Conținutul este o oportunitate cheie, dar și un motiv de îngrijorare pentru platformele digitale. Riscurile pot apărea oricând, oriunde și în orice limbă, iar utilizatorii se așteaptă ca postările lor să fie publicate cât mai repede.

Folosind instrumente și procese interne automatizate dedicate moderării conținutului, moderatorii noștri furnizează mixul perfect, oferind utilizatorilor dumneavoastră nu doar cea mai bună experiență, dar asigurând stabilitatea platformei dumneavoastră.

Gestionarea conținutului și livrarea materialului adecvat în locul potrivit și la momentul oportun nu este un lucru usor și necesită mult timp. Ca acest conținut să fie consistent și interesant reprezintă o provocare și mai mare.

Folosind procese dedicate managementului de conținut, managerii noștri sunt experți în furnizarea celei mai bune strategii de management conținut, de la introducerea datelor pană la gestionarea cunoștintelor cheie.

Volumul de informații disponibile online poate fi copleșitor, mai ales dacă vă doriți ca marca dumneavoastră să se facă remarcată. Noi vă putem ajuta sa maximizaţi potențialul brandului dumneavoastră.

Prin analizele oferite, monitorizarea social media, managementul crizelor și rapoarte de reputație online, veți fi mai pregătiți să auziți vocea clienților dumneavoastră din mediul digital și veți putea să răspundeţi mai bine nevoilor lor.

Echipele Webhelp de asistenți juridici foarte specializați oferă o vastă experiență judiciară în domenii de activitate multiple. Cadrul nostru de conformitate legală, certificările și aprobările ne permit să oferim suport clienților noștri, împreună cu experiența vastă în funcționarea în medii reglementate pentru clienții existenți.

Echipele Webhelp pre-litigii calificate și acreditate oferă o vastă experiență judiciară și o gestionare de înaltă calitate a cererilor în toate arille de activitate. Mai bine de o treime din membrii echipelor au peste 3 ani de experiență în soluționarea cererilor. Acoperim peste 10.000 cauze pe an, cu aceeași conformitate strictă, niveluri scăzute de reclamații și punctaje pozitive de recomandare de către clienți

Oferim clienților noștri un mod optimizat de Cunoaștere a Clientului (KYC), conform cu cele mai noi reglementări și cu transformarea digitală, esențial pentru un proces de activare reușit. Venim în sprijinul clienților cu o abordare BPO completă, grație experților noștri KYC care lucrează în sistem sau cu servicii gestionate ce combină platforma proprietară „integrată” și experți KYC pentru o KYC personalizată.

Externalizarea serviciilor de mananagement al creditării către Webhelp vă va permite să reduceți riscurile și să vă securizați creșterea. Veți beneficia de informațiile noastre consolidate și de expertiza noastră.
Prin parteneriatul cu Webhelp și cu experiența noastră de 35 de ani în gestionarea creditelor, veți putea consolida, controla și dezvolta relația comercială cu clienții dumneavoastră instituționali (B2B), naționali și internaționali.

Construirea unei strategii de plată B2B aliniată la nevoile dumneavoastră de eCommerce, Marketplace și B2B vă va permite să vă dezvoltați afacerea pe aceste noi canale B2B. Oferind un set complet de servicii furnizorilor dumneavoastră (facturare, recuperare, asigurări de credite, …) și condiții de plată adaptate clienților dumneavoastră, veți construi relații de afaceri sigure și valoroase.

Abordarea unei strategii de recuperare omni-canal, cu o abordare echilibrată între contactul uman și cel digital, vă asigură o soluţie eficientă de reducere a costurilor, creșterea numerarului colectat și o îmbunătăţire a loialității faţă de marcă.

Prin adaptarea acestei strategii în B2B sau B2C, la piața și la un segment ţintă, dar şi în interacţiunile obișnuite cu clienții, veti crește valoarea de viață a clienţilor dumneavoastră.