Turism & Divertisment

Managementul crizelor

În ultimii ani piața de Turism & Divertisment a fost puternic afectată de câteva evenimente globale neașteptate, pandemia globală din 2020 fiind cazul cel mai grav de până acum. Aceste evenimente sunt aproape imposibil de anticipat, dar afacerile cele mai reziliente vor fi pregătite. Reacția rapidă, flexibilitatea la nevoile clienților în timpul unei crize vor face diferența pentru cei mai buni.

Lorem ipsum

Sustenabilitate
și scop

Concurența creată de globalizare și revoluția digitală pe piața de Turism & Divertisment depășește orice nivel anterior. Multe dintre companiile și brandurile de turism cunoscute au dispărut pentru totdeauna în ultimii câțiva ani. Un scop clar, stabilitatea financiară, precum și sustenabilitatea operațională și de mediu vor ajuta companiile de turism să supraviețuiască și să prospere.

Soluțiile oferite de noi

Restructurarea afacerii

Sectorul Turism & Divertisment deschide drumul spre adoptarea de noi tehnologii și de moduri invoatoare de funcționare. Dar multe branduri întâmpină provocări în integrarea completă a experiențelor lor digitale și operaționale. Crearea unui parcurs digital și a unei experiențe de călătorie fluide și integrate va reduce costurile aducând un zâmbet pe fețele tuturor clienților dumneavoastră.

Lorem ipsum

De ce noi suntem partenerul perfect

Expertiza noastră în domeniu

Lucrând cu mai mult de 50 de companii de turism și cazare internaționale, înțelegem ce face ca organizația dumneavoastră să fie specială. Angajații noștri supracalificați sunt experți, de la vânzări la servicii clienți și asistență tehnică. Unitatea noastră de afaceri dedicată susține strategia dumneavoastră de afaceri și vă ajută să vă dezvoltați.

Echipele noastre globale

Peste 60.000 oameni în mai mult de 140 locații ne asigură o acoperire globală care poate răspunde nevoilor dumneavoastră de proximitate, costuri și calitate. Modelul nostru global vă oferă consecvență, dar nu este unul universal. Prin abordarea noastră personalizată veți beneficia de un serviciu conceput pentru nevoile dumneavoastră.

lnstrumentele și tehnologia noastră

Colaborând cu Webhelp veți avea acces la toate instrumentele și tehnologia necesare pentru a vă transpune viziunea și strategia. De la consultanță & analytics clienți la automatizare & traduceri automate, am investit în instrumente, tehnologie și în experți care să le folosească, astfel încât să nu fie nevoie să o faceți dumneavoastră.

De ce noi suntem partenerul perfect

Lucrând cu mai mult de 50 de companii de turism și cazare internaționale, înțelegem ce face ca organizația dumneavoastră să fie specială. Angajații noștri supracalificați sunt experți, de la vânzări la servicii clienți și asistență tehnică. Unitatea noastră de afaceri dedicată susține strategia dumneavoastră de afaceri și vă ajută să vă dezvoltați.

Peste 60.000 oameni în mai mult de 140 locații ne asigură o acoperire globală care poate răspunde nevoilor dumneavoastră de proximitate, costuri și calitate. Modelul nostru global vă oferă consecvență, dar nu este unul universal. Prin abordarea noastră personalizată veți beneficia de un serviciu conceput pentru nevoile dumneavoastră.

Colaborând cu Webhelp veți avea acces la toate instrumentele și tehnologia necesare pentru a vă transpune viziunea și strategia. De la consultanță & analytics clienți la automatizare & traduceri automate, am investit în instrumente, tehnologie și în experți care să le folosească, astfel încât să nu fie nevoie să o faceți dumneavoastră.

Cele mai noi știri despre Turism & Divertisment

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre Turism & Divertisment


Telecomunicații

5G și
tehnologii
avansate

În sectorul telecom rata schimbării nu indică niciun semn de încetinire. Trecerea la rețele 5G și hand-seturi mai avansate înseamnă că clienții vor avea așteptari mai mari de la rețelele lor. Companiile de telefonie trebuie să aibă în vedere și să se adapteze la acestea. Vor avea cel mai mare succes companiile care adoptă schimbări și care se adaptează la acestea în mod fluid pentru ele, dar mai ales pentru clienții lor.

Our people

Personalizare

Pentur majoritatea oamenilor, dispozitivele mobile și hand-seturile nu mai sunt doar tehnologie. Fac parte din viața lor, sunt poarta lor personală către lume. Astfel socializează, plătesc facturi, își gestionează locuințele conectate, își asigură transportul și bineînțeles comunică. Clienții vor fi atrași de companiile care înțeleg această relație și pe ei ca indivizi.

Check our Travel services

Securitate

Progresul promis de 5G înseamnă că ne putem aștepta la o explozie a cererii clienților în urma lansării. O cerere mai mare va genera mai multe date, multe dintre acestea personale și posibil valoroase. Clienții se vor aștepta ca firmele de telefonie să îi protejeze pe ei și datele lor. Cele mai bune companii vor investi acum pentru a nu plăti un preț și mai mare mai târziu dacă această așteptare a clienților este înșelată.

Our people

De ce noi suntem partenerul perfect

Angajații și expertiza noastră

Peste 11.000 angajați Webhelp oferă asistență unora dintre cele mai mari branduri și furnizori de telecomunicații în fiecare zi. Împreună vom crea un parteneriat de succes. Unul care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea.

Cunoștințele și experiența noastră

Deja oferim asistență multor furnizori de telecomunicații. Serviciile noastre deja acoperă integral parcursul client și ciclul de viață pe toate canalele. Pe scurt, înțelegem cum funcționează sectorul dumneavoastră. Ca partener, atât dumneavoastră, cât și clienții dumneavoastră veți beneficia de toate cunoștințele și experiența noastră.

Abordarea noastră revoluționară

Avem cei mai buni oameni și experiența potrivită. Și prin abordarea noastră inovatoare le ducem la un nivel superior. Serviciile noastre de consultanță și transformare vă vor ajuta să maximizați potențialul tuturor tehnologiilor de ultimă oră, instrumentelor și gândirii.

De ce noi suntem partenerul perfect

Peste 11.000 angajați Webhelp oferă asistență unora dintre cele mai mari branduri și furnizori de telecomunicații în fiecare zi. Împreună vom crea un parteneriat de succes. Unul care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea.

Deja oferim asistență multor furnizori de telecomunicații. Serviciile noastre deja acoperă integral parcursul client și ciclul de viață pe toate canalele. Pe scurt, înțelegem cum funcționează sectorul dumneavoastră. Ca partener, atât dumneavoastră, cât și clienții dumneavoastră veți beneficia de toate cunoștințele și experiența noastră.

Avem cei mai buni oameni și experiența potrivită. Și prin abordarea noastră inovatoare le ducem la un nivel superior. Serviciile noastre de consultanță și transformare vă vor ajuta să maximizați potențialul tuturor tehnologiilor de ultimă oră, instrumentelor și gândirii.

Cele mai noi știri din telecomunicații

Nimic gasit.

Cele mai noi știri din telecomunicații


Utilități și Sectoare Publice

Sustenabilitate
și mediu

Oamenii sunt mai atenți la mediu, în special în ceea ce privește consumul lor de energie și serviciile publice. Este foarte important pentru clienți sau utilizatorii serviciilor să faceți dovada angajamentului ca organizație sustenabilă și ecologică. Pentru echipele de gestionare clienți aceasta înseamnă eficientizare, rentabilitate și maximizarea capacităților dvs. digitale.

lorem ipsum

Diferențiere prin
utilități și servicii

Consumatorii au acum mai multe opțiuni ca oricând, iar așteptările lor sunt și ele mai mari. Sectorul este revoluționat de noii actori de pe piață și inovațiile noi, precum Contoarele Inteligente. Din ce în ce mai mult experiența clienților și serviciile suport oferite de companiile de utilități sunt cele care le ajută să reziste. Companiile mari de utilități vor atrage și reține clienți cu un serviciu complet conectat și integrat.

lorem ipsum

Sector public și
transformare digitală

Pe măsură ce cresc cererile și așteptările din sectorul privat, aceiași consumatori vor aștepta experiențe similare de la serviciile publice. Furnizorii de servicii publice trebuie să își redefinească experiențele utilizatorilor în linie cu aceste așteptări noi. Cu alte cuvinte, trebuie să înțeleagă mai bine utilizatorii serviciilor, să personalizeze serviciile, creând deopotrivă parcursuri și experiențe digitale noi pentru a-i implica pe utilizatori.

lorem ipsum

De ce suntem noi alegerea perfectă

Experiența noastră în domeniu

Experiența de peste 15 ani în domeniul Utilităților și Sectoarelor Publice înseamnă că înțelegem provocările și cerințele cu care se confruntă zilnic afacerea, clienții sau utilizatorii serviciilor dvs. Companiile și autoritățile lucrează cu noi deoarece au încredere în serviciul oferit. Și dvs. puteți avea încredere în noi.

Echipele noastre globale

Peste 60.000 de oameni ce lucreză în peste 140 locații asigură amprenta noastră globală, capabilă să acopere toate nevoile dvs.. Peste 7.000 dintre angajații noștri îi ajută pe consumatorii de utilității și utilizatorii din sectorul public în întreaga lume. Oamenii noștri oferă experiențe unice și vor face acest lucru și pentru dvs.

Abordarea noastră inovatoare

Organizațiile din Sectoarele Utilități șicel Public trebuie să inoveze l fel ca toți ceilalți sau riscă să rămână în urmă. Cu uneltele și experiența noastră dovedite vă vom ajuta să vă adaptați la schimbările pieței, să vă diferențiați și să optimizați afacerea sau serviciul.

De ce suntem noi alegerea perfectă

Experiența de peste 15 ani în domeniul Utilităților și Sectoarelor Publice înseamnă că înțelegem provocările și cerințele cu care se confruntă zilnic afacerea, clienții sau utilizatorii serviciilor dvs. Companiile și autoritățile lucrează cu noi deoarece au încredere în serviciul oferit. Și dvs. puteți avea încredere în noi.

Peste 60.000 de oameni ce lucreză în peste 140 locații asigură amprenta noastră globală, capabilă să acopere toate nevoile dvs.. Peste 7.000 dintre angajații noștri îi ajută pe consumatorii de utilității și utilizatorii din sectorul public în întreaga lume. Oamenii noștri oferă experiențe unice și vor face acest lucru și pentru dvs.

Organizațiile din Sectoarele Utilități șicel Public trebuie să inoveze l fel ca toți ceilalți sau riscă să rămână în urmă. Cu uneltele și experiența noastră dovedite vă vom ajuta să vă adaptați la schimbările pieței, să vă diferențiați și să optimizați afacerea sau serviciul.

Soluțiile oferite de noi

Experții noștri

Pentru mai multe detalii

Nimic gasit.

Pentru mai multe detalii


Retail și Comerț Electronic

Realitate augmentată
și virtuală

Integrarea unor unelte inovatoare precum realitatea augmentată și virtuală creează o experiență digitală nouă pentru client. Datorită acestor instrumente, brandurile își pot construi relația cu clienții, ameliora ratele de conversie și crește valoarea experienței de cumpărare. Vizualizarea produsului de către client într-o expunere aproape reală influențează, cel mai adesea, pozitiv decizia de cumpărare. (388)

Comerț social

Timpul foarte mare petrecut pe platformele de social media, în special de generația tânără, a generat o creștere bruscă pentru comerțul social pe piața comerțului electronic. Brandurile trebuie acum mai mult ca oricând să eficientizeze serviciile cu dispozitive și platforme precum Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat & YouTube continuând să ofere o experiență omni-canal coerentă. Cu soluțiile omni-canal Webhelp sunteți acoperit. (380-416)

Învățare automată

Analiza predictivă are un rol vital în marketplace-uri și implementarea învățării automate este o parte esențială în rezolvarea ecuației. Algoritmii colectați prin învățare automată asigură o mai bună predicție de vânzări, venituri și un serviciu clienți bazat pe comportamentul acestora. La Webhelp, valorificăm datele relevante generate de sistemele de analiză-pentru a livra clienților o experiență personalizată remarcabilă. (380-403)

De ce suntem noi alegerea perfectă

Servicii de talie mondială

Prin modul de operare WoW, oferim operațiuni de vânzări și servicii de talie mondială. Experții noștri sunt împuterniciți să livreze valoare, să crească vânzările și să maximizeze marjele pentru clienți. Îi ajutăm pe noii veniți în mediul online să ia piața cu asalt și pe retailerii tradiționali să treacă la comerțul electronic.

Centru de excelență

Centrul de Excelență este hub-ul rețelei noastre de inovare. Consolidăm cadrele într-un mediu complet dedicat creării de valoare și optimizării CX. Ne concentrăm pe crearea unor susținători fideli ai brandului, reducând efortul clienților, rezolvare de la primul apel și crearea unor experiențe plăcute de retail.(301)

Soluții multi-canal

Un brand este perceput ca vizionar și receptiv la nevoile clienților când investește în tehnologii disruptive precum VR în medii diferite. Fiind facilitatori de tehnologie, combinăm unelte de asistență digitală cu o amprentă umană pentru a oferi experiențe de cumpărare coerente, creatoare de valoare și sigure.(299)

De ce suntem noi alegerea perfectă

Prin modul de operare WoW, oferim operațiuni de vânzări și servicii de talie mondială. Experții noștri sunt împuterniciți să livreze valoare, să crească vânzările și să maximizeze marjele pentru clienți. Îi ajutăm pe noii veniți în mediul online să ia piața cu asalt și pe retailerii tradiționali să treacă la comerțul electronic.

Centrul de Excelență este hub-ul rețelei noastre de inovare. Consolidăm cadrele într-un mediu complet dedicat creării de valoare și optimizării CX. Ne concentrăm pe crearea unor susținători fideli ai brandului, reducând efortul clienților, rezolvare de la primul apel și crearea unor experiențe plăcute de retail.(301)

Un brand este perceput ca vizionar și receptiv la nevoile clienților când investește în tehnologii disruptive precum VR în medii diferite. Fiind facilitatori de tehnologie, combinăm unelte de asistență digitală cu o amprentă umană pentru a oferi experiențe de cumpărare coerente, creatoare de valoare și sigure.(299)

Soluțiile oferite de noi

Cele mai noi știri despre Retail și Comerțul electronic

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre Retail și Comerțul electronic


High tech și Media

Schimbarea pieței

Ritmul inovației și viteza cu care modelele de afaceri se reinventează este în constantă creștere. Ca urmare a flexibilității create prin digitalizare, a arhitecturilor deschise și a așteptărilor în creștere ale clienților, afacerile high tech trebuie să fie din ce în ce mai agile în transformarea modelelor lor operaționale.

lorem ipsum

Fidelizarea clienților

Influențați de experiențele cu branduri de renume, clienții persoane fizice și juridice au așteptări mai mari în ce privește serviciile și experiența client. Pentru a susține retenția și stimula dezvoltarea este esențială crearea unui serviciu ireproșabil, atent personalizat, care să consolideze încrederea și loialitatea clienților.

lorem ipsum

De la produs la servicii

Clienții vor să interacționeze cu brandul dumneavoastră online și offline, pe toate canalele, dar așteaptă și experiențe consecvente. Asta înseamnă adoptarea unei abordări omnicanal. Platformele digitale și cele marketplace transformă și ele modul în care văd consumatorii și cumpărătorii achizițiile. Creșterea „ca serviciu” este de neoprit, oferind beneficii semnificative pentru clienți, precum flexibilitatea, fluxuri de numerar mai bune și scalabilitate în cloud.

lorem ipsum

De ce noi suntem partenerul perfect

Parteneriatele cu clienții

Punem clienții în centrul a tot ceea ce facem. Recomandarea clienților și excelența în livrarea serviciilor sunt principalele surse de motivație pentru echipele noastre dedicate clienților. Crearea unui parteneriat durabil la toate nivelurile organizației dumneavoastră vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea și să vă înțelegeți mai bine clienții.

Implicarea următoarei generații de clienți

Împreună vom crea experiențe client ireproșabile pe toate canalele și punctele de contact. Oferind angajaților noștri un mediu echipat tehnologic, nevoile clienților vor fi mai bine înțelese și anticipate și experiența clienților dumneavoastră va cunoaște o îmbunătățire vizibilă. Soluțiile noastre inovatoare vă vor susține în livrarea de servicii personalizate.

Excelență la scară globală

Veți beneficia de o soluție complet personalizată, cu costuri optime, datorită rețelei noastre globale de sedii și domenii de expertiză. Protocoalele noastre BCP testate asigură continuitatea afacerii dumneavoastră. Acoperirea noastră globală vă oferă flexibilitatea de a vă adapta și de a răspunde rapid oricăror modificări ale cererilor clienților sau a dezvoltării afacerii.

De ce noi suntem partenerul perfect

Punem clienții în centrul a tot ceea ce facem. Recomandarea clienților și excelența în livrarea serviciilor sunt principalele surse de motivație pentru echipele noastre dedicate clienților. Crearea unui parteneriat durabil la toate nivelurile organizației dumneavoastră vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea și să vă înțelegeți mai bine clienții.

Împreună vom crea experiențe client ireproșabile pe toate canalele și punctele de contact. Oferind angajaților noștri un mediu echipat tehnologic, nevoile clienților vor fi mai bine înțelese și anticipate și experiența clienților dumneavoastră va cunoaște o îmbunătățire vizibilă. Soluțiile noastre inovatoare vă vor susține în livrarea de servicii personalizate.

Veți beneficia de o soluție complet personalizată, cu costuri optime, datorită rețelei noastre globale de sedii și domenii de expertiză. Protocoalele noastre BCP testate asigură continuitatea afacerii dumneavoastră. Acoperirea noastră globală vă oferă flexibilitatea de a vă adapta și de a răspunde rapid oricăror modificări ale cererilor clienților sau a dezvoltării afacerii.

Cele mai noi știri despre High tech

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre High tech


Servicii medicale

Aderarea scăzută
la tratament

Numărul de pacienți cu boli cronice multiple este în creștere, generând costuri suplimentare semnificative în sistemul de servicii medicale, în special ca urmare a aderării scăzute la tratament: 50% dintre pacienți nu sunt eligibili pentru condițiile rețetelor. Creșterea aderării la tratament este un aspect esențial pentru viitor dacă dorim să menținem sustenabilitatea sistemelor serviciilor medicale.

lorem ipsum

Presiune globală asupra
sectorului farma

Companiile farmaceutice trebuie să facă față presiunii autorităților publice de a limita cheltuielile cu serviciile medicale și încetinirii creșterii: în Europa se estimează un procent de 1-4% în următorii 5 ani vs 5% în ultimii 5 ani. Abordările inovatoare vor deveni obligatorii pentru a menține o creștere sustenabilă în domeniu.

lorem ipsum

Concurența în domeniul
medicamentelor generice

Concurența medicamentelor generice a devenit norma: 90% din Top 20 medicamente la nivel global din pezent vor concura până în 2023 cu un medicament generic sau biosimilar, ceea ce va duce la o pierdere a veniturilor de 120 miliarde $ pe piețele dezvoltate (2019-2023).

lorem ipsum

Abordarea
beyond the pill

Abordările de promovare tradiționale care se bazau pe prezentarea caracteristicilor produselor de către agenți pe teren sunt în prezent depășite. Guvernele, pacienții și specialiștii din domeniul medical, cu toții se așteaptă ca actorii farmaceutici să aducă valoare adaugată prin suportul lor, noul model exclusiv de servicii, precum Programele de Asistență Pacienți.

lorem ipsum

De ce noi suntem partenerul perfect

Eficiența noastră

Datorită rețelei noastre de consultanți, farmaciști & doctori, asistente & reprezentanți medicali autorizați, avem o experiență solidă în a oferi suport clienților noștri pe piețele în continuă evoluție.

Eficiența noastră

Peste 100 de companii farmaceutice, spitale, societăți de asigurare au încredere în capacitatea noastră de a-i ajuta să facă față noilor provocări: creșterea segementului digital în promovare, confruntarea cu concurența actorilor generici și dezvoltarea de servicii inovatoare.

Inovația noastră

Inovația face parte din ADN-ul nostru. Pionieri în vânzări directe, promovare hibrid și programe de asistență pacienți, obiectivul nostru este să proiectăm noi modele de servicii medicale. Rezultatelor noastre în inovație li se adaugă cei 20 de ani de date comportamentale valoroase colectate de la farmaciști și doctori francezi. Astfel am putut crea instrumente patentate complet personalizabile și o abordare hibrid pentru preferințele clienților.

De ce noi suntem partenerul perfect

Datorită rețelei noastre de consultanți, farmaciști & doctori, asistente & reprezentanți medicali autorizați, avem o experiență solidă în a oferi suport clienților noștri pe piețele în continuă evoluție.

Peste 100 de companii farmaceutice, spitale, societăți de asigurare au încredere în capacitatea noastră de a-i ajuta să facă față noilor provocări: creșterea segementului digital în promovare, confruntarea cu concurența actorilor generici și dezvoltarea de servicii inovatoare.

Inovația face parte din ADN-ul nostru. Pionieri în vânzări directe, promovare hibrid și programe de asistență pacienți, obiectivul nostru este să proiectăm noi modele de servicii medicale. Rezultatelor noastre în inovație li se adaugă cei 20 de ani de date comportamentale valoroase colectate de la farmaciști și doctori francezi. Astfel am putut crea instrumente patentate complet personalizabile și o abordare hibrid pentru preferințele clienților.

Soluțiile oferite de noi

Să vorbim despre
dumneavoastră

Contactați-ne

Salut,
eşti gata să vorbim?

Texte alternatif

Să vorbim despre
dumneavoastră

Contactați-ne

Cele mai noi știri din domeniul medical

Nimic gasit.

Cele mai noi știri din domeniul medical


Financial Services

Emergența
noilor actori

Fintech, neobănci, bănci 100% mobile… Atât de mulți actori noi care au revoluționat modelul utilizat de actorii tradiționali. Într-un sector care este încă foarte marcat de ponderea culturală și socială, apariția acestor structuri noi îi determină pe actorii tradiționali să inoveze și să fie mai agili, în special prin simplificarea parcursului client.

lorem ipsum

Importanța
legislației

În sectorul serviciilor financiare, reglementarea joacă un rol important și îi obligă pe actori să dea dovadă de agilitate și flexibilitate. Colaborarea cu un partener expert capabil să se adapteze la diferite organizații vă permite să profitați de oportunitățile oferite de legislație și să răspundeți la constrângerile ce se impun.

lorem ipsum

Integrarea digitalului

O provocare comună a tuturor actorilor din sector este regândirea modelului lor pentru a include digitalul în centrul strategiei. Deși unele proiecte permanente încă necesită un contact direct, este important să puteți oferi o experiență omogenă în toate punctele de contact printr-o abordare omni-canal, cu ajutorul unui partener specializat, pentru a optimiza și raționaliza costurile.

lorem ipsum

De ce suntem alegerea perfectă

O echipă de experți specializați

Entitatea noastră dedicată sectorului financiar este formată din experți certificați și specializați, ce vă oferă asistență în toate aspectele, chiar și în cele mai sensibile și diverse provocări reglementare. Vă punem la dispoziție vasta noastră experiență.

Adaptat organizației dumneavoastră

Datorită parteneriatelor noastre cu toți profesioniștii și actorii din sector, vă putem oferi suport cuprinzător care ține cont de problemele dumneavoastră. De la modele tradiționale, la modelele „nativilor digitali”, vă oferim soluții personalizate.

Soluții integrate

Vă oferim soluții integrate care acoperă întregul parcurs al clientului de la primul punct de contact. Vă punem la dispoziție o expertiză complexă, de la contactul inițial, prin aprobarea bancară, până la gestionarea KYC a clienților dumneavoastră.

De ce suntem alegerea perfectă

Entitatea noastră dedicată sectorului financiar este formată din experți certificați și specializați, ce vă oferă asistență în toate aspectele, chiar și în cele mai sensibile și diverse provocări reglementare. Vă punem la dispoziție vasta noastră experiență.

Datorită parteneriatelor noastre cu toți profesioniștii și actorii din sector, vă putem oferi suport cuprinzător care ține cont de problemele dumneavoastră. De la modele tradiționale, la modelele „nativilor digitali”, vă oferim soluții personalizate.

Vă oferim soluții integrate care acoperă întregul parcurs al clientului de la primul punct de contact. Vă punem la dispoziție o expertiză complexă, de la contactul inițial, prin aprobarea bancară, până la gestionarea KYC a clienților dumneavoastră.

Soluțiile oferite de noi:

Experții noștri

Să vorbim despre
dumneavoastră

Contactați-ne

Salut,

eşti gata să vorbim?

Texte alternatif

Să vorbim despre
dumneavoastră

Contactați-ne

Cele mai noi știri despre Servicii Financiare

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre Servicii Financiare


Fashion & Luxury

Schimbarea rapidă
și caracterul sezonier

Industria fast-fashion a schimbat piața. Nu doar pentru brandurile low cost, ci din ce în ce mai mult și pentru cele de vârf și de lux. Multe dintre aceste branduri de lux și de vârf au urmat tendința pieței de masă oferind produse și colecții noi o dată la câteva luni. Dar atât obiceiurile clienților, cât și brandurile de lux se schimbă: se observă o revenire la o piață mai sustenabilă, ce pune accent mai mult pe calitate decât pe cantitate.

lorem ipsum

Simplificarea brandurilor
și colecțiilor

Consumatorii interacționează cu influenceri, marketing online și social media din întreaga lume toată ziua, zi de zi. Pentru a se remarca, brandul trebuie să aibă o abordare unitară și globală. Aceasta înseamnă unificarea subbrandurilor și existența unei identități de brand consistente. Afacerile de succes își vor concentra colecțiile sub un brand, cu o gamă de produse simplificată și ușor de recunoscut.

lorem ipsum

E-commerce, flux de numerar
și profitabilitate

Din cauza dinamicii și temporalității sale unice, sectorul modei prezintă multe provocări financiare. Întrucât de la conceperea și producerea unei colecții până la recuperarea banilor pot trece chiar 15 luni, un flux de numerar regulat este esențial pentru a menține profitabilitatea.
În plus, comerțul electronic a devenit extrem de important pe piață. Fiind la fel de important ca magazinele fizice trebuie să oferiți o experiență unitară de brand pe toate canalele.

lorem ipsum

De ce suntem partenerul perfect

Experiența și expertiza noastră

Reprezentând peste 1500 de branduri de modă locale și globale, am dezvoltat o înțelegere profundă a pieței modei și produselor de lux. Într-un scenariu economic ce impune echilibrarea dezvoltării și protejării afacerii cu riscul financiar, clienții Webhelp știu că vor beneficia de suport și îndrumare obiectivă.

Gestionarea relațiilor cu cumpărătorii

Faptul că lucrăm cu peste 40.000 de cumpărători de produse fashion arată că știm să abordăm orice posibile probleme dintre branduri și clienții lor. Punem clienții în centrul preocupărilor noastre: suntem aici să îi susținem și să îi ajutăm, dezvoltând soluții noi pentru a aduce valoare adaugată relației cu cumpărătorii.

Echipa noastră la nivel global

Comunitatea Webhelp și rețeaua noastră de filiale acoperă peste 35 de țări din Europa, Africa și America de Nord. Webhelp oferă cunoștințe locale solide combinate cu experiența în afaceri și practici financiare internaționale perfect adaptate nevoilor pieței modei și a produselor de lux. (250-290)

De ce suntem partenerul perfect

Reprezentând peste 1500 de branduri de modă locale și globale, am dezvoltat o înțelegere profundă a pieței modei și produselor de lux. Într-un scenariu economic ce impune echilibrarea dezvoltării și protejării afacerii cu riscul financiar, clienții Webhelp știu că vor beneficia de suport și îndrumare obiectivă.

Faptul că lucrăm cu peste 40.000 de cumpărători de produse fashion arată că știm să abordăm orice posibile probleme dintre branduri și clienții lor. Punem clienții în centrul preocupărilor noastre: suntem aici să îi susținem și să îi ajutăm, dezvoltând soluții noi pentru a aduce valoare adaugată relației cu cumpărătorii.

Comunitatea Webhelp și rețeaua noastră de filiale acoperă peste 35 de țări din Europa, Africa și America de Nord. Webhelp oferă cunoștințe locale solide combinate cu experiența în afaceri și practici financiare internaționale perfect adaptate nevoilor pieței modei și a produselor de lux. (250-290)

Soluțiile oferite de noi

Cele mai noi știri despre Fashion & Luxury

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre Fashion & Luxury


Sectorul Auto și Mobilitate

Tehnologie digitală
și inteligentă

Saloanele digitale de prezentare, vehiculele conectate și funcțiile inteligente schimbă modul de interacțiune între clienți și brandurile auto. Pentru producători și companiile asociate, asta înseamnă implicarea clienților și oferirea de suport și interacțiuni digitale corecte. Crearea unui parcurs digital potrivit este acum la fel de importantă ca experiența pe drumul deschis.

lorem ipsum

De la Proprietate
la Servicii

Din ce în ce mai multe persoane încep să considere învechită ideea de a deține o mașină sau un vehicul. Producătorii de mașini și alte companii din industria auto trec de la un model de proprietate la unul de servicii. Astfel, stabilirea, dezvoltarea și menținerea relațiilor cu clienții vor fi vitale pentru creștere și reușită. Drept urmare, companiile trebuie să se adapteze, devenind mai puțin orientate pe produs și mai mult axate pe client.

lorem ipsum

Impactul asupra
mediului

Dezvoltarea mașinilor electrice schimbă pentru totdeauna piața auto. Și alternativele de micromobilitate, precum biciclete electrice și scutere, modifică modul în care oamenii se deplasează zilnic. Iar clienții caută noi opțiuni și moduri de mobilitate pentru a reduce impactul asupra mediului. Firmele auto și de mobilitate trebuie să se adapteze acestor nevoi sau riscă să piardă.

lorem ipsum

De ce suntem noi
alegerea perfectă

Expertiza noastră în domeniu

Am lucrat cu mulți dintre cei mai mari producători de mașini, furnizori de servicii, închiriere și mobilitate. Înțelegem provocările cu care se confruntă întregul sector. Prin valorificarea experienței noastre, vă asigurați că veți fi înaintea concurenților dumneavoastră.

Tehnologia noastră

Am investit masiv în serviciile de tehnologie și gama de soluții digitale. Vă putem ajuta să obțineți implicarea clienților în moduri noi, susținând deopotrivă strategia digitală sau transformarea afacerii. Cu asistența Webhelp, veți întâmpina cu entuziasm și pregătiți orice vă rezervă viitorul.

Oamenii noștri

Vă ajutăm să vă faceți business-ul mai uman datorită angajaților noștri. Vă veți putea concentra pe clienții dumneavostră datorită suportului nostru multilingv 24/7 și a prezenței globale. Experți foarte calificați în domeniu vă vor ajuta să vă conduceți brandul în direcția cea bună.

De ce suntem noi
alegerea perfectă

Am lucrat cu mulți dintre cei mai mari producători de mașini, furnizori de servicii, închiriere și mobilitate. Înțelegem provocările cu care se confruntă întregul sector. Prin valorificarea experienței noastre, vă asigurați că veți fi înaintea concurenților dumneavoastră.

Am investit masiv în serviciile de tehnologie și gama de soluții digitale. Vă putem ajuta să obțineți implicarea clienților în moduri noi, susținând deopotrivă strategia digitală sau transformarea afacerii. Cu asistența Webhelp, veți întâmpina cu entuziasm și pregătiți orice vă rezervă viitorul.

Vă ajutăm să vă faceți business-ul mai uman datorită angajaților noștri. Vă veți putea concentra pe clienții dumneavostră datorită suportului nostru multilingv 24/7 și a prezenței globale. Experți foarte calificați în domeniu vă vor ajuta să vă conduceți brandul în direcția cea bună.

Soluțiile oferite de noi

Cele mai noi știri despre Sectorul Auto și Mobilitate

Nimic gasit.

Cele mai noi știri despre Sectorul Auto și Mobilitate


Industria Noastră

Domeniul dumneavoastră. Expertiza noastră.

Nu există o abordare unică. Înțelegem domeniul și afacerea dumneavoastra și asta ne ajută să ne adaptăm abordarea pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.

Domeniul dumneavoastră. Expertiza noastră.

Nu există o abordare unică. Înțelegem domeniul și afacerea dumneavoastra și asta ne ajută să ne adaptăm abordarea pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră.

Parteneriatele noastre de succes.

La Webhelp ne punem clienții în centrul a tot ceea ce facem. Succesul clientului nostru este succesul nostru. Astfel construim parteneriate solide și premiate, care îi ajută pe clienții noștri să își dezvolte afacerile, să își pună în aplicare strategiile și să ofere o experiență client excelentă.

Descoperiți poveștile clienților noștri

Actualităţile noastre

Nimic gasit.

Actualităţile noastre

Newsletter

Rămânem în contact

Abonați-vă la newsletter