Raport: Redefinirea serviciului suport clienţi într-o lume nouă

Raport 14 Iulie 2020

Un cadru pentru modelele operaţionale de succes axate pe clienții de mâine

Pe măsură ce nevoia de schimbare și de transformare se intensifică în peisajul post COVID, apar câteva întrebări esențiale: Cât de diferit vor arăta și vor fi percepute serviciile în viitor? Cum vor trebui să se adapteze întreprinderile și activităţile lor? Cum pot angajatorii să-şi implice și să-și sprijine colegii pentru a livra noi servicii către clienți?”

Acest nou raport, redefinirea serviciului suport clienţi intr-o lume nouă își propune să abordeze aceste întrebări cruciale și să descopere mai multe despre folosirea modelelor de servicii pentru clienți în această lume nouă.

Acesta este un raport publicat în colaborare cu Gobeyond Partners, parte a grupului Webhelp, susţinută de perspectiva noastră unică asupra industriei și de cercetările recente pentru a descoperi modelele operaţionale ale viitorului.

Click aici pentru a descărca documentul: Reimaginarea serviciului intr-o lume noua

Alăturați-vă listei noastre de distribuţie de mai jos pentru invitații la evenimente și viitoare webinarii.