmii colectați prin învățare automată asigură o mai bună predicție de vânzări, venituri și un serviciu clienți bazat pe comportamentul acestora. La Webhelp, valorificăm datele relevante generate de sistemele de analiză-pentru a livra clienților o experiență personalizată remarcabilă. (380-403)

Realitate augmentată și virtuală
Integrarea unor unelte inovatoare precum realitatea augmentată și virtuală creează o experiență digitală nouă pentru client. Datorită acestor instrumente, brandurile își pot construi relația cu clienții, ameliora ratele de conversie și crește valoarea experienței de cumpărare. Vizualizarea produsului de către client într-o expunere aproape reală influențează, cel mai adesea, pozitiv decizia de cumpărare. (388)

Comerț social
Timpul foarte mare petrecut pe platformele de social media, în special de generația tânără, a generat o creștere bruscă pentru comerțul social pe piața comerțului electronic. Brandurile trebuie acum mai mult ca oricând să eficientizeze serviciile cu dispozitive și platforme precum Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat & YouTube continuând să ofere o experiență omni-canal coerentă. Cu soluțiile omni-canal Webhelp sunteți acoperit. (380-416)

Învățare automată
Analiza predictivă are un rol vital în marketplace-uri și implementarea învățării automate este o parte esențială în rezolvarea ecuației. Algoritmii colectați prin învățare automată asigură o mai bună predicție de vânzări, venituri și un serviciu clienți bazat pe comportamentul acestora. La Webhelp, valorificăm datele relevante generate de sistemele de analiză-pentru a livra clienților o experiență personalizată remarcabilă. (380-403)
De ce suntem noi alegerea perfectă
Servicii de talie mondială
Prin modul de operare WoW, oferim operațiuni de vânzări și servicii de talie mondială. Experții noștri sunt împuterniciți să livreze valoare, să crească vânzările și să maximizeze marjele pentru clienți. Îi ajutăm pe noii veniți în mediul online să ia piața cu asalt și pe retailerii tradiționali să treacă la comerțul electronic.
Centru de excelență
Centrul de Excelență este hub-ul rețelei noastre de inovare. Consolidăm cadrele într-un mediu complet dedicat creării de valoare și optimizării CX. Ne concentrăm pe crearea unor susținători fideli ai brandului, reducând efortul clienților, rezolvare de la primul apel și crearea unor experiențe plăcute de retail.(301)
Soluții multi-canal
Un brand este perceput ca vizionar și receptiv la nevoile clienților când investește în tehnologii disruptive precum VR în medii diferite. Fiind facilitatori de tehnologie, combinăm unelte de asistență digitală cu o amprentă umană pentru a oferi experiențe de cumpărare coerente, creatoare de valoare și sigure.(299)
De ce suntem noi alegerea perfectă
Prin modul de operare WoW, oferim operațiuni de vânzări și servicii de talie mondială. Experții noștri sunt împuterniciți să livreze valoare, să crească vânzările și să maximizeze marjele pentru clienți. Îi ajutăm pe noii veniți în mediul online să ia piața cu asalt și pe retailerii tradiționali să treacă la comerțul electronic.
Centrul de Excelență este hub-ul rețelei noastre de inovare. Consolidăm cadrele într-un mediu complet dedicat creării de valoare și optimizării CX. Ne concentrăm pe crearea unor susținători fideli ai brandului, reducând efortul clienților, rezolvare de la primul apel și crearea unor experiențe plăcute de retail.(301)
Un brand este perceput ca vizionar și receptiv la nevoile clienților când investește în tehnologii disruptive precum VR în medii diferite. Fiind facilitatori de tehnologie, combinăm unelte de asistență digitală cu o amprentă umană pentru a oferi experiențe de cumpărare coerente, creatoare de valoare și sigure.(299)
Soluțiile oferite de noi
Asistență Tehnică
Specialiştii noştri creează experiențe client și soluții de asistență tehnică de transformare a afacerilor pentru piețe B2B, B2C și B2E multilingve în numele celor mai inovative mărci din lume.
Servicii de „Cunoaștere a Clientului”
Un mod optimizat de Cunoaștere a Clientului (KYC), conform cu reglementările și transformarea digitală, este esențial pentru un proces de activare reușit.
Servicii Pentru Companii
No matter what your need is, we enjoy innovating. Our end-to-end approach solves complex B2B challenges using tailored frameworks that guarantee our clients’ maximum satisfaction.
Vânzări
Experții noștri înalt calificați în vânzări nu numai că vă vor ajuta să vă creșteți veniturile, ci vă vor și eficientiza vânzările. Strategiile de vânzări cu rezultate dovedite sunt concepute pentru a răspunde oricărei cerințe de vânzări.……
Servicii de Plată
Expertiza noastră în servicii de Creditare și de Plată, vă ajută ca afacerea dumneavoastră să fie sigură și simplă, pe segmentele B2B, B2C, offline și online.