Sustenabilitateși mediu
Oamenii sunt mai atenți la mediu, în special în ceea ce privește consumul lor de energie și serviciile publice. Este foarte important pentru clienți sau utilizatorii serviciilor să faceți dovada angajamentului ca organizație sustenabilă și ecologică. Pentru echipele de gestionare clienți aceasta înseamnă eficientizare, rentabilitate și maximizarea capacităților dvs. digitale.
Diferențiere prinutilități și servicii
Consumatorii au acum mai multe opțiuni ca oricând, iar așteptările lor sunt și ele mai mari. Sectorul este revoluționat de noii actori de pe piață și inovațiile noi, precum Contoarele Inteligente. Din ce în ce mai mult experiența clienților și serviciile suport oferite de companiile de utilități sunt cele care le ajută să reziste. Companiile mari de utilități vor atrage și reține clienți cu un serviciu complet conectat și integrat.
Sector public șitransformare digitală
Pe măsură ce cresc cererile și așteptările din sectorul privat, aceiași consumatori vor aștepta experiențe similare de la serviciile publice. Furnizorii de servicii publice trebuie să își redefinească experiențele utilizatorilor în linie cu aceste așteptări noi. Cu alte cuvinte, trebuie să înțeleagă mai bine utilizatorii serviciilor, să personalizeze serviciile, creând deopotrivă parcursuri și experiențe digitale noi pentru a-i implica pe utilizatori.
Sustenabilitateși mediu
Oamenii sunt mai atenți la mediu, în special în ceea ce privește consumul lor de energie și serviciile publice. Este foarte important pentru clienți sau utilizatorii serviciilor să faceți dovada angajamentului ca organizație sustenabilă și ecologică. Pentru echipele de gestionare clienți aceasta înseamnă eficientizare, rentabilitate și maximizarea capacităților dvs. digitale.
Diferențiere prinutilități și servicii
Consumatorii au acum mai multe opțiuni ca oricând, iar așteptările lor sunt și ele mai mari. Sectorul este revoluționat de noii actori de pe piață și inovațiile noi, precum Contoarele Inteligente. Din ce în ce mai mult experiența clienților și serviciile suport oferite de companiile de utilități sunt cele care le ajută să reziste. Companiile mari de utilități vor atrage și reține clienți cu un serviciu complet conectat și integrat.
Sector public șitransformare digitală
Pe măsură ce cresc cererile și așteptările din sectorul privat, aceiași consumatori vor aștepta experiențe similare de la serviciile publice. Furnizorii de servicii publice trebuie să își redefinească experiențele utilizatorilor în linie cu aceste așteptări noi. Cu alte cuvinte, trebuie să înțeleagă mai bine utilizatorii serviciilor, să personalizeze serviciile, creând deopotrivă parcursuri și experiențe digitale noi pentru a-i implica pe utilizatori.
De ce suntem noi alegerea perfectă
Experiența noastră în domeniu
Experiența de peste 15 ani în domeniul Utilităților și Sectoarelor Publice înseamnă că înțelegem provocările și cerințele cu care se confruntă zilnic afacerea, clienții sau utilizatorii serviciilor dvs. Companiile și autoritățile lucrează cu noi deoarece au încredere în serviciul oferit. Și dvs. puteți avea încredere în noi.
Echipele noastre globale
Peste 60.000 de oameni ce lucreză în peste 140 locații asigură amprenta noastră globală, capabilă să acopere toate nevoile dvs.. Peste 7.000 dintre angajații noștri îi ajută pe consumatorii de utilității și utilizatorii din sectorul public în întreaga lume. Oamenii noștri oferă experiențe unice și vor face acest lucru și pentru dvs.
Abordarea noastră inovatoare
Organizațiile din Sectoarele Utilități șicel Public trebuie să inoveze l fel ca toți ceilalți sau riscă să rămână în urmă. Cu uneltele și experiența noastră dovedite vă vom ajuta să vă adaptați la schimbările pieței, să vă diferențiați și să optimizați afacerea sau serviciul.
De ce suntem noi alegerea perfectă
Experiența de peste 15 ani în domeniul Utilităților și Sectoarelor Publice înseamnă că înțelegem provocările și cerințele cu care se confruntă zilnic afacerea, clienții sau utilizatorii serviciilor dvs. Companiile și autoritățile lucrează cu noi deoarece au încredere în serviciul oferit. Și dvs. puteți avea încredere în noi.
Peste 60.000 de oameni ce lucreză în peste 140 locații asigură amprenta noastră globală, capabilă să acopere toate nevoile dvs.. Peste 7.000 dintre angajații noștri îi ajută pe consumatorii de utilității și utilizatorii din sectorul public în întreaga lume. Oamenii noștri oferă experiențe unice și vor face acest lucru și pentru dvs.
Organizațiile din Sectoarele Utilități șicel Public trebuie să inoveze l fel ca toți ceilalți sau riscă să rămână în urmă. Cu uneltele și experiența noastră dovedite vă vom ajuta să vă adaptați la schimbările pieței, să vă diferențiați și să optimizați afacerea sau serviciul.
Soluțiile oferite de noi
Servicii Tehnologice
Combinând servicii de consultanță, integrare și dezvoltare cu cele mai bune soluții de pe piață, ecosistemul nostru tehnologic oferă acces și informații legate de ultimele inovații privind experiența clientului, fără a ignora aspectul……
Servicii de Consultanță
Ca partener strategic al dvs., furnizăm servicii de consultanță inteligente bazate pe date inteligente pentru a vă susține prioritățile strategice.
Servicii de Plată
Expertiza noastră în servicii de Creditare și de Plată, vă ajută ca afacerea dumneavoastră să fie sigură și simplă, pe segmentele B2B, B2C, offline și online.
Poveștile clienților
Promisiunea noastră
Promisiunea noastră: Să spargem barierele convenționalului. Pentru a obține rezultate de neimaginat. Prin crearea de…
Viziunea și Cultura noastră
Viziunea noastră: Să fim cea mai mare companie de customer engagement din lume, cu o diversitate de talente, susținută…
Legal Hub
Website’s terms and conditions, privacy policy, terms and conditions, code of ethical business conduct, etc.
Locații
Oferiți cea mai bună experiență de brand oriunde se află clienții dumneavoastră, în limba pe care o preferă.
Poveștile clienților
Promisiunea noastră
Promisiunea noastră: Să spargem barierele convenționalului. Pentru a obține rezultate de neimaginat. Prin crearea de…
Viziunea și Cultura noastră
Viziunea noastră: Să fim cea mai mare companie de customer engagement din lume, cu o diversitate de talente, susținută…
Legal Hub
Website’s terms and conditions, privacy policy, terms and conditions, code of ethical business conduct, etc.
Locații
Oferiți cea mai bună experiență de brand oriunde se află clienții dumneavoastră, în limba pe care o preferă.